+7 (499) 348-21-94

Разработка чат-ботов для бизнеса

  • Разработаем чат-бот всевозможной сложности для Facebook messenger, Telegram, Viber, VK, «Яндекс.Алиса» или любой другой платформы. Стоимость — от 30 000 рублей.

  • Автоматизируем с помощью бота рутинные задачи и бизнес-процессы.

  • Сэкономим время и затраты на персонал.

  • Поможем увеличить конверсию и повысить продажи, поручив боту часть рекламных кампаний.

Чат-бот – это программа, которая выступает в роли виртуального ассистента и выполняет различные задачи для пользователей с помощью имитации живого общения: текстовых или аудиосообщений на различных платформах (мессенджерах, на сайтах, в мобильных приложениях).

Что такое чат-бот?

Больше всего онлайн-продаж приходится на поколение миллениалов. Они активно пользуется мессенджерами, социальными сетями и совершают покупки с помощью смартфонов. Поэтому чат-бот — это ваше конкурентное преимущество, которое в ближайшее время станет необходимостью.

Почему стоит установить чат-бот на ваш сайт

  1. Сокращение затрат на техподдержку и сервисные службы

    Бот общается с клиентами от имени компании — и так разгружает колл-центры.

    Большая часть вопросов от пользователей повторяется, поэтому их решение можно передать чат-боту.

    Если же бот получает нестандартный запрос, то переводит клиента на менеджера.

  2. Экономия ресурсов с помощью автоматизации бизнес-процессов

    С помощью бота вы упростите массу внутрикорпоративных процессов: отчетность, тестирование персонала, проверка документов, формирование ТТН и любые другие рутинные процессы, которые осуществляются по стандартному алгоритму.

  3. Интеграция информационных систем

    Чат-боты интегрируются с CRM, бухгалтерией, аналитикой и прочими базами данных. Это позволяет сотрудникам получать консолидированную информацию в одном месте без особых знаний интерфейса и ускоряет поиск необходимых данных для работы.

  4. Увеличение роста продаж

    Бот может выполнять часть стандартных задач маркетолога и менеджера по продажам. Ведет клиента в мессенджере по воронке продаж, обрабатывает заказы и принимает платежи. Бот запускает рассылки по существующей базе клиентов, информирует о товарных новинках и акциях, проводит опросы и прочее.

Какова выгода для ваших клиентов от чат-ботов?

  1. Бесплатная консультация 24/7

    Нет привязки к рабочему времени сотрудников. К тому же общение в мессенджере бесплатное, в отличие от телефонных звонков.

  2. Простота в использовании

    Бот работает в привычной для клиента среде – в мессенджере.

  3. Не нужно устанавливать дополнительные приложения

    Бот не занимает память на гаджете и не требует дополнительного времени на изучение интерфейса приложения.

  4. Скорость получения необходимой информации

    Не нужно долго ждать ответ менеджера – чат-бот реагирует мгновенно.

  5. Сокращает время реализации той или иной задачи, упрощает процессы покупки и прочее

    Выступает в роли персонального консультанта, поможет сравнить продукты, найти нужный товар.

  6. Персонализация и лояльность

    Чат-бот может проводить различные опросы и интерактивы, полагаясь на которые потом предлагает интересные и подходящие продукты для конкретного пользователя.

Одно из главных преимуществ бота: его разработка дешевле в 5–10 раз по сравнению с созданием мобильного приложения, а использование намного проще, ведь бот функционирует в известных и используемых всеми мессенджерах.

Классификация чат-ботов

Простые кнопочные чат-боты

Которые выполняют заданные функции согласно прописанным сценариям. Они предлагают пользователю варианты ответов/предложений в виде кнопок.

Текстовые чат-боты

Коммуникация с ними напоминает живое общение. Такие боты более функциональны, чем простые кнопочные, и могут в той или иной мере распознавать живую речь (опираясь на существующую базу запросов и заранее подготовленных ответов, а также систем распознавания речи). Чтобы общаться с таким ботом, человеку достаточно написать текстовое сообщение. Бот может одновременно использовать для общения и кнопки, и текст.

Коммуникационные чат-боты

К ним относятся все боты, которые выступают в роли консультантов и общаются с клиентами от имени компании, или внутрикорпоративные боты, которые структурируют и упрощают процесс коммуникации между сотрудниками. Также к ним относятся боты, которые выполняют маркетинг-функции.

Функциональные чат-боты

К ним относятся всевозможные боты-помощники, в том числе – развлекательные. Их функции безграничны: найти, забронировать, заказать, купить, сравнить, подобрать, развлекать, обучать и прочее.

На каких платформах живут чат-боты?

Разработаем бот любой сложности для популярных мессенджеров

  • Facebook messenger — более 1,3 миллиарда пользователей на 2019 г.

  • Viber — более 1 миллиарда пользователей на 2019 г.

  • «ВКонтакте» — более 500 миллионов пользователей на 2019 г.

  • Telegram — более 200 миллионов пользователей на 2019 г.

  • «Яндекс.Алиса» — более 30 миллионов пользователей — месячная аудитория на 2019 г.

  • Slack -самое быстрорастущее бизнес-приложение в истории.

  • Диалоговое окно на сайте

Оставить заявку

Чат-бот для вашего бизнеса

Автоматизируйте поддержку, увеличивайте продажи и снижайте затраты.

  • Работает 24/7
  • Отвечает на запросы и принимает заказы
  • Интегрируется с CRM

    Функции чат-ботов

    Возможности бота позволяют использовать его в любой сфере. Ограничений просто не существует.

    Консультация

    Предоставляют пользователю всю интересующую информацию и помогают подобрать нужный товар.

    Поддержка

    Отвечают на вопросы клиентов и собирают оценку качества.

    Опросы

    Проводят опросы клиентов, помогают определить и сегментировать целевую аудиторию.

    Продажи

    Ведут пользователя по «воронке продаж», оформляют заказы, записывают на услуги и бронируют места.

    Рассылки

    Уведомляют клиентов о проведении акций, отправляют новости, напоминают о мероприятиях.

    Автоматизация

    Автоматизируют бизнес-процессы внутри компании.

    Разговор с чат-ботом в чате на экране смартфона

    Функции чат-ботов для различных сфер бизнеса

    Возможности бота позволяют использовать его в любой сфере. Ограничений просто не существует.

    1. Бот для интернет-магазина

      Может выполнять следующие функции:

      • персонализировать покупательский опыт заказов;
      • формировать индивидуальные предложения;
      • проводить опросы, розыгрыши, интерактивы;
      • собирать отзывы;
      • добавлять товар в корзину, оформлять заказ, перенаправлять на страницу оплаты.

    Разработку приложений чат-бота можно заказать вне зависимости от рода деятельности компании.

    При этом функции расширены и могут быть подобраны под конкретные запросы заказчика.

    Сферы применения Чат-Ботов

    Почему стоит заказать разработку чат-бота в агентстве FireSEO

    1. Опыт разработки ботов — 6 лет

    Наша дружная команда

    Джунусов Роман

    Джунусов Роман

    Роман Мозговой

    Роман Мозговой

    Андрей Илюхин

    Андрей Илюхин

    Дмитрий Кильчевский

    Дмитрий Кильчевский

    Елена Решетникова

    Елена Решетникова

    Светлана Кильчевская

    Светлана Кильчевская

    Преимущества и гарантии

    1. Передаем весь исходный код и права заказчику.

    Наши клиенты

    Объединенная энергетическая компания

    Объединенная энергетическая компания

    uneco.ru

    Этапы разработки чат-бота

    1. Аудит

      Первоначально изучаем требования заказчика и поставленные перед нами задачи.

      Анализируем организацию работы компании, ее цели.

      Определяем и детально исследуем целевую аудиторию.

      На основании полученных сведений разрабатываем план реализации текущего проекта с согласованием всех ключевых моментов и четкой концепции чат-бота.

    Стоимость разработки чат-бота

    Каждый проект рассчитывается индивидуально, в зависимости от функционала бота. Так определяется ориентировочная стоимость его разработки.

    Простое решение

    Базовый функционал.

    Возможности данного функционала:

    • интеграция с платежными сервисами для приема платежей;

    • создание товарных веток и простых фильтров;

    • передача статического контента (фото, текст, видео, аудио и прочее), что загружается и редактируется через административную панель;

    • проведение интерактивов и простых конкурсов (ответы на вопросы, розыгрыш среди пользователей);

    • возможность загружать ветки диалогов, FAQ (диалоги в виде кнопок, без ввода текста);

    • возможность собирать/передавать информацию из/в CRM или отдельных баз данных напрямую или через API;

    • сбор данных о пользователях;

    • массовые рассылки.

    • Стоимость 100 000 — 150 000 руб.
    • Срок создания от 30 дней

    Клиенты с которыми мы работаем