7 лучших инструментов для продвижения интернет-магазина одежды

Конкуренция в нише одежды растет с каждым днем — новые интернет-магазины одежды открываются каждый день, при этом только небольшой процент становится прибыльным. Чтобы ваш магазин был среди успешных, мы подготовили краткую инструкцию по самым эффективным каналам продвижения, а также поделимся ссылками на полезные материалы по повышению конверсии и оптимизации сайта.

Бесплатно проконсультируем, подготовим подробный медиаплан и коммерческое предложение в течение 1 дня по контекстной рекламе для интернет-магазина в Google Ads, Google Shopping, Яндекс Директ и Яндекс Маркет. Обращаться по контактам.

Подготовка интернет-магазина к привлечению трафика

Какой бы качественный не был трафик, у вас не будут заказывать, если сайт будет с ошибками. Поэтому, прежде чем приступить к привлечению пользователей, необходимо выполнить следующие мероприятия и убедиться, что все работает корректно:

Провести технический аудит. Пройдите путь покупателя от начала визита до совершения покупки и убедитесь, что все важные функции работают.

Откройте сайт, перейдите в любой раздел, протестируйте фильтры, сортировку товаров на странице, затем откройте карточку товара, положите его в корзину, перейдите к оформлению заказа, пройдите чекаут и отправьте заказ. Все ли получилось сделать? Не возникло ли ошибок, или не затрудняло ли что-либо оформить заказ?

Проверьте и остальной функционал магазина, который есть — добавление товара в список желаний, поиск по сайту, авторизация, подписка на рассылку и т. д. Убедитесь, что все работает корректно и ничего не вызывает раздражения.

Проверить правильное отображение сайта на разных устройствах. Откройте сайт с десктопа, планшета и смартфона (можно воспользоваться эмулятором мобильных устройств в браузере), откройте разные страницы — главную страницу, карточку товаров, корзину, пройдите чекаут и убедитесь, что все работает и отображается корректно.

Настроить аналитику. Обязательно установите Google Аналитику и Яндекс Метрику и настройте отслеживание электронной торговли и других важных действий, таких как подписка на рассылку или добавление в список желаний. Также нужно заранее связать системы аналитики с рекламными аккаунтами, создать списки ремаркетинга и импортировать конверсии.

Оптимизировать конверсию. Над повышением конверсии придется работать постоянно, проводя тесты, однако есть ряд проверенных методов, которые положительно влияют на конверсию сайта и ваших доходов. У нас есть отдельная статья — 17 лучших способов повышения конверсии — с которой настоятельно рекомендуем ознакомиться перед тем, как начать продвигать магазин одежды.

Заранее подумать о повышении LTV. Распространенная ошибка среди владельцев интернет-магазинов ожидать, что можно запустить рекламу и получать новых клиентов по такой цене, чтобы уже с первой продажи окупить расходы на его привлечение и получить прибыль.

Даже если при минимальных объемах получится привлекать клиентов по низкой цене, вы очень быстро столкнетесь с тем, что из-за высокой конкуренции и требовательности покупателей привлечение обходится дороже, чем прибыль с одной продажи.

Необходимо, во-первых, наладить контакт с пользователями, которых вы уже привели на сайт, но пока не удалось продать ему ничего. Заранее настройте сбор email-адресов для будущих рассылок, создайте и оформите страницы в социальных сетях и перенаправляйте туда посетителей интернет-магазина, и настройте списки ретаргетинга, чтобы можно было вернуть пользователей на сайт.

Во-вторых, работайте с пользователями, которые уже совершили покупку. Присылайте им полезные материалы и на почту, делайте персональные скидки, просите оставить отзыв или поделиться фото купленной одежды в инстаграме, или придумайте конкурс с интересными призами.

Работа над лояльностью к бренду и повышением LTV — критически важный аспект продвижения, без которого невозможно сделать интернет-магазин одежды прибыльным.

Продвижение интернет-магазина одежды: источники трафика для быстрых продаж

В этом блоке речь пойдет об источниках трафика, которые дают самые быстрые и дешевые конверсии. Вы можете параллельно заниматься продвижением бренда, но, чтобы держаться на плаву, вам нужен постоянный поток покупателей по стабильной цене. Чтобы получить его, присмотритесь к следующим рекламным инструментам.

Яндекс Маркет

Популярнейший сервис для поиска товаров и сравнения цен в рунете с месячной аудиторией в 20 млн пользователей, и один из самых эффективных источников трафика для интернет-магазинов, позволяющий получать продажи от 30 руб. Мы в FireSEO всем интернет-магазинам в первую очередь рекомендуем начинать продвижение именно с подключения Яндекс Маркета.

