16 основных инструментов интернет-маркетинга

Если у вас есть свой онлайн-бизнес, скорее всего, вы уже занимаетесь интернет-маркетингом. Даже если не лично, а отдаёте эту задачу специалистам на аутсорсорсинг.

Ежегодно бюджет на рекламу в интернете только растет – за предыдущий 2018-й потрачено аж 203 млрд рублей. Рекламодатели охотно инвестируют бюджет в интернет-маркетинговые каналы, которые дают результаты,  нужные каждому конкретному бизнесу.

В этом блоге мы расскажем о главных инструментах, которые используют интернет-маркетологи для развития бизнесов, и о том, насколько результативен каждый рекламный метод.

Основные инструменты в интернет-маркетинге

Чтобы быть здоровым, мало правильно питаться и высыпаться. Кроме этого, нужно ещё заниматься спортом, одеваться по погоде, добавлять в рацион витамины и минералы, следить за настроением и прочее. Когда это все работает в комплексе  – только тогда организм защищен от негативных последствий.

Проведем аналогию с интернет-маркетингом. Мы можем использовать один из его инструментов, вкладываться в его развитие, выделять на него немаленький бюджет и применять его под разными ракурсами. И он будет работать, но масштабных и результатов выжать из одного инструмента не получится.

К счастью, инструментов много. Они отличаются по методу привлечения, по качеству, объёму и эффективности. И каждый из них может работать  и в тандеме, и в трио, и в квартете вместе с другими тактиками.

Вот основные, уже привычные аудитории инструменты, которые используются в сфере интернет-маркетинга:

Сайт. Это лицо компании, и оно должно быть информативным, полезным и уникальным. В зависимости от задачи компании, различаются и типы сайтов:

  • Лендинги – одностраничные сайты с рекламой одного продукта или услуги.
  • Интернет-магазины – полноценные магазины в онлайне, где в одном месте можно купить всевозможные виды товаров.
  • Сайты-визитки – на таких ресурсах нельзя ничего купить, но можно узнать о компании или оставить заявку на товар или услугу.

Контекстная реклама. Текстовые объявления с призывом перейти на сайт или позвонить по телефону. Встречается в поисковой выдаче перед основным списком сайтов по запросу или сбоку этого списка (Яндекс. Директ, Google Ads), а также на сайтах-партнёрах поисковиков (РСЯ, КМС).

Пример рекламных объявлений

Пример рекламных объявлений на поиске в Яндекс

Е-мейл-маркетинг. Письма, которые приходят на почту. Это может быть спам – когда человек не подписывался на рассылку, а ему присылают письма (это плохой email –маркетинг – не делайте так). Или письма, которые приходят людям, подписанным на рассылку компании. Это хороший маркетинг, он даёт полезный контент людям.

Пример письма

Пример письма из email-рассылки

Баннерная реклама. Визуальная реклама в интернете. Встречается в поисковиках, на сайтах-партнёрах поисковиков и на сайтах-партнёрах компании, которая купила место на этом сайте.

Ретаргентинг. Рекламный инструмент, помогающий «нацеливать» рекламу на аудиторию, которая уже взаимодействовала с вашим сайтом, мобильным приложением или страницей в соц.сетях. Один из самых эффективных инструментов интернет-маркетинга, т.к. работает с аудиторией, которая уже знакома с вашей компанией.

Органическое продвижение. Поисковая оптимизация, позволяющая поднять сайт в верхние позиции выдачи. Благодаря поисковой оптимизации сайт получает естественный трафик.

Социальные сети. SMM – продвижение в соцсетях при помощи сообщества или канала  бренда.

Контент-маркетинг. Продвижение с помощью полезного контента: статьи в блоге, в соцсетях, на сайтах-партнёрах и прочее.

Пример ведения блога

Пример ведения блога на сайте компании

Нативная реклама. Неочевидная, «естественная» реклама партнёра, встроенная в контент, например, в статью блога. Когда читаешь текст, и можешь не понять, что в нём есть реклама.

Мессенджеры. Общайтесь с клиентами с помощью мессендежеров, оказывайте помощь, консультируйте, проводите конкурсные мероприятия, уведомляйте и запускайте рассылки.

Пример канала

Пример канала в Telegram

Коллтрекинг. Помогает узнать, откуда был получен звонок в компанию, по какому запросу, при нажатии какого баннера. Этот же инструмент записывает разговоры с клиентом для дальнейшего прослушивания и анализа диалогов.

Инфлюеренс-маркетинг. Реклама через блогеров с большим или маленьким количеством подписчиков, как влиятельных, так и малоизвестных. Продвижение происходит с помощью блогеров, которым доверяют люди.

Видеомаркетинг. Реклама продуктов и услуг с помощью видео. Это может быть как видео о компании, в формате интервью, иллюстрированное видео, репортаж с места события или онлайн-вебинар, записи выступлений, советы от лица компании и подобное.

Вирусный маркетинг. Контент, который разносит по всему интернету сама аудитория. Чаще всего это контент, построенный на понятии «хайпа». А вирусный он потому, что быстро охватывает большое количество людей.

Агрегаторы. Каталог товаров, услуг или сайтов. Пример российского агрегатора, где представлены интернет-магазины – Яндекс. Маркет. Пример интернет-магазинов Китая – ТаоБао.

Мобильные приложения. Реклама в сторонних мобильных играх и приложениях, а также собственное приложение компании, которое само по себе выступает в виде рекламы бренда.

Плюсы и минусы

ИНСТРУМЕНТЫ

ПЛЮСЫ

МИНУСЫ

Сайт

  • Большая аудитория
  • Быстрый доступ клиентов к компании
  • Самая актуальная информация о компании
  • Доступ к информации в любое время
  • Дорого
  • Если сайт некрасивый и нефункциональный, он будет только отпугивать
  • Нужно постоянно следить за сайтом, донастраивать и добавлять актуальную информацию

Контекстная реклама

  • Наиболее близкая аудитория к вашей ЦА
  • Её хорошо видно в поисковой выдаче
  • Возможность платить за переходы по объявлению, а не за показы
  • Можно быстро получить результат
  • Легко посчитать стоимость привлечения клиента
  • Процент переходов по такой рекламе сложно спрогнозировать
  • Стоимость за показы и переходы постоянно меняется
  • Дороже, чем SEO
  • Необходима правильная настройка, чтобы бюджет не тратился впустую
  • Счёт аккаунта должен быть постоянно пополнен

Е-мейл маркетинг

  • Лояльная и постоянная аудитория
  • Возможность отправлять разным группам подписчиков разные письма
  • Подробные отчёты и статистика
  • Недорого
  • Иногда это выглядит как навязчивая реклама
  • Вероятность попадания в спам
  • Вероятность попадания в бан email- сервиса, если используются запрещённые методы в письмах
  • Нужно быть очень осторожным, отправляя письма новой аудитории: нужна правильная настройка

Баннерная реклама

  • Визуально привлекательная и цепляющая
  • Чем популярнее сайт, где она размещена, тем больше просмотров
  • Повышение узнаваемости компании
  • Быстрый результат
  • Дешевле, чем контекст и таргетинг
  • Большой бюджет
  • Маленький процент клиентов, полученных из посетителей
  • Нужна настройка профессионала

Ретаргентинг

  • Быстрый результат
  • Действенный способ вернуть посетителя на сайт
  • Недорого
  • Нужно постоянно менять вид объявлений
  • У некоторых людей вызывает подозрения: «за мной следят»

Органическое продвижение

  • Можно увеличивать трафик
  • Недорого
  • Большой процент покупателей, полученных из посетителей
  • Доверие людей
  • Лояльная аудитория
  • Нужно постоянно следить за сайтом, донастраивать и добавлять актуальную информацию
  • Долгий результат
  • У поисковиков могут отличаться условия продвижения

Соцсети

  • Активная аудитория
  • Бесплатно или недорого
  • Возможность общаться с аудиторией
  • Возможность нарастить базу постоянных клиентов
  • Нужно еще найти вашу ЦА 
  • Не все сферы деятельности эффективно рекламировать в соцсетях
  • Нужно постоянно развивать соцсети компании
  • Можно быстро потерять репутацию
  • Высокая конкуренция

Контент-маркетинг

  • Повышение доверия к компании
  • Узнаваемость
  • Возможность увеличить трафик
  • Это полезно для вашей аудитории
  • Дорого
  • Необходимы хорошие авторы
  • Может занять время на написание материалов
  • Низкий процент покупателей, полученных из читателей

 

Нативнаяреклама

Топ 7 советов по интернет-маркетингу
Скачайте 7 советов по интернет-маркетингу, которые помогут вам сократить расходы на рекламу

  • Дорого, но может окупиться многократно
  • Не вызывает раздражения
  • Даёт пользу аудитории
  • Может уйти много времени на подготовку контента и согласование
  • Нужна подходящая по смыслу площадка

Мессенджеры

  • Лояльная аудитория
  • Бесплатно или недорого
  • Реклама может восприниматься как спам теми, кто её получает

Коллтрекинг

  • В 9 из 10 случаях можно узнать важную информацию о посетителе
  • Возможность  прослушать завершённые звонки в любой момент
  • Удобная настройка и интеграция
  • Детальная статистика
  • Недорого
  • Можно снизить стоимость привлечения покупателя
  • Нельзя узнать, что конкретно поспособствовало тому, чтобы клиент позвонил
  • Возможны технические неполадки

Инфлюеренс-маркетинг

  • Лояльная аудитория
  • Большой трафик
  • Возможность получить обратную связь от людей
  • Возможность быстро «выстрелить» такой рекламой
  • Долго и дорого
  • Есть риск получить плохой контент от блогеров
  • Нет отчётности
  • Непредсказуемый результат

Видеомаркетинг

  • Лояльная аудитория
  • Повышение трафика
  • Возможность повысить репутацию компании
  • Большой процент покупателей, полученных из зрителей
  • Большой охват
  • Быстрое продвижение
  • Долго и дорого
  • Сложно найти профессиональную команду для создания видео
  • Репутацию можно и испортить

Вирусный маркетинг

  • Быстро и легко настроить
  • Лояльная аудитория
  • Простой таргетинг
  • Нет цензуры
  • Повышение узнаваемости компании
  • Недолгий эффект
  • Непредсказуемый результат
  • Распыление на всю аудиторию, а не только на вашу ЦА
  • Сложно сделать именно такую рекламу

Агрегаторы

  • Лояльная аудитория
  • Большой охват
  • Возможность показать свои преимущества как компания среди конкурентов в пределах одной площадки
  • Не всегда настоящие отзывы покупателей

Мобильное приложение

  • Повышение доверия к компании
  • Повышение репутации компании
  • Удобство для клиентов
  • Лояльная аудитория
  • Возможность получать обратную связь
  • Долгое и дорогое производство
  • Возможны технические сбои, которые лечатся только обновлением

Очевидная польза

Инструментами интернет-маркетинга мы пользуемся регулярно. С помощью них мы решаем поставленные задачи в разы быстрее.

Вот несколько примеров из работы с нашими клиентами:

  • К нам обратился детейлинг-центр, который занимается хранением шин.

Цель – получить максимальное количество заявок за короткое время.

За один месяц мы увеличили посещаемость и общее время, проведённое на сайте, а главное – количество ежедневных заявок в будни с одной до 20, в выходные – до 40.

Этого удалось достичь благодаря корректировке главной страницы сайта и правильной настройке контекстной и баннерной рекламы в Яндексе и Google.

  • Другой случай. Приходит компания, оказывающая бухгалтерские услуги по всей России.

Цель – продвижение компании с нуля и увеличение количества клиентов.

К началу работы у компании не было даже сайта. За несколько месяцев удалось выйти на стабильный показатель: ежедневное количество заявок до 6 (было 0), и звонков до 8 (было 2).

Такие результаты получились благодаря, конечно же, слаженной работе наших сотрудников, а также инструментам – сайту, лендингу, контекстной рекламе, оптимизации посадочной страницы и баннерной рекламе.

  • Есть пример с использованием сервисов Яндекса.

Клиент: производитель брендовых аксессуаров для смартфонов.

У сайта плохо работала реклама, бюджет тратился неэффективно. За 12 месяцев мы увеличили количество конверсий в 4 раза и снизили их стоимость в 3 раза.

На сайт пошли заказы, а бюджет наконец-то оптимизировался. Нам помогли Яндекс. Директ, в котором мы провели оптимизацию и настроили правильные параметры, а также Яндекс. Маркет, в котором грамотное размещение магазина поспособствовало росту количества заявок.

Переходы по рекламе

Также рекомендуем прочитать статью: Что такое Яндекс. Маркет и как он работает.

Как выбрать подходящие инструменты

Для рекламы бизнеса в интернете рекомендуем использовать несколько инструментов интернет-маркетинга одновременно. Главное – знать, что и с чем сочетать. Мы не советуем стремиться подключать всё и сразу, ведь есть риск потратить время и деньги впустую.

Для начала определитесь с главной целью вашей компании, например, за текущий год.

Отталкиваясь от основной цели, пробуйте разные маркетинговые кампании: совмещайте соцсети и контент-маркетинг, сео-продвижение с контекстной рекламной, а баннерную рекламу поставьте в пару с лендингом. Начните продвижение с бесплатных инструментов, а в случае успеха подключите и платные.

Используйте для каждого из инструментов одинаковый посыл. Например, вам необходимо сделать распродажу зимних товаров летом. Поставьте в рекламные кампании объявления об этой распродаже.

Сделайте баннеры на тематику скидки зимних товаров. Напишите несколько статей о качестве зимних товаров: обзоры от лица компании, обзоры от счастливых покупателей. Периодически публикуйте контент в соцсетях, связывая посты с вашей распродажей. Только чередуйте их с другими вашими постами, чтобы соцсеть не выглядела как одна сплошная реклама товаров.

Автор:
Интернет-маркетолог
Последние статьи автора:
telegram
Обратная связь
Свяжитесь с нами
Реквизиты

ИНН: 772578776588
ОГРН: 315774600103615
ОКПО: 0194004627
ОКТМО: 45914000000
ОКАТО: 45296559000
р/с: 40802810300310000244
в АКБ «БАНК МОСКВЫ» (ОАО) отделение «Перовское»
к/с: 30101810500000000219
БИК: 044525219

Фактический адрес: г. Москва, шоссе Энтузиастов, дом 56, строение 26, офис 304

Юридический адрес: 115191, г. Москва, 4-й Рощинский проезд д.7/16