16 основных инструментов интернет-маркетинга

Если у вас есть свой онлайн-бизнес, скорее всего, вы уже занимаетесь интернет-маркетингом. Даже если не лично, а отдаёте эту задачу специалистам на аутсорсорсинг.

Ежегодно бюджет на рекламу в интернете только растет – за предыдущий 2018-й потрачено аж 203 млрд рублей. Рекламодатели охотно инвестируют бюджет в интернет-маркетинговые каналы, которые дают результаты, нужные каждому конкретному бизнесу.

В этом блоге мы расскажем о главных инструментах, которые используют интернет-маркетологи для развития бизнесов, и о том, насколько результативен каждый рекламный метод.

Бесплатно проконсультируем, подготовим подробный медиаплан и коммерческое предложение в течение 1 дня по по рекламе в интернете или SEO-продвижению. Обращаться по контактам.

Основные инструменты в интернет-маркетинге

Чтобы быть здоровым, мало правильно питаться и высыпаться. Кроме этого, нужно ещё заниматься спортом, одеваться по погоде, добавлять в рацион витамины и минералы, следить за настроением и прочее. Когда это все работает в комплексе – только тогда организм защищен от негативных последствий.

Проведем аналогию с интернет-маркетингом. Мы можем использовать один из его инструментов, вкладываться в его развитие, выделять на него немаленький бюджет и применять его под разными ракурсами. И он будет работать, но масштабных и результатов выжать из одного инструмента не получится.

К счастью, инструментов много. Они отличаются по методу привлечения, по качеству, объёму и эффективности. И каждый из них может работать и в тандеме, и в трио, и в квартете вместе с другими тактиками.

Вот основные, уже привычные аудитории инструменты, которые используются в сфере интернет-маркетинга:

Сайт. Это лицо компании, и оно должно быть информативным, полезным и уникальным. В зависимости от задачи компании, различаются и типы сайтов:

Лендинги – одностраничные сайты с рекламой одного продукта или услуги.
Интернет-магазины – полноценные магазины в онлайне, где в одном месте можно купить всевозможные виды товаров.
Сайты-визитки – на таких ресурсах нельзя ничего купить, но можно узнать о компании или оставить заявку на товар или услугу.

Контекстная реклама. Текстовые объявления с призывом перейти на сайт или позвонить по телефону. Встречается в поисковой выдаче перед основным списком сайтов по запросу или сбоку этого списка (Яндекс. Директ, Google Ads), а также на сайтах-партнёрах поисковиков (РСЯ, КМС).

Пример рекламных объявлений

Пример рекламных объявлений на поиске в Яндекс

Е-мейл-маркетинг. Письма, которые приходят на почту. Это может быть спам – когда человек не подписывался на рассылку, а ему присылают письма (это плохой email –маркетинг – не делайте так). Или письма, которые приходят людям, подписанным на рассылку компании. Это хороший маркетинг, он даёт полезный контент людям.

Пример письма

Пример письма из email-рассылки

Баннерная реклама. Визуальная реклама в интернете. Встречается в поисковиках, на сайтах-партнёрах поисковиков и на сайтах-партнёрах компании, которая купила место на этом сайте.

Ретаргентинг. Рекламный инструмент, помогающий «нацеливать» рекламу на аудиторию, которая уже взаимодействовала с вашим сайтом, мобильным приложением или страницей в соц.сетях. Один из самых эффективных инструментов интернет-маркетинга, т.к. работает с аудиторией, которая уже знакома с вашей компанией.

Подпишитесь на авторский телеграм-канал про предпринимательство в России.

Органическое продвижение. Поисковая оптимизация, позволяющая поднять сайт в верхние позиции выдачи. Благодаря поисковой оптимизации сайт получает естественный трафик.

Социальные сети. SMM – продвижение в соцсетях при помощи сообщества или канала бренда.

Контент-маркетинг. Продвижение с помощью полезного контента: статьи в блоге, в соцсетях, на сайтах-партнёрах и прочее.

Пример ведения блога

Пример ведения блога на сайте компании

Нативная реклама. Неочевидная, «естественная» реклама партнёра, встроенная в контент, например, в статью блога. Когда читаешь текст, и можешь не понять, что в нём есть реклама.

Мессенджеры. Общайтесь с клиентами с помощью мессендежеров, оказывайте помощь, консультируйте, проводите конкурсные мероприятия, уведомляйте и запускайте рассылки.