Для запуска необходимо зарегистрировать свой магазин в сервисе, создать YML-файл с информацией об ассортименте, отправить необходимые документы в Яндекс и дождаться модерации.

Подробнее о запуске и оптимизации Яндекс Маркета читайте в наших обучающих статьях и кейсах:

• Подключение к Яндекс.Маркет: ответы на часто задаваемые вопросы
• Кейс: грамотная настройка Яндекс Маркет для интернет-магазина
• Оптимизация Яндекс.Маркет на примере интернет-магазина электротехники
• Кейс: стратегия продвижения ювелирного магазина на Яндекс.Маркете

Google Merchant

Google Merchant (также Google Shopping или Google Покупки) — аналог Яндекс Маркета от его главного конкурента, и второй самый эффективный инструмент для продвижения интернет-магазина одежды в нашем опыте.

Товарные объявления содержат изображение, название, стоимость товара и название магазина, что позволяет приводить на сайт более «теплый» трафик на сайт, ежели стандартные объявления в контекстной рекламе, при этом цена клика часто ниже.

Особо эффективны т. н. умные торговые кампании — тип кампании, в которой алгоритм Google автоматически управляет показом рекламы в подходящих местах и тем пользователям, которые наиболее вероятно совершат покупку. Наши клиенты получают стабильный поток продаж из умных торговых кампаний по цене от 100 руб.

Добавить магазин в Google Merchant проще, чем в Яндекс Маркет, т.к. не нужно отправлять никакие документы. Достаточно подготовить фид с товарами, подтвердить права на сайт и отправить его на модерацию.

Динамический ретаргетинг

Какой бы качественный трафик не приводили на сайт, покупателями станут не более 2-3% посетителей. Это связано с тем, что большая часть пользователей пока не готовы сделать заказ — они интересуются ассортиментом, ценами, сравнивают предложения разных магазинов, и даже те, кто готовы сделать заказ, могут отказаться от покупки по разным причинам.

Динамический ретаргетинг — технология, позволяющая показывать персонализированную рекламу пользователям, которые взаимодействовали с вашими сайтом. В рекламных объявлениях отображаются именно те товары, которыми интересовались посетители сайта.

Самые популярные рекламные сети, предлагающие динамический ретаргетинг, это Яндекс Директ, Google Ads, Facebook (включает в себя рекламу на Facebook, Instagram, WhatsApp), myTarget и Criteo.

Для запуска динамического ретаргетинга также нужен товарный фид — файл, содержащий основную информацию о товарных позициях. Для Google и Яндекс подойдут те же файлы, которые нужны для Merchant и Маркета.

Контекстная реклама

Следующий источник трафика, который мы рекомендуем для продвижения интернет-магазина одежды — это поисковая реклама в Google и Яндекс.

Поисковая контекстная реклама приводит на сайт «теплый» трафик, так как позволяет обращаться к пользователям, когда они ищут ваши товары. Однако здесь много подводных камней, из-за которых можно слить бюджет и уйти в минус.

Наши рекомендации по запуску контекстной рекламы для интернет-магазина одежды:

• Если у вас мультибрендовый магазин, начните рекламу с запросов, которые содержат бренд товара. Например, мужские джинсы Levis или белая футболка Lacoste. Общие запросы, такие как мужские джинсы, белые футболки или спортивная одежда, добавляйте в рекламу в последнюю очередь — эта аудитория находится выше в маркетинговой воронке, они еще не определились, что именно ищут, поэтому конверсия будет ниже, а конкуренция и цена клика по таким запросам, как правило, выше.
• Если у вас свой бренд одежды, который еще недостаточно популярен, чтобы люди искали их по названию бренда, или же продаете недорогую одежду без бренда, то вам придется запустить рекламу по общим запросам. Чтобы сэкономить бюджет, назначайте низкие ставки. Пользователи по таким запросам часто открывают много сайтов, даже те, которые находятся внизу поисковой выдачи, поэтому нет смысла переплачивать за верхние позиции.
• Используйте корректировку ставок для аудитории, которая уже посещала ваш магазин. Пользователь, который уже был на вашем сайте, а сейчас ищет товары в поиске, которые вы продаете, с намного большей вероятностью совершит покупку, чем тот, кто попадет на сайт впервые.
• Составляйте объявления с умом. Если продаете дорогую одежду, не пишите о низких ценах и скидках. Пишите о качественных тканях, пошиве и элегантном стиле, иначе можете привлечь не тех пользователей.

Продвижение интернет-магазина одежды: дополнительные каналы

При правильном подходе, следующие каналы могут быть еще эффективнее, чем вышеперечисленные, но их главный минус в долгом сроке окупаемости. Например, SEO или контент-маркетинг начнет давать более-менее ощутимый эффект после 6-12 месяцев продвижения, но затем ROI этих каналов может стать выше, чем у контекстной рекламы.

