Разработка личного кабинета

В процессе общения узнаем, что за компания, какие услуги оказывает, что хотите автоматизировать. Формируем общее представление о решении, оцениваем масштаб проекта, сроки и приблизительную стоимость разработки личного кабинета.

Изучаем сайт, структуру компании, существующие системы, особенности клиентского пути. Анализируем, какие функции должен выполнять личный кабинет: от отображения заказов до связи с бухгалтерией. Собираем данные о вашей целевой аудитории: что важно пользователю, какие боли и ожидания.

Техническое задание (ТЗ) — документ, в котором прописывается все: от структуры и логики до требований к верстке, дизайну, безопасности и интеграциям. ТЗ помогает избежать недопониманий, экономит время на следующих этапах и формирует точную смету работ.

Создаем интерактивную схему без финального дизайна, где уже можно «походить» по страницам, посмотреть переходы, навигацию, расположение блоков. Прототип помогает убедиться, что все логично и удобно. Утверждаем с вами каждый раздел, прежде чем перейти к следующему этапу.

Разрабатываем внешний вид личного кабинета, соответствующий вашему бренду. Особое внимание — юзабилити: кнопки там, где их ждут, тексты понятны, действия пользователя интуитивны. В итоге получается интерфейс, который повышает доверие и стимулирует заявки.

Когда макеты готовы и согласованы, начинаем верстку: ваш личный кабинет будет одинаково хорошо выглядеть в любых популярных браузерах и на разных устройствах, включая смартфоны и планшеты.

На этом этапе мы «вшиваем» функциональность в интерфейс: реализуем обработку заявок, отображение заказов, интеграции с CRM, 1С, платежными системами, логистикой, аналитикой и другими внешними сервисами. Работаем над безопасностью: защищенная авторизация, шифрование данных, ограничение прав доступа.

Перед запуском тестируем личный кабинет на наличие ошибок: проверяем отображение на разных устройствах, правильность расчетов, корректную работу всех кнопок и форм. Имитируем поведение реальных пользователей: оформляем заказы, подаем заявки, загружаем документы, меняем данные в профиле.

Готовим вашу команду к работе. Проводим обучение, пишем инструкции, создаем короткие видео по типовым задачам. При необходимости подключаем поддержку на старте, чтобы первые дни работы прошли гладко.

После запуска мы остаемся с вами: следим за стабильностью платформы, устраняем неполадки, отвечаем на вопросы. Также помогаем в развитии: добавляем новые функции, подключаем сервисы, адаптируем интерфейс под изменяющиеся задачи бизнеса.