Содержание статьи:
Главное: что обязательно нужно разместить на сайте для хорошей конверсии, на что обратить внимание, актуальные стандарты, статья с примерами
Лендинг, сайт-визитка, интернет-магазин, портал – для всех сайтов, независимо от их типа, существует стандартная структура.
Структура состоит из вполне конкретных элементов и блоков, эффективность которых уже проверена временем и стала привычной для большинства пользователей.
Поэтому, чтобы ваш сайт стал интуитивно понятным и удобным для ваших клиентов, рекомендуем придерживаться структуры, а не изобретать что-то принципиально новое, радикально отличающееся от остальных (если только не в этом – основная задача вашего сайта и бизнеса). Помните, что избыток креатива может навредить вашему сайту, запутать пользователя и не дать нужного результата.
Итак, давайте перечислим обязательные элементы для любого сайта.
Первый экран
Первый экран сразу должен давать вашему потенциальному клиенту ясные ответы на следующие вопросы
- Что это за компания?
- Чем она занимается? В чем суть услуг?
- Насколько полезна мне эта компания?
- Можно ли ей доверять?
- Почему следует заказать услугу \ товар здесь, какие выгоды для меня?
- Где территориально расположена компания и как c ней связаться?
Если на эти вопросы посетитель ответа не получит, то он уйдет с вашего сайта.
Поэтому, важные элементы первого экрана, это:
- Логотип компании и дескриптор
Дескриптор должен быть кратким и ёмким и пояснять, чем занимается компания.
 |
 |
 |
 |
- Меню сайта
Нужно для удобства навигации по сайту, помогает пользователю сориентироваться по разделам сайта и найти интересующую его информацию.
Меню должно быть привычным, интуитивно понятным и простым:
|
 |
|
 |
- Расположение, график работы
Рекомендуем разместить сразу адрес, где вы расположены и график работы.
Как правило, это важный фактор для принятия решения, особенно актуально для крупных городов
- Контакты, мессенджеры, кнопка обратной связи
Разместите номера телефонов, не забывайте про мессенджеры, сейчас большинство людей пользуется ими, а также сделайте яркую кнопку обратной связи, например «Заказать звонок» или “Перезвоните мне”
Кнопки обратной связи удобны в случаях, когда пользователь зашел на ваш сайт в то время, когда ваши менеджеры не работают, ему в данный момент не может никто ответить, его заинтересовали ваши услуги, он указывает имя и свой номер телефона и ждет, когда с ним свяжутся ваши специалисты в рабочее время.
|
 |
|
 |
- Цепляющая картинка, слоган, УТП \ привлекательный оффер\ ваши основные преимущества, интерактивная кнопка
Ваш сайт должен привлечь пользователя за первые несколько секунд просмотра, чтобы он начал более подробно изучать ваши предложения.
|
 |
|
 |
Основное тело сайта
После первого экрана идут блоки с презентацией ваших товаров \ услуг, ваши цены, условия, а также блоки с дополнительной информацией о вас, которые формируют доверие клиента к вам.
- Расскажите о себе, персонифицируйте вашу компанию
Разместите фото сотрудников и офиса, напишите о них, покажите лицо компании. Это вызовет больше доверия, чем просто текстовая информация об организации.Вашим потенциальным клиентам важно, с кем им придется взаимодействовать, что вы не какая-то гипотетическая компания, а конкретная организация, в которой работают живые люди.
|
 |
|
 |
- Разместите кейсы, портфолио ваших работ
Опишите свои успешные проекты, покажите ваши работы, презентуйте свои решения красиво
|
 |
|
 |
- Обязательно должны быть формы захвата клиентов
- Для “теплых” клиентов
То есть для тех, кто интересуется услугой или товаром, но пока еще окончательно не готов купить.
Предложите начать взаимодействие уже сейчас, ни в коем случае не обязывая к покупке. Например, получите бесплатный расчет, бесплатную консультацию, предварительный план, закажите выезд замерщика бесплатно, всё, что угодно, чтобы начать готовить почву для будущего заказа
|
 |
|
 |
- Для “горячих” клиентов
То есть для тех , кто уже готов купить товар или услугу, нужно сподвигнуть его сделать это прямо сейчас, не уходя с вашего сайта.
Предложите какую-нибудь выгоду при заказе услуги прямо сейчас.
|
 |
|
 |
- Интерактивные элементы с призывами к действию
В каждом блоке сайта должен присутствовать элемент с призывом к действию.