SEO

Поисковая оптимизация (SEO) — маст хэв канал продвижения для магазина одежды, если вы планируете на долгий срок. И хотя часто SEO — это долго и дорого, провести базовую оптимизацию можно за небольшие средства, и этого будет достаточно, чтобы получать небольшой, но стабильный поток трафика и продаж.

Что нужно сделать, чтобы интернет-магазин появился в поисковой выдаче и начал получать трафик?

• Составьте семантическое ядро;
• Пропишите правильные мета-теги и заголовки h1-h6;
• Создайте карту сайта и добавьте сайт в Google Search Console и Яндекс Вебмастер;
• Оптимизируйте скорость загрузки сайта;
• Настройте хлебные крошки, микроразметку и ЧПУ;
• Уберите дубли страниц;
• Подключите SSL;
• Настройте канонические URL;
• Настройте внутреннюю перелинковку.

Список не полный, однако и этого достаточно, чтобы получить небольшой объем целевого трафика с поисковых систем.

Чтобы не ошибиться при оптимизации сайта, лучше нанять SEO-специалиста или агентство. Базовую оптимизацию можно заказать за разумные деньги и уберечь себя от дорогостоящих ошибок самостоятельной оптимизации.

Instagram

Инстаграм, наверное, лучшая социальная платформа для продвижения магазин одежды. На начало 2020 года аудитория Инстаграм в России составляла 44 миллиона человек. Грамотное продвижение в Инстаграме может приводить трафик на интернет-магазин, генерировать продажи и увеличивать узнаваемость и лояльность к бренду.

Ниже несколько подсказок, которые помогут создать собственную успешную стратегию продвижения в Инстаграме:

Вовлекайте людей в создание пользовательского контента (UGC). Мы живем в эпоху селфи, где людям ничего не нравится так, как запостить фото в красивом образе, что позволяет брендам одежды получить огромный объем фотоконтента от своих клиентов. Этими фотографиями можно поделиться со своей аудиторией, поощряя таким образом дальнейшее создание и публикацию фотографий.

Сотрудничайте с блогерами. Идеально начинать продвижение с помощью микро-инфлюенсеров (10-50 тысяч подписчиков), у которых уже есть своя, лояльная аудитория, которая прислушивается к мнению блогера. Со многими блогерами можно договориться о бартере — с вас товар, с них — пост.

Продемонстрируйте «личность» бренда. Инстаграм, как и большинство других социальных платформ, это инструмент для сторителлинга. Самые успешные бренды постят не просто фотографии товаров, а истории, которые раскрывают индивидуальность бренда и вызывают доверие и лояльность.

Вместо того, чтобы просто показать свои товары, расскажите историю о них и своем бренде. Индивидуальность — то, что отличит ваш бренд от конкурентов.

Хороший пример — бренд одежды для активного отдыха Fjallraven, который публикует фото одежды вместе с активными людьми на фоне вдохновляющей природы:

Отвечайте оперативно на комментарии под постами и вопросы в директе. Быстрые ответы — критически важны для доверия покупателей. Опросы показали, что 80% пользователей ожидают, что бренд ответит в течение 24 часов на обращение в социальной сети. 50% потребителей утверждают, что они прекратят сотрудничество с компанией, который не (так) ответил на негативный комментарий.

Контент -маркетинг

Про контент-маркетинг для интернет-магазинов у нас есть отдельная, большая статья, с которой настоятельно рекомендуем ознакомиться. Если вкратце, то контент-маркетинг — это про создание и продвижение полезного и интересного контента, который будет привлекать трафик, продажи, и повышать узнаваемость и доверие к бренду.

Для интернет-магазина одежды одним из самых очевидных инструментов контент-маркетинга будет блог на собственном сайте. Существует огромное количество тем для блога об одежде и стиле, на которые можно подготовить статьи и продвигать их в поисковых системах.

В свою стратегию контент-маркетинга можно включить и YouTube, Pinterest и остальные социальные сети, где есть ваша целевая аудитория — ВКонтакте, Однаклассники, Facebook или даже Twitter.

Резюме

• Прежде, чем начать рекламировать магазин, проверьте его на технические ошибки и проведите базовые мероприятия по повышению конверсии.
• Чтобы получить быстрые продажи по приемлемой цене, начните продвижение с подключения Яндекс Маркета, Google Merchant, динамического ретаргетинга и контекстной рекламы.
• Чтобы повысить узнаваемость бренда и доверие к нему и получить больше продаж, займитесь продвижением в Инстаграме, проведите SEO-оптимизацию и займитесь контент-маркетингом.