Google Мой Бизнес и Яндекс Справочник – сервисы для SEO продвижения

Google и Яндекс предлагает пользователям комплексное решение по добавлению компании на карты, которое касается

• выдачи компании или бизнеса в картах, (гугл и яндекс)
• панели знаний справа от поисковой выдачи, (гугл и яндекс)
• социальной сети (гугл),
• региональной привязки в вебмастере (яндекс),
• статистики посещаемости/кликов/обращений, (гугл и яндекс)
• сравнение статистики с лидером ниши (яндекс).
• добавление отзывов для компании/бизнеса, (гугл и яндекс)
• добавление фотографий офиса, сотрудников, проезда, (гугл и яндекс)
• создание сайта визитки (гугл)
• подключение множества филиалов (гугл)

Весь этот список сервисов станет доступен только после подключения аккаунтов Google Мой Бизнес и Яндекс Справочника. Естественно вам понадобится почтовые ящики @gmail и @yandex.

Ссылка для создания аккаунта Google Мой Бизнес.

Ссылка для создания аккаунта Яндекс Справочника. 

Для создания качественной карточки организации в этих сервисах изначально надо подготовиться:

• Подобрать ключевые слова для названия, по этим ключам вы будете показываться в органической выдаче карточек организаций.
• Собрать максимально полные данные о компании – фотографии, логотип, часы работы, телефоны, социальные сети в которых вы зарегистрированы, способы оплаты с которыми вы работаете, направления деятельности вашей фирмы, адрес веб сайта, список услуг или товаров, контактные данные магазина/офиса, особенности/фишки. После необходимо будет внести все эти данные в профиль и заполнить его на 100%

Подойдите к вопросу серьезно, так как это карточка будет вашей визиткой, представляющей компанию на картах и в панели знаний.

Пользователь может не попасть на ваш сайт, но есть большая вероятность что он увидит карточку организации. Первое впечатление зависит от информации, которую вы укажете в своем профиле.

Давайте по подробнее рассмотрим, каким образом рубрики/категории, которые мы выбрали при заполнении профиля компании, влияют на продвижение и просмотры нашей организации. Также рассмотрим, как название и фотографии организации влияют на взаимодействие клиентов с панелью знаний и другими контактными данными.

Например, панель знаний детского интернет-магазина выглядит следующим образом:

Для яндекса:

Для гугла:

Из статистики Яндекс Справочника мы получаем следующие данные:

316 кликов было за 30 дней, учитывая, что в радиусе 1км есть 23 конкурента. При этом, всего из 2862 запроса по рубрикам и 1998 показов. В итоге, CTR больше 15%. Все эти клики получены совершенно бесплатно, стоило лишь один раз заполнить карточку товара.

Еще один пример:

Рубрики подобраны таким образом, что мы имеем практически миллион запросов, но показов и кликов практически столько же, сколько в предыдущем примере. О чем это говорит? О том, что рубрики выбраны неправильно или карточка заполнена не точно. Помните, что лучше выбрать узкую направленность и стать абсолютным лидером в этой нише, чем погнаться за миллионами просмотров по разным рубрикам и особо ничем не отличаться от конкурентов.

Как часто будет показываться организация и по каким запросам – зависит от того, какие рубрики были выбраны, во время заполнения профиля компании.

Например, запрос «Детские коляски» будет автоматически привязан к рубрике «Детский магазин», запрос «где купить телефон» будет привязан к рубрике «Интернет-Магазин». У каждой рубрики есть свой список запросов, по которым будет показываться организация в поисковой панели знаний. Поэтому, на сколько часто мы будем показываться первыми, зависит от рубрик, а во вторую очередь от того из какого места территориально пользователь набирает запрос.

В радиусе 1 км от места нахождения пользователя выбираются все бизнесы рубрики, которые подходят под запрос пользователя в картах. Так от местонахождения человека и зависит ваша популярность – бизнес может вообще не показаться на карте, если человек находится далеко, и вы можете показаться, как один единственно возможный вариант, если вы расположены в промышленной зоне, где нет никаких конкурентов.

Фишка с заполненным профилем:

Узнать о том, насколько полно заполнен профиль, можно во вкладке «Статистика»

Как только вы заполните профиль полностью, вы получите специальную галочку верифицированной организации.

Подробности о том, как получить такой знак подтверждения читайте подробно в Яндекс справке.

Google мой бизнес тоже предоставляет много статистической информации – по тому, как кликают, просматривают и взаимодействуют с карточкой компании.

Особенно интересно узнать на сколько ваша карточка привлекает внимание, какой будет процент кликабельности по ней (CTR).

На скриншотах из статистики мы видим почти 7000 просмотров в месяц, а действий с сайтом минимальное количество: 12 человек переходят по ссылке на сайт, 30 человек прокладывают маршрут и 16 человек звонят. Итого, 58 человек из 7000 – это 0.83 % CTR. Показатель плачевный, и причина этого в неправильном оформлении карточки. Ниша очень популярная и горячая – СТО, авторазборка, шиномонтаж, автоэлектрик.

В нише очень много трафика и есть спрос на этот вид бизнеса – это видно уже по количеству запросов, учитывая, что это только категория «Авторазборка».

Если мы добавим дополнительные категории:

Мы получим еще больше просмотров в месяц. Эти категории работают примерно, как и рубрики в Яндекс каталоге. С помощью категорий Гугл понимает по каким запросам показывать карточку. И мы теряем огромное количество заинтересованных в наших услугах людей, которые просто не могут нас найти, так как не выбрана нужная категория.

Далее давайте рассмотрим название нашей компании:

Так сейчас оно выглядит – «Авторазборка Шкода&Пассат B5. СТО. Автоэлектрик.Сварочные работы.»

В названии должны использоваться самые популярные ключевые слова, которые характеризуют направления нашего бизнес.

Ключевые слова должны быть прописаны по степени уменьшения популярности, от самых популярных до наименее известных.

Проведя беседу с Хозяином бизнеса, который мы рассматриваем в качестве примера, выяснилось в каком приоритете распределяются услуги:

• СТО – замена запчастей, обслуживание автомобилей
• авто разборка – продажа бу запчастей (услуги установки запчасти с гарантией)
• шиномонтаж
• электрики
• механики
• компьютерная диагностика
• продажа и установка новых запчастей

Так же выяснилось, с какими автомобилями работает СТО:

Skoda:

• Skoda Octavia Tour
• Skoda Octavia A5
• Skoda Superb
• Skoda Superb New
• Skoda Felicia
• Skoda Fabia
• Skoda Fabia New

Wolksvagen:

• Wolksvagen Polo
• Wolksvagen Passat B5
• Wolksvagen Passat B6

Когда создавалась карточка компании в Гугл мой бизнес, никто особо не обращал внимание на то, какие услуги нужно прописать в начале названия, какие в конце названия, какие категории выбрать в качестве дополнительных. И такая не дальновидность привела к очень низкому проценту взаимодействия пользователей с компанией, при этом имея огромные цифры по просмотру карточки компании.

Естественно, нам необходимо изменить название нашей организации, используя при этом информацию, полученную от Хозяина бизнеса и показатели частотности снятые по ключевым словам, которые содержатся в услугах предоставляемых нашей компанией.

Составить иерархию по приоритету и по частотности услуг, выбрать ключевые слова (самые приоритетные и самые частотные) и расположить их в самом начале названия.

Это позволит и бизнесу получать тех клиентов, которых нужно, и иметь еще больше просмотров в поиске по панели знаний.

Так же не мало важную роль играют фотографии компании:

 

Видим, что представительских фотографий очень мало, зато сразу бросаются в глаза фотографии бамперов, капотов и других авто деталей, которые тоже важны, но которые не могут передать важные первые впечатления о компании.

Правильное оформление карточки фотографии:

Переходим дальше чтоб увидеть фотографии и видим все что нужно:

На фотографиях видна чистая, удобная, высокотехничная мастерская, которая вызывает уверенность что на СТО есть все необходимые инструменты, подъемник, возможность провести полную диагностику вашего автомобиля.

В итоге – фотографии дополняют название и в комплексе предоставляют пользователю первое впечатление о компании, они являются обложкой или обверткой организации, и если эта обертка будет яркой, сочной, красивой и привлекательной – пользователь охотно выберет именно вашу компанию в качестве той которая решит его проблему.

Подведем итоги:

• Рубрики в Яндекс каталоге и Категории в Google Мой Бизнес – крайне важны, так как за счет них решается, сколько вы получите просмотров и по каким видам запросов. Выбрав правильные нишевые категории и рубрики, вы можете быть лидером в нише и собирать все сливки, то есть клиентов. А выбрав не правильные и слишком широкие рубрики/категории, вы можете быть на средних или последних местах в нише и довольствоваться лишь крохами трафика, которые остаются от большого торта.
• Название компании и фотографии – архи-важны, так как это обертка бизнеса, и от этой обертки зависит: захотят люди развернуть ее и увидеть, что находится внутри, за счет фотографий и названия люди будут кликать и переходить на ваш сайт, строить маршрут проезда к вам, просматривать телефон, чтобы дозвонится к вам. Одни только просмотры карточки без взаимодействия не принесут вам клиентов, а значит, и прибыли. Одни только просмотры говорят о том, что людям не нравится обертка и они не хотят заглядывать внутрь.

Автор: Максим Глотов – MaxGlot.ru