Какие цели настраивать в Яндекс. Метрике

Эффективность любого ресурса можно оценить по измеримым действиям. Цели в Я. Метрике отслеживают поведение посетителей на сайте. Благодаря им легко контролировать полезность ресурса и финансовую отдачу от него. 

Цели в Метрике позволяют:

• Оценить конверсию лендинга или сайта.
• Видеть количество переходов по ссылкам.
• Посчитать количество кликов по рекламным баннерам, кнопкам заказа.
• Отследить эффективность рекламной кампании.
• Узнать, как и на каком этапе воронки продаж уходят покупатели и массу прочего.

Виды и типы целей в Я. Метрике

Цели в Я. Метрике делятся на

• Конверсионные: их задают, чтобы оценить эффективность сайта (конверсию, кол-во просмотров и прочее).
• Ретаргетинговые: выбираются для настройки РК с учетом анализа взаимодействия посетителей с сайтом.

Система предлагает четыре варианта целей:

• Количество просмотров: отслеживает, сколько человек просмотрело указанное число страниц.
• Посещение страниц: дает понять, сколько посетителей просмотрело целевую страничку.
• JavaScript-событие: фиксирует взаимодействие человека с интерфейсом (нажатие на кнопку, скачивание файла и прочее).
• Составная: сочетает перечисленные выше варианты целей, позволяет оценить эффективность воронки продаж.

Внимание: в одном счетчике можно добавить не более 200 целей.

Цель 1. Количество просмотров

Подходит для информационных порталов, блогов, ресурсов, в которых важна заинтересованность контентом. Также цель можно настраивать и для коммерческих сайтов, чтобы понять интересы потенциальных покупателей.

Внимание: такая цель не подходит для тех ресурсов, в которых интересующий человека вопрос раскрывается в рамках одной статьи.

Как настроить:

Выберите «Количество просмотров». В строке «Название» задайте имя, а в поле «Просмотр» укажите число страниц, при которых цель считается достигнутой, а затем нажмите «Добавить»:

Цель 2. Посещение страниц

Это самая популярная цель в Я. Метрике. С ее помощью можно контролировать все важные страницы на сайте. Цель очень востребована среди интернет-магазинов и сайтов с услугами. Позволяет отследить, сколько пользователей посетило раздел «Доставка», «Оплата», «Контакты»  и другое.

Как настроить

Подпишитесь на авторский телеграм-канал про предпринимательство в России.

Цель будет достигнута, если выполнено одно из нижеперечисленных условий:

1. url: содержит: подходит для нескольких страниц, имеющих одинаковую часть в url. Например, задано условие «portfolio». Цель засчитается при посещении domen.ru/portfolio/1, domen.ru/portfolio/2, domen.ru/portfolio/3 и т. д.

2. url: совпадает: здесь требуется указать URL нужной страницы.

Например, нас интересуют «Прайс» и «Контакты». Необходимо создать две цели и указать полный адрес для каждой из страниц.

3. url: начинается с: позволяет отслеживать странички, у которых одинаковое начало. Например, нужно узнать статистику посещений статей раздела «Блог». Вводим одинаковое начало url. Для статей из блога оно выглядит так: fireseo.ru/blog/. Цель будет достигнута, если человек откроет любую статью из этого раздела.

4. url: регулярное выражение: позволяет гибко устанавливать параметры анализа действия посетителей. Обычно это условие используется для интернет-магазинов с большим количеством товаров, которые отображаются по типу: site.ru/catalog/1518/.

Если в поле указать параметр [0-9], цель зафиксируется, когда в url будет использоваться любая цифра от 0 до 9. Вместо цифр можно прописать буквы [a-z]. Чтобы правильно настроить это условие, нужны минимальные знания синтаксиса регулярных выражений.

Цель 3. Javascript-событие

Фиксирует события, при выполнении которых URL не меняется: нажать на баннер, кнопку, заказать звонок, отправить форму, подписаться на рассылку и прочее. На самом деле таких событий очень много.

Внимание: если цель достигается посредством звонка, необходима настройка передачи данных от колл-трекера для Яндекс.Метрики. После этого звонки можно добавить в отчеты Метрики.

Как настроить

Шаг 1: чтобы настроить Javascript-событие, нужно знать основы HTML и JavaScript. Ну, или попросить помощи у специалиста.

Первым делом нужно дать понятное (чтобы не запутаться) название цели и идентификатора.

Внимание: идентификатор не должен даже частично совпадать с URL любой страницы на сайте. Также в его названии не должно быть кириллицы и символов /, &, #, ?, =.

Шаг 2: необходимо добавить название идентификатора в html-код. Это можно сделать посредством атрибутов onclick, onsubmit.

Для этого нужно отыскать код кнопки или формы заявки, взаимодействие с которыми нужно отследить (самые популярные javascript-события). Затем необходимо внести следующий код:

1. Для нажатия на кнопку: onclick=”yaCounterNNNNNNNNreachGoal(knopka); return true;”
2. Для заполнения любой формы: onsubmit=”yaCounterNNNNNNNN.reachGoal(knopka); return true;”

Вместо NNNNNNNN нужно подставить номер счетчика. Узнать его можно в настройках Я.Метрики. Knopka – это название идентификатора, которое мы задали при добавлении цели.

Когда вы внесете изменения, код вашей кнопки будет выглядеть следующим образом:

onclick=”yaCounter12345678.reachGoal(‘knopka’); return true;”>…</…>,

где 123456 – это номер счетчика, а ‘knopka’ – идентификатор.

А так выглядит цель «клик по ссылке»:

<a href=”…” onclick=”yaCounter12345678.reachGoal(‘knopka’); return true;”>текст ссылки</a>.

Цель 4. Составная цель

Состоит из условий «Посещение страницы» и «Javascript-событие». Может содержать в себе до 5 шагов. Цель засчитается, если все шаги выполнены в заданной последовательности. При этом пользователь может отвлекаться на другие страницы и действия.

Составная цель помогает проследить путь посетителя от карточки товара до оформления покупки. Это называется воронкой продаж. Ее анализ поможет понять, на каком этапе у покупателя возникают трудности и почему.

Как настроить

Рассмотрим составную цель на примере интернет-магазина с большим количеством товаром.

1. Первым шагом будет посещение каталога. Так как товаров в магазине много, задаем общее условие для всех позиции – url:содержит «catalog».
2. Затем идет Javascript-событие – клик по кнопке «В корзину». Нужно задать идентификатор, а затем внести изменения в код.
3. После этого покупатель должен перейти в корзину для оформления покупки. Настроим это действие через условие url:содержит «basket».
4. Здесь покупатель должен заполнить форму заказа. Оформляем так же, как и в предыдущем пункте условием url:содержит «order».
5. Последний шаг можно оформить через JS-событие (клик по кнопке) или через url:содержит (переход на форму «Спасибо»). Последнее проще. Вводим в поле success и создаем составную цель.

Когда в воронке 4-5 шагов, проще понять, на каком этапе пользователь столкнулся с трудностями.

К оформлению заказа доходят примерно 5-20% всех посетителей каталога.

На каждом этапе люди будут «отваливаться». Проведя анализ, почему это происходит, можно повысить конверсию сайта.