Ошибки Яндекс Директ: 10 самых распространенных ошибок

Яндекс Директ может стать невероятно мощной платформой для развития вашего бизнеса, но большинство компаний тратят десятки тысяч рублей впустую из-за недостаточных знаний для эффективного управления рекламными кампаниями.

Если вы чувствуете, что можете получать больше дохода от Яндекс Директа, чем есть на самом деле, скорее всего, вы делаете некоторые из перечисленных ниже ошибок, которые препятствуют вашей работе.

В этой статье мы расскажем вам о наиболее распространенных ошибках в Директе, которые мы встречаем у сотен рекламодателей. И, что более важно, мы покажем, как их исправить.

1. Группы объявлений с одним ключевым словом

Ошибка номер 1, которую делают пользователи Директа, заключается в том, что они создают группы объявлений, в которых 10-20 ключевых слов. В некоторых случаях, все ключевые слова собраны в одну группу.

Проблема заключается в том, что трудно писать объявления, релевантные каждому ключевому слову в группе объявлений. Это приводит к плохому совпадению между тем, что пользователи ищут и что предлагает ваше объявление.

В идеале нужно поместить одно ключевое слово в каждую группу объявлений. Это позволит вам создавать объявления, которые являются особенно специфичными для каждого ключевого слова и повышают его релевантность.

Для написания объявления можно использовать схему, указанную ниже:

Заголовок 1: включить ключевое слово

Заголовок 2: Особенности и преимущества

Описание: Особенности и преимущества + призыв к действию

Отображаемый URL: включить ключевые слова

Здесь же следует отметить, что низкочастотные фразы можно и нужно объединять в группы, во избежание присвоения им статуса “Мало показов”. При объединении ключевых фраз используйте динамические заголовки.

2. Неполное семантическое ядро

Неопытные специалисты часто ограничиваются только самыми очевидными ключевыми словами, а т.к. они самые очевидные, по ним и конкуренция самая высокая. По таким запросам цена клика может доходить до нескольких сотен рублей.

Чтобы снизить среднюю цену клика и получить больше релевантного трафика, необходимо хорошо подумать и подобрать запросы, которые не такие популярные, но все еще подходят нам.

Например, если рекламируются услуги по установке брекетов, первым приходит в голову запрос “установка брекетов”. Однако если подумать, но не менее релевантными будут запросы “исправление прикуса” или “лечение прикуса”, но прогнозируемая цена клика по ним в ~2 раза дешевле:

Грамотно проработанное семантическое ядро поможет эффективнее расходовать рекламный бюджет.

3. Не используется полный набор рекламных расширений

Использование полного набора расширений объявлений — эффективный метод для значительного повышения эффективности работы Директа.

Большинство рекламодателей ограничиваются заполнением визитки и игнорируют такие расширения, как быстрые ссылки и уточнение.Расширения объявлений позволяют занимать больше места на первой странице поисковой выдачи Яндекса, что делает объявление более информативным и заметным и, как результат, увеличивать CTR.

4. Не связаны аккаунты Директа с Яндекс.Метрикой

В некоторых случаях мы видим не только отсутствие связи аккаунта Директа с Метрикой, но и полное отсутствие инструментов аналитики (Google Analytics и Яндекс.Метрика) на сайтах. Наличие Метрики и связь с аккаунтом Директа позволяет максимально точно оценивать эффективность вашей рекламной кампании. Также не забывайте настраивать цели и, в случае с интернет-магазинами, электронную коммерцию.

5. В группах объявлений только одно объявление

Когда в группах находится не более одного объявления, нет возможности для тестирование текстов объявлений. Если у нас есть что донести клиенту, то в большинстве случаем, в рамках одного объявления мы не сможем всё уместить. Поэтому рекомендуется делать по 2-3 объявления с разными текстами. Со временем мы увидим, какой из текстов более эффективен. Неэффективные объявления мы сможем отключить.

6. Не используются корректировки ставок в Директе

Корректировки позволяют сэкономить бюджет. Мы можем сокращать ставки или полностью отключить показы объявлений, например, для людей младше 18 лет. Также мы можем сокращать или полностью останавливать показы рекламы для мобильных устройств. Например, если наш сайт не адаптирован под мобильные или статистика показывает, что мобильный трафик плохо конвертируется.

7. Не используется ретаргетинг

Одна из самых распространенных ошибок — отсутствие ретаргетинговой кампании. Отсутствие ретаргетинга лишает нас возможности вернуть наиболее ценных для нас посетителей, которые однажды уже проявили интерес к нашему продукту (услуге) или совершали уже какое-то действие, например, добавили в корзину товар и не купили.

Кроме того, многие забывают про поисковый ретаргетинг, который позволяет вернуть на сайт самую ценную аудиторию — людей, которые уже были у нас на сайте и теперь снова ищут наши товары или услуги.

8. Отсутствие работы с отчетами

Работа с отчетами позволяет оптимизировать поисковые и РСЯ-кампании. Отчет по поисковым запросам помогает нам проверять по каким запросам мы показываемся и получаем переходы. С такого отчёта мы можем добавить новые ключевые слова или минус-слова. Отчёт по площадкам для РСЯ позволяет нам отключить ресурсы, которые не приносят нам нужного результата.

9. Массовый подход к изменению ставок по ключевым словам

Многие рекламодатели, в погоне за первыми местами, регулярно изменяют ставки на уровне кампании, не разделяя при этом более приоритетные (конверсионные) запросы от менее приоритетных. Это зачастую приводит к неэффективному расходованию бюджета. Приоритет необходимо отдавать конверсионным запросам, которые указывают, что человек скорее всего желает купить продукт (купить, где купить, заказать, в Москве, на заказ). Отдельно нужно рассматривать и запросы ценовым интересом (цена, стоимость, сколько стоит). На общих высокочастотных запросах, которые приводят много трафика, можно сэкономить и не держать для них слишком высокие ставки. Тут же отметим, что удобнее работать со ставками через Direct Commander.

10. Дополнительные релевантные фразы (ДРФ)

Часто можно видеть аккаунты с включенными ДРФ. Некоторые просто не замечают данной опции, которая активирована по умолчанию, а некоторые считают, что из этого можно извлечь много пользы. Но практика показывает, что данная опция чаще приносит негативный результат. Особенно, если у вас некачественно проработаны минус-слова