Например, рассчитать стоимость, скачать прайс-лист, посмотреть 3D тур и прочее.
|
 |
|
 |
- Отзывы, благодарности.
Сейчас пользователи всё чаще смотрят отзывы о компании на сторонних независимых ресурсах типа Яндекс Маркета, Отзовик и прочее. Но все равно размещайте отзывы у себя на сайте – это всё еще работает.
Главное помните, что отзывы должны быть реальными, иначе это сработает против вас. Пользователю должно быть очевидно, что отзывы писали ваши реальные клиенты. Рекомендуем видео-формат или скрины из мессенджеров.
И в разделе отзывы важно добавить кнопку «Добавить отзыв», чтобы клиент видел, что отзывы может добавить любой желающий.
|
 |
|
 |
- Размещайте сертификаты, грамоты, награды, аттестаты
Всё, что работает на ваш имидж.
Для ресторанов – рекомендуем ТрипАдвизор, для отелей гостиниц – рейтинг на Booking, для специалиста (врача, например) – научные степени. Упомяните вхождения в профессиональные сообщества и так далее.
- Покажите последние новости компании или свежие статьи в блоге
Пользователь должен видеть, что компания жива, что сайт обновляется регулярно. Последние записи должны быть датированы текущим месяцем.
- Приведите пошаговую схему работы с вами
Чтобы у клиента сложилось четкое понимание, что ему делать : Шаг 1, Шаг 2, Шаг 3 и так далее.
|
 |
|
 |
- Дополнительные опции
Для интернет-магазинов обязательно должны присутствовать следующие элементы: личный кабинет и корзина заказа, поиск по сайту, каталог, удобные фильтры для поиска нужного товара
- Футер
В нижней части сайта указываются повторно контакты, карта проезда, даются ссылки на основные разделы сайта
|
 |
|
 |
Общие рекомендации:
И напоследок, несколько общих рекомендаций по сайту:
- Следите за качеством и и смыслом своих картинок
Все фотографии должны быть отличного качества, максимально подходить по смыслу, избегайте банальных, стоковых, дешевых, самодельных картинок, лучше заказать фотосессию специально для своего сайта.
|
 |
|
 |
- Не грузите людей большими текстовыми блоками
Их никто не читает (если у вас не специализированный информационный портал)
Лучше используйте четкую, понятную, красочную инфографику в формате Картинка – тезис – пояснение
|
 |
|
 |
- На сайте должны быть цены
Даже, если цены не являются вашим конкурентным преимуществом, всё равно разместите их.
Если цены в табличной форме, то сделайте таблицы четкими, понятными, читабельными, разделите строки
|
 |
|
 |
- Сделайте адаптивную версию сайта для мобильных устройств
Посетители всё больше заходят на сайты не со стационарных компьютеров, а с телефонов и планшетов. Сайт должен быть удобным для просмотра и заказа.
На экране телефона должно быть минимум контента, а основные интерактивные кнопки должны быть крупными и заметными.
|
 |
|
 |
- Помогайте своим разработчикам
Разработчики знают, как сделать так, чтобы ваш сайт работал, но не перекладывайте на их плечи разработку полной маркетинговой стратегии вашего бизнеса.
Вы сами должны хорошо представлять свои сильные и слабые стороны, четко позиционировать себя на рынке в своем секторе, иметь свой уникальный контент, фотографии, видео-материалы, акции, спецпредложения, УТП, четко понимать что вы хотите разместить на сайте
- Размещайте на страницах своего сайта кнопки “поделиться в социальных сетях”.
Если контент важный, нужный, интересный, то пользователи сами будут рекламировать вас
- Следите за поведением пользователей, корректируйте свои решения
Представляйте себя на месте пользователя, который первый раз открыл ваш сайт.
Попробуйте пройтись по основным сценариям пользователей (заказать определенный товар, например).
После создания сайта проверьте в Вебвизоре (инструмент в Яндекс. Метрике), насколько пользователям удобно на вашем ресурсе. Возможно, скорректируете расположение элементов, постарайтесь проанализировать, посде чего пользователи закрывали ваш сайт.
Удачи в создании своего сайта! 🙂
Подписывайтесь на наш канал в Телеграмм https://t.me/fireseo
20 Ноя 2024
14