Сегодня социальные сети – не только площадки для общения. Это полноценные платформы для ведения бизнеса.
Многие компании используют соцсети для SMM-продвижения. Создают аккаунт, нагоняют подписчиков и имитируют движуху за счет конкурсов.
Как правило, после всех розыгрышей аккаунт замирает: посты публикуются редко, они скучные или представляют собой мемасики с котиками. Толку мало.
Чтобы удержать аудиторию и установить с ней доверительные отношения используется контент-маркетинг в соцсетях. Это не просто список того, что планируется опубликовать. Это еще и перечень результатов, которых необходимо достичь за счет продвижения через контент.
Зачем бизнесу контент-маркетинг
Согласно исследованиям Mediascope, ВКонтакте ежемесячно посещают почти 40 млн человек. Instagram – около 30 млн. Это две самые популярные соцсети в России.
Разумеется, что среди многомиллионной аудитории для каждого бизнеса найдется своя. Глупо этим не воспользоваться.
С помощью контента можно:
- дать аудитории больше узнать о товаре или продукте;
- повысить лояльность;
- показать экспертный уровень;
- привлечь новых подписчиков;
- узнать потребности ЦА;
- повысить конверсию.
Без четкого понимания, зачем и для кого создавать контент, последний окажется никому не нужным. А это значит, что бизнес не получит новых клиентов, а инвестиции в эту область будут потрачены впустую.
Итак, залог продвижения лежит на составлении грамотной стратегии.
Успешный контент-маркетинг: стратегия продвижения в социальных сетях
- Поставить цель
Невозможно измерить результат, если изначально не было цели. Они могут быть следующими:
- Снижение стоимости лида: за счет положительной репутации можно тратить меньше денег на рекламу.
- Повысить узнаваемость: полезный контент позволит ЦА ближе познакомиться с компанией и продуктом, снизить градус сопротивления.
- Повысить число переходов на сайт: он получит дополнительный трафик, что положительно скажется на SEO-продвижении.
- Узнать потребности аудитории: можно понять, что интересно читателям, их потребности и «боли». Глубокое знание ЦА поможет усилить любую стратегию продвижения.
Исходя из цели, замеряются показатели эффективности: число новых клиентов, охват, кол-во лайков и переходов на сайт.
- Изучить ЦА
Продвижение посредством контент-маркетинга без привязки к целевой аудитории невозможно.
При анализе ЦА важно узнать:
- пол и возраст;
- место жительства;
- в каких соцсетях проводит времени больше;
- примерный доход;
- чем интересуется, что читает;
- какую проблему может решить покупка продукта.
Больше внимания стоит уделить информации о том, какая соцсеть в приоритете у ЦА. Каждая сеть имеет особенности, соответственно, и стратегия продвижения будет различаться. Не стоит распыляться на все социальные сети. Лучше выбрать 2 и уделить им должное внимание.
Особенности аудитории в каждой соцсети:
- Facebook: самая платежеспособная и образованная ЦА, которая любит оставлять комментарии и создавать свой контент.
- ВКонтакте: наиболее популярная сеть среди российских пользователей. Сюда люди заходят, чтобы развлечься и узнать что-то новое.
- Instagram: преобладает женская аудитория. Сеть подходит для продвижения салонов красоты, косметики, продуктов для похудения и ЗОЖ.
- Odnoklassniki: это не соцсеть для пенсионеров. Активная аудитория – люди 24-35 лет. Любит развлекательный и познавательный контент.
- Изучить конкурентов
У конкурентов можно подсмотреть:
- в каких сетях публикуются;
- какие записи получают отклик пользователей;
- какой контент преобладает;
- какая периодичность выхода постов и др.
Изучив раскрученные группы конкурентов, можно понять направление развития собственных аккаунтов.
- Подобрать тип и темы публикаций
После изучения ЦА и конкурентов уже будет видно, что интересно потенциальным клиентам. Важно постоянно экспериментировать и анализировать реакцию читателей, чтобы предлагать актуальное.
Какой контент постить
В первую очередь, интересный для читателей. Зачастую можно видеть, как лента брендов начинает пестрить постами только об акциях и скидках. Это воспринимается как спам.
Чтобы удерживать внимание ЦА, публикации должны быть разнообразными и иметь разную направленность.
Образовательный контент
Его должно быть половина или больше. Цель подобного материала – просвещать пользователя и показывать свою экспертность.
Посты должны относиться к тематике бренда, а не быть обо всем на свете.
Развлекательный контент
Его должно быть примерно 30% от числа публикаций. В соцсети люди в основном идут за развлечением. Не стоит лишать их этой возможности.
В рамках развлекательного материала можно предлагать игры, опросники и интерактивы. Это повышает активность в группе и бодрит участников.
Главное, необходимо постить фотографии, видео и гифки высокого качества.
Брендированный контент
Подобного материала должно быть около 10%. В рамках такого контента можно публиковать информацию о продукте, компании, акциях и скидках.
В итоге получится такой список рубрик:
- посты в формате «Как…»;
- новости компании;
- юмор (мемы, гифки и пр.);
- отзывы;
- кейсы;
- конкурсы;
- инфографика;
- мастер-классы и др.
Кроме содержания, важна еще и оболочка. Шаблон постов должен быть оформленным в фирменном стиле. Визуальная привлекательность особенно важна для Инстаграм.
Умная лента
С появлением «умной ленты» качество материала в стало приоритете. В ВК она настроена не у всех, а вот в ИГ и Фейсбук алгоритм работает по умолчанию.
Чтобы посты увидело как можно больше пользователей, они должны:
- быть оригинальными;
- с большим количеством лайков, репостов и комментариями (публикации с закрытыми комментариями ранжируются хуже);
- сопровождаться изображением или видео высокого качества.
У каждой сети свои особенности. В ИГ на первом месте визуальная привлекательность. Фейсбук намного лучше ранжирует записанные видео, нежели текст. В ВК высоко поднимаются текстовые посты с прикрепленными опросниками и картинками высокого разрешения.
Все эти особенности крайне важны для контент-маркетинга в социальных сетях. Материал для каждой сети должен быть разным. Многие дублируют его из сети в сеть. В результате на одной площадке пост получает хороший охват, а на другой его почти никто не увидел.
- Собрать всю информацию в контент-маркетинговую стратегию
Чтобы видеть куда идти, нужно знать направление. Поэтому полученную информацию нужно собрать воедино. Это можно сделать примерно по такому шаблону:
Кроме общей стратегии продвижения, нужно составить контент-план. Заморочившись один день, можно месяц двигаться по плану и не ломать голову.
В контент-плане можно не только писать тему поста, но и ожидаемую реакцию. Также можно добавить ячейки для замера реакции читателей.
Частота выхода также может быть разной. Но общее правило для бизнес-аккаунтов есть: 2 (а то и 1) публикации в день. Для каждой ниши имеются свои вариации на этот счет.
Также рекомендуем прочитать статью по контент-маркетингу для интернет-магазинов.
Особенности и проблемы продвижения через контент-маркетинг
Необходимо регулярно анализировать результаты
Важно экспериментировать. Нужно учитывать реакцию аудитории на тот или иной формат, менять время выхода публикаций, их количество и др. Опытным путем можно понять, что нравится ЦА.
Без анализа и корректировки стратегии контент-маркетинг – это пустая трата денег.
Это дорого
Услуги маркетолога, копирайтера, дизайнера и SMM-менеджера стоят денег. Эффект от продвижения будет не сразу. В начале пути нужно вложиться, чтобы в будущем получить эффект. А если все быстро забросить, то и вложения окажутся напрасными.
Хочется как можно быстрее получить окупить затраты
Многие хотят как можно быстрее получить прибыль. В результате в ленте начинает появляться больше рекламы и меньше полезного контента.
Если лояльные пользователи будут прощать обилие рекламы (но не долго), то новым подписчикам это не понравится.
Стремление получить крутую группу любыми методами
Серьезной ошибкой будет накрутка лайков и подписчиков. Конечная цель продвижения в соцсетях – увеличение продаж. Боты ничего не купят.
Заключение
Контент-маркетинг в социальных сетях – это затратный по финансам и времени метод продвижения с отсроченным результатом. Но при умелом подходе он начнет приносить прибыль. Стоимость подписчиков и лидов будет постепенно уменьшаться, и соцсети станут недорогим каналом продвижения. Важно не останавливаться и продолжать работу.
18 Апр 2024
379