Пример канала

Пример канала в Telegram

Коллтрекинг. Помогает узнать, откуда был получен звонок в компанию, по какому запросу, при нажатии какого баннера. Этот же инструмент записывает разговоры с клиентом для дальнейшего прослушивания и анализа диалогов.

Инфлюеренс-маркетинг. Реклама через блогеров с большим или маленьким количеством подписчиков, как влиятельных, так и малоизвестных. Продвижение происходит с помощью блогеров, которым доверяют люди.

Видеомаркетинг. Реклама продуктов и услуг с помощью видео. Это может быть как видео о компании, в формате интервью, иллюстрированное видео, репортаж с места события или онлайн-вебинар, записи выступлений, советы от лица компании и подобное.

Вирусный маркетинг. Контент, который разносит по всему интернету сама аудитория. Чаще всего это контент, построенный на понятии «хайпа». А вирусный он потому, что быстро охватывает большое количество людей.

Агрегаторы. Каталог товаров, услуг или сайтов. Пример российского агрегатора, где представлены интернет-магазины – Яндекс. Маркет. Пример интернет-магазинов Китая – ТаоБао.

Мобильные приложения. Реклама в сторонних мобильных играх и приложениях, а также собственное приложение компании, которое само по себе выступает в виде рекламы бренда.

Плюсы и минусы

ИНСТРУМЕНТЫ	ПЛЮСЫ	МИНУСЫ
Сайт	Большая аудитория Быстрый доступ клиентов к компании Самая актуальная информация о компании Доступ к информации в любое время	Дорого Если сайт некрасивый и нефункциональный, он будет только отпугивать Нужно постоянно следить за сайтом, донастраивать и добавлять актуальную информацию
Контекстная реклама	Наиболее близкая аудитория к вашей ЦА Её хорошо видно в поисковой выдаче Возможность платить за переходы по объявлению, а не за показы Можно быстро получить результат Легко посчитать стоимость привлечения клиента	Процент переходов по такой рекламе сложно спрогнозировать Стоимость за показы и переходы постоянно меняется Дороже, чем SEO Необходима правильная настройка, чтобы бюджет не тратился впустую Счёт аккаунта должен быть постоянно пополнен
Е-мейл маркетинг	Лояльная и постоянная аудитория Возможность отправлять разным группам подписчиков разные письма Подробные отчёты и статистика Недорого	Иногда это выглядит как навязчивая реклама Вероятность попадания в спам Вероятность попадания в бан email- сервиса, если используются запрещённые методы в письмах Нужно быть очень осторожным, отправляя письма новой аудитории: нужна правильная настройка
Баннерная реклама	Визуально привлекательная и цепляющая Чем популярнее сайт, где она размещена, тем больше просмотров Повышение узнаваемости компании Быстрый результат Дешевле, чем контекст и таргетинг	Большой бюджет Маленький процент клиентов, полученных из посетителей Нужна настройка профессионала
Ретаргентинг	Быстрый результат Действенный способ вернуть посетителя на сайт Недорого	Нужно постоянно менять вид объявлений У некоторых людей вызывает подозрения: «за мной следят»
Органическое продвижение	Можно увеличивать трафик Недорого Большой процент покупателей, полученных из посетителей Доверие людей Лояльная аудитория	Нужно постоянно следить за сайтом, донастраивать и добавлять актуальную информацию Долгий результат У поисковиков могут отличаться условия продвижения
Соцсети	Активная аудитория Бесплатно или недорого Возможность общаться с аудиторией Возможность нарастить базу постоянных клиентов	Нужно еще найти вашу ЦА Не все сферы деятельности эффективно рекламировать в соцсетях Нужно постоянно развивать соцсети компании Можно быстро потерять репутацию Высокая конкуренция
Контент-маркетинг	Повышение доверия к компании Узнаваемость Возможность увеличить трафик Это полезно для вашей аудитории	Дорого Необходимы хорошие авторы Может занять время на написание материалов Низкий процент покупателей, полученных из читателей
Нативная реклама	Дорого, но может окупиться многократно Не вызывает раздражения Даёт пользу аудитории	Может уйти много времени на подготовку контента и согласование Нужна подходящая по смыслу площадка
Мессенджеры	Лояльная аудитория Бесплатно или недорого	Реклама может восприниматься как спам теми, кто её получает
Коллтрекинг	В 9 из 10 случаях можно узнать важную информацию о посетителе Возможность прослушать завершённые звонки в любой момент Удобная настройка и интеграция Детальная статистика Недорого Можно снизить стоимость привлечения покупателя	Нельзя узнать, что конкретно поспособствовало тому, чтобы клиент позвонил Возможны технические неполадки
Инфлюеренс-маркетинг	Лояльная аудитория Большой трафик Возможность получить обратную связь от людей Возможность быстро «выстрелить» такой рекламой	Долго и дорого Есть риск получить плохой контент от блогеров Нет отчётности Непредсказуемый результат
Видеомаркетинг	Лояльная аудитория Повышение трафика Возможность повысить репутацию компании Большой процент покупателей, полученных из зрителей Большой охват Быстрое продвижение	Долго и дорого Сложно найти профессиональную команду для создания видео Репутацию можно и испортить
Вирусный маркетинг	Быстро и легко настроить Лояльная аудитория Простой таргетинг Нет цензуры Повышение узнаваемости компании	Недолгий эффект Непредсказуемый результат Распыление на всю аудиторию, а не только на вашу ЦА Сложно сделать именно такую рекламу
Агрегаторы	Лояльная аудитория Большой охват Возможность показать свои преимущества как компания среди конкурентов в пределах одной площадки	Не всегда настоящие отзывы покупателей
Мобильное приложение	Повышение доверия к компании Повышение репутации компании Удобство для клиентов Лояльная аудитория Возможность получать обратную связь	Долгое и дорогое производство Возможны технические сбои, которые лечатся только обновлением

Очевидная польза

Инструментами интернет-маркетинга мы пользуемся регулярно. С помощью них мы решаем поставленные задачи в разы быстрее.

Вот несколько примеров из работы с нашими клиентами:

К нам обратился детейлинг-центр, который занимается хранением шин.

Цель – получить максимальное количество заявок за короткое время.

За один месяц мы увеличили посещаемость и общее время, проведённое на сайте, а главное – количество ежедневных заявок в будни с одной до 20, в выходные – до 40.

Этого удалось достичь благодаря корректировке главной страницы сайта и правильной настройке контекстной и баннерной рекламы в Яндексе и Google.

Другой случай. Приходит компания, оказывающая бухгалтерские услуги по всей России.

Цель – продвижение компании с нуля и увеличение количества клиентов.

К началу работы у компании не было даже сайта. За несколько месяцев удалось выйти на стабильный показатель: ежедневное количество заявок до 6 (было 0), и звонков до 8 (было 2).

Такие результаты получились благодаря, конечно же, слаженной работе наших сотрудников, а также инструментам – сайту, лендингу, контекстной рекламе, оптимизации посадочной страницы и баннерной рекламе.

Есть пример с использованием сервисов Яндекса.

Клиент: производитель брендовых аксессуаров для смартфонов.

У сайта плохо работала реклама, бюджет тратился неэффективно. За 12 месяцев мы увеличили количество конверсий в 4 раза и снизили их стоимость в 3 раза.

На сайт пошли заказы, а бюджет наконец-то оптимизировался. Нам помогли Яндекс. Директ, в котором мы провели оптимизацию и настроили правильные параметры, а также Яндекс. Маркет, в котором грамотное размещение магазина поспособствовало росту количества заявок.

Переходы по рекламе

Также рекомендуем прочитать статью: Что такое Яндекс. Маркет и как он работает.

Как выбрать подходящие инструменты

Для рекламы бизнеса в интернете рекомендуем использовать несколько инструментов интернет-маркетинга одновременно. Главное – знать, что и с чем сочетать. Мы не советуем стремиться подключать всё и сразу, ведь есть риск потратить время и деньги впустую.

Для начала определитесь с главной целью вашей компании, например, за текущий год.

Отталкиваясь от основной цели, пробуйте разные маркетинговые кампании: совмещайте соцсети и контент-маркетинг, сео-продвижение с контекстной рекламной, а баннерную рекламу поставьте в пару с лендингом. Начните продвижение с бесплатных инструментов, а в случае успеха подключите и платные.

Используйте для каждого из инструментов одинаковый посыл. Например, вам необходимо сделать распродажу зимних товаров летом. Поставьте в рекламные кампании объявления об этой распродаже.

Сделайте баннеры на тематику скидки зимних товаров. Напишите несколько статей о качестве зимних товаров: обзоры от лица компании, обзоры от счастливых покупателей. Периодически публикуйте контент в соцсетях, связывая посты с вашей распродажей. Только чередуйте их с другими вашими постами, чтобы соцсеть не выглядела как одна сплошная реклама товаров.

Смотрите также: