Как эффективно рекламировать интернет-магазин: способы, примеры, техники

Разбираем, какие есть рабочие методы рекламировать интернет-магазин в онлайне. Статья будет полезная начинающим интернет-маркетологам и владельцам магазинов, которые до этого не разбирались в интернет-рекламе. В статье нет подробных инструкций, как настраивать рекламу — мы это разбираем в других статьях или консультируем индивидуально.

Бесплатно проконсультируем, подготовим подробный медиаплан и коммерческое предложение в течение 1 дня по контекстной рекламе для интернет-магазина в Google Ads, Google Shopping, Яндекс Директ и Яндекс Маркет. Обращаться по контактам.

«Бесплатные» способы рекламы

Вообще, бесплатных методов нет, просто вы платите не деньгами, а временем, и потолок продаж весьма ограниченный. Но т.к. многие задаются вопросом, как бесплатно рекламировать интернет-магазин, мы быстро пройдемся по основным способам.

Эти методы подойдут, если у вас, например, микробизнес по продаже собственных продуктов или только тестируете нишу и хотите протестировать спрос на определенный товар.

Если у вас полноценный интернет-магазин, лучше пропустите этот блок и перейдите к платным способам рекламы.

Доски объявлений

Старый добрый Авито, «Из рук в руки» и подобные площадки для объявлений. «Бесплатность» сильно ограничена, но, в зависимости от раздела, одно или несколько объявлений удастся разместить бесплатно.

Существуют и сервисы, и программы, которые автоматизируют работу с досками объявлений, но они уже платные и требуют некоторых технических навыков.

Также имейте в виду, что если у вас товар из премиум сегмента, то размещение на бесплатных площадках может нанести репутационный ущерб бренду, даже если он пока малоизвестный.

Форумы

Если форум с хорошей посещаемостью, а товар интересный/качественный и подходит аудитории форума, то вполне можно получать некоторое количество дополнительных заказов.

Если товар удовлетворяет или даже превышает ожидания покупателей, вы начнете получать положительные отзывы, что привлечет дополнительных клиентов.

Группы в социальных сетях

В основных социальных сетях — Одноклассники, Вконтакте, Facebook, — существуют группы для продажи вещей. Это своеобразные доски объявлений, обычно заспамлены до ужаса, но если группа модерируема, то продажи могут быть.

Также можно попробовать запостить объявление в тематические группы для общения. Например, в группе по воспитанию детей можно предложить товары для детей или родителей. Чтобы вас не исключили из группы за спам, изучите правила или спросите у администраторов, можно ли опубликовать рекламный пост.

Личная страница в социальных сетях

Если у вас много друзей или подписчиков, и это живые люди, а не боты, вы можете рекламировать товары на своей странице. Если у вас собственное производство и только начинаете продажи, это хороший способ получить первые продажи и обратную связь от покупателей.

Что нужно помнить перед запуском рекламы

Многие совершают одни и те же банальные ошибки, поэтому, прежде чем перейдем к платным каналам рекламы, важно разобраться, как подготовиться к запуску кампаний.

  1. Настройте аналитику. Чтобы понимать, какие источники рентабельны, настройте электронную торговлю в Google Аналитике и/или Яндекс Метрике, затем настройте импорт расходов из рекламных кабинетов и связь с коллтрекингом и CRM, если вы ими пользуетесь (а если нет, то пора начать). Многие пытаются сэкономить на настройке аналитики, но такой подход только тормозит развитие — вместо того, чтобы выяснить, какие каналы продаж дают наибольшую прибыль, а какие стоит отключить, владельцы магазинов пытаются интуитивно оценить, окупается ли реклама или нет.
  2. Поработайте над юзабилити сайта. Для оптимизации конверсии нужен трафик и продажи, но есть базовые правила, которые уже в самом начале дадут эффект в виде роста конверсии в продажи и увеличения среднего чека. Если у вас новые магазин, рекомендуем ознакомиться со статьями по оптимизации конверсии интернет-магазина и увеличению среднего чека. Сюда же относится работа по снижению количества брошенных корзин.
  3. Проведите технический аудит сайта. Убедитесь, что все важные функции работают — добавление в корзину, оформление заказа, сравнение товаров, фильтры и т.д. Оптимизируйте скорость загрузки, если она низкая, т.к. она напрямую влияет на конверсию магазина.
  4. Исследуйте целевую аудиторию. Хотя бы пол, возраст и основные ценности. Например, если продаете дорогую дизайнерскую одежду, то в рекламных текстах не надо писать про скидки или доступные цены; подчеркивайте качество, элегантность и эксклюзивность. А если знаете, что лучшие покупатели — это люди от 27 лет, вы можете сэкономить часть бюджета, если исключите из рекламы более молодых людей.

Платные способы рекламы

Яндекс Маркет

Яндекс Маркет — самый популярный сервис для поиска товаров в России. По собственным данным Яндекса, Маркет ежедневно посещает 2 млн пользователей. Но интересен сервис не из-за посещаемости, а из-за результатов, которые дает интернет-магазину. Количество и стоимость продаж зависит от товара и региона, но в нашем опыте это всегда самый дешевый источник продаж, которые дает заказы от 20-30 руб. Для примера смотрите наш кейс на cossa.ru.

Размещенные товары отображаются в каталоге на самом Маркете и на поиске Яндекса, если пользователь ищет товары, которые вы продаете.

Блок Яндекс Маркета над результатами поиска

Блок Яндекс Маркета справа от результатов поиска

Товары на сайте Яндекс Маркета

Подпишитесь на авторский телеграм-канал про предпринимательство в России.

Чтобы добавить интернет-магазин в Яндекс Маркет, необходимо:

  • ознакомиться с условиями и требованиями и убедиться, что ваш магазин соответствует им;
  • подготовить YML-файл. Это файл, который содержит информацию — фото, цены, описание — о товарах. О том, на что обращать внимание при настройке, читайте здесь;
  • пройти регистрацию и дождаться модерации.

Google Покупки

Сервис для поиска товаров от Google, аналог Яндекс Маркет. В среднем заказы получаются дороже, чем с Маркета, но все еще достаточно дешево, чтобы не пренебрегать сервисом.

Реклама товаров может отображаться на поиске Google, сразу под поисковой строкой; на странице Покупки, на Youtube, сайтах из контекстно-медийной сети (КМС) и мобильных приложениях.

Блок с товарной рекламой на поиске Gogole

Товарный каталог в Google Покупках

Чтобы добавить свой магазин в Google Покупки, необходимо:

  • проверить, соответствует ли магазин правилам размещения;
  • подготовить фид данных — файл с подробными сведениями о товарах;
  • зарегистрировать магазин в Google Merchant и отправить фид на модерацию;
  • если модерация успешно пройдена, создать аккаунт в Google Ads и создать кампанию типа «товарная».

Поисковая реклама

Контекстная реклама на поиске Google и Яндекс — популярный способ рекламы интернет-магазинов, который, однако, часто уступает по эффективности Маркету и Merchant.

Поисковая контекстная реклама в Яндексе

К преимуществам контекстной рекламы для интернет-магазинов можно отнести:

  • большой охват. Если пользователь решит искать товар с помощью Google и Яндекс, вы можете показать ему свою рекламу;
  • релевантный трафик. При правильной настройке вы получите максимальной целевой трафик;

Главный недостаток поисковой рекламы — это большая конкуренция и, следовательно, высокая цена клика. При грамотном подходе можно подобрать ключевые запросы и написать объявления так, чтобы получить недорогие клики, но в конкурентных нишах и регионах можете столкнуться с ситуацией, когда привлечение клиента обходится дороже, чем приносит одна продажа.

Чтобы повысить эффективность не только контекстной, но любой другой рекламы, поработайте над увеличением конверсии и среднего чека магазина.

Несколько рекомендаций, на что обращать внимание при настройке контекстной рекламы для интернет-магазина:

  • правильный подбор ключевых запросов. Начните с узких запросов — например, iPhone 7 64 гб, — у таких запросов конверсия выше, а цена клика часто ниже, чем у общих запросов. Только если уже выкупаете весь трафик по точным запросам, переходите к более общим запросам — например, смартфоны Apple или купить смартфон;
  • хорошо проработайте список минус-слов. Это один из важнейших моментов, от которого зависит «чистота» трафика и, соответственно, эффективность рекламной кампании;
  • не пренебрегайте расширениями. Добавьте дополнительные ссылки, уточнения, номер телефона и другие;
  • ведите трафик на подходящие страницы. Если это точный запрос, ведите его на страницу товара; если это общий запрос, который характеризует целую категорию товаров, то вести переходы нужно на страницы разделов;

Рекламная сеть Яндекса (РСЯ)

В рекламную сеть Яндекса входят сервисы Яндекса, сторонние веб-сайты, мобильные приложения и приложения Smart TV.

РСЯ позволяет охватить огромное количество пользователей; цена клика, как правило, значительно ниже, чем на поиске и настройка несколько проще.

Примеры объявлений в РСЯ

Примеры объявлений в РСЯ

Эффективность РСЯ для интернет-магазина зависит от ниши, региона, бюджета и качества настройки. В РСЯ лучше работает реклама товарных категорий и популярных товаров. Отдельные товары эффиктивно рекламировать только с помощью смарт-баннеров.

Подробную инструкцию по настройке здесь не будет, это тема для отдельной статьи, дадим только несколько рекомендаций, как сэкономить бюджет:

  • сразу применяйте корректировки: снизьте по максимуму ставки на мобильных устройствах и для аудиторий до 18 лет и 18-24. Если по другим кампаниям окажется, что эти аудитории хорошо конвертируются, то вернете ставки;
  • сразу после запуска проверяйте статистику по площадкам и исключайте мобильные приложения. Приложения в РСЯ, за исключением некоторых, дают трафик довольно низкого качества и, если только ваш бюджет не резиновый, лучше их отключить;
  • запускайте кампанию с минимальными ставками, даже если Яндекс рекомендует больше. Подождите 2-3 дня и посмотрите сколько переходов получите. Если мало, постепенно увеличивайте ставки.

Контекстно-медийная сеть Google (КМС)

КМС похож на РСЯ — в нее тоже входит большое количество веб-сайтов и приложений, она обеспечивает большой охват, цена клика намного ниже, чем на поиске, а качество трафика часто оставляет желать лучшего, хотя при грамотном подходе вложения в КМС окупаются.

Пример объявления в контекстно-медийной сети Google

Пример объявления в контекстно-медийной сети Google

Пример товарного объявления в контекстно-медийной сети Google

КМС отличается от РСЯ более гибкими настройками: вы можете настроить показ рекламы на конкретном сайте, странице, ролике или канале Youtube; выбрать одну из готових аудиторий по интересам или поведению или создать собственную; в отличие от РСЯ, здесь уже на старте можно почти полностью отключить показ рекламы в мобильных приложениях или полностью на мобильных устройствах.

Благодаря большому охвату и относительно невысокой цене клика, КМС хорошо подходит для информирования широкой аудитории об акциях, распродажах или новых коллекциях.

Ретаргетинг

Ретаргетинг (также ремаркетинг) — это реклама, нацеленная на пользователей, которые уже посещали ваш сайт или мобильное приложение.

Ретаргетинговые кампании можно запускать в РСЯ через Яндекс Директ, КМС через Google Ads, социальных сетях, а также в сторонних рекламных сервисах, например, Criteo или myTarget.

Известно, что только небольшая доля пользователей делает покупку при первом посещении интернет-магазина. Остальные — примерно 98% — уходят с сайта без покупки. Некоторые из них вообще не планировали покупать что-либо, но есть и те, которые намерены совершить заказ и уже сравнивают предложения, или уже купили бы, но по какой-то причине не закончили процесс оформления заказа.

Ретаргетинг позволяет напомнить о себе этим пользователям и вернуть их на сайт, на страницы товаров или категорий, которыми они интересовались. Также с помощью ретаргетинг можно предложить персональную скидку или сообщить о новых акциях людям.

Еще один эффективный способ использовать ретаргетинг — предлагать дополнительные или новые продукты тем, кто уже делал покупки в магазине. Эта аудитория уже однажды доверилась вам и если вы не разочаровали их, они охотнее купят у вас, чем в другом магазине.

Таргетированная реклама

Под таргетированной рекламой обычно подразумевается платная реклама в социальных сетях, которая запускается через рекламный кабинет. По логике напоминает рекламу в КМС или РСЯ, но у объявлений другой формат и они показываются в рамках выбранных соц. сетей.

Самые популярные площадки для таргетированной рекламы это Facebook, Instagram и Вконтакте.

Вы можете настроить показ рекламы на определенный пол, возраст, город/страну, интересы, должность, семейный статус или усройство. Однако самые популярные аудитории для таргетинга это посетители сайта (т.е. ретаргетинг) и look-alike — автоматически созданная аудитория но основе списка ретаргетинга или своей базы email или телефонов.

Форматы разные, но, как правило, в Facebook и Вконтакте это короткий текст с изображением или видео.

 

Пример таргетированной рекламы в Facebook

Обычные, повседневные товары по обычной цене мало кого заинтересует, ведь в социальные сети люди приходят не для того, чтобы покупать что-то.

Здесь хорошо работают:

  • объявления о скидках и распродажах;
  • динамический ретаргетинг — пользователям показываются именно те товары, которые они уже просматривали на вашем сайте;
  • нестандартные и/или недорогие — до 2000-3000 руб — продукты, рассчитанные на широкую аудиторию;
  • непрямая реклама. Например, интересная и полезная для целевой аудитории статья, в которой упоминаются ваши товары, но напрямую не предлагается что-то купить.

Реклама у блогеров

Также называется инфлюенсер-маркетинг. Это вид рекламы, когда пользователи социальных сетей с большой аудиторией (от 1000-2000 до нескольких миллионов) размещают пост о вашем магазине или конкретном товаре. Это могут быть как звезды — известные певцы, актеры — так и обычные пользователи. У таких людей лояльная аудитория, которая доверяет рекомендациям своего кумира, что и делает такую рекламу эффективной для интернет-магазина.

Согласно опросу маркетологов, 92% считают инфлюенсер-маркетинг эффективным методом продвижения товаров и услуг.

Каким целям служит реклама у блогеров:

  • увеличение узнаваемости бренда. Это особо важно для дорогих брендов;
  • информирование аудитории о совершенно новом продукте, который еще не пользуется прямым спросом;
  • увеличение собственной базы подписчиков на официальных страницах в соц. сетях;
  • повышение доверия к товару или бренду;
  • рост продаж.

Несмотря на высокую эффективность, в инфлюенсер-маркетинге много подводных камней. Как эффективно сотрудничать с блогерами, расскажем в одной из следующих статей.

Видеореклама

Видеореклама чаще всего запускается на Youtube через Google Ads, но инструменты для видемаркетинга также предлагают и Facebook, Вконтакте, Instagram, Яндекс и другие рекламные сети. Ниже подробнее остановимся на Youtube.

Реклама на Youtube обычно запускается с целю:

1) повысить доверие к бренду. Иногда реклама ничего не предлагает, ни о чем не сообщает, просто пытается связать бренд с приятными ассоциациями в голове потребителя. Пример такого ролика от Эльдорадо Украина:

2) сообщить об акции или распродаже и, таким образом, увеличить продажи. Обычно используются короткие и креативные ролики, в которых называют бренд магазина, рекламируемый товар и цену или уровень скидки. Примеры роликов от М.Видео и Медиа Маркт:

3) показать продукт в действии. Подходит, если вы производитель или эксклюзивный продавец товара, иначе эффект от рекламы получат все магазины, в которых его можно купить. Пример такого ролика:

Считается, что стоимость рекламы на Youtube низкая — стоимость просмотра может быть дешевле 1 рубля. Однако эффективные кампании получаются достаточно дорого, т.к.:

  • нужно заказать хороший промо-ролик;
  • нужен хороший специалист или агентство по настройке рекламы, т.к. рекламный бюджет на Youtube запросто можно спустить на нецелевые показы;
  • чтобы реклама запомнилась, ее нужно многократно повторять. От 1-2 показов на пользователя результатов не будет.

О том, какие форматы есть на Youtube и как настроить рекламу, читайте здесь.

Другие способы рекламы

Выше рассказали о самых популярных способах рекламы интернет-магазина. Ниже еще несколько менее популярных, но тем не менее заслуживающих упоминания:

  • аудиореклама. Например, на Яндекс Музыке, Яндекс Радио или Вконтакте. Как и видеореклама, аудиореклама хорошо подходит для информирования широкого круга людей о скидках и акциях;
  • нативная реклама, т.е. замаскированная под обычный материал реклама. Это может быть статьи в популярном блоге или короткая рекламная заметка на странице, которая уже занимает высокие позиции в поисковых системах по интересным вам запросам и получают много трафика. Например, если вы продаете кухонные ножи, вы можете найти обзор лучших кухонных ножей, связаться с владельцем сайта и предложить ему разместить информацию о ваших ножах в его обзоре.
  • реклама в телеграм-каналах. Этот вариант особо хорошо сработает, если у вас есть магазин в телеграме. Подробнее о том, как создать интернет-магазин в телеграме, читайте по ссылке.
  • с недавнего времени появилась возможность создавать товарные каталоги в бизнес аккаунтах WhatsApp. В сочетании с рассылками по Business API результат может быть впечатляющий.

Резюме

  • Бесплатная реклама требует временных вложений и потолок продаж очень низкий. Такие методы подходят для теста ниши или некоторых микробизнесов;
  • перед запуском рекламы настройте аналитику, поработайте над сайтом и определите целевую аудиторию;
  • начинайте рекламу с тех источников, который дают самый «горячий» трафик и дешевые продажи. Для интернет-магазина это обычно Яндекс Маркет и Google Merchant, остальные источники уже нужно тестировать и опираться на статистику.

 

Автор:
Интернет-маркетолог, специалист по контент-маркетингу и контекстной рекламе.

3 комментария на «“Как эффективно рекламировать интернет-магазин: способы, примеры, техники”»

  1. Мария:

    Было бы здорово прописать примеры товаров, которые подходят под тот иной способ рекламы. Для каких товаров лучше тратить бюджет на РСЯ и КМС, а для каких – на таргет и блогеров.Каким товарам “заказан” путь в социальные сети – это тоже интересный момент, ведь многие бизнесмены считают, что если все используют такой способ рекламы, то им тоже надо свой товар так рекламировать.

  2. Татьяна:

    Видеореклама воспринимается лучше других видов реклам, а если она ещё и грамотно размещена, то и результат будет продуктивным. Запоминается неординарная, забавная реклама, и потом она ассоциируется с определённым товаром или услугой. Так же нативная реклама может быть вполне успешной, и тут важно не ошибиться с выбором, к примеру, интернет-магазину, продающему классные ножи, не нужно размещать рекламу в блоге гламурной дивы, которая всюду и везде пишет как она не любит и не умеет готовить.

  3. LasSystems:

    класно сфотожопили

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

telegram
Обратная связь
Свяжитесь с нами
Реквизиты

Фактический адрес: г. Москва, шоссе Энтузиастов, дом 56, строение 26, офис 304

Юридический адрес: 115191, г. Москва, 4-й Рощинский проезд д.7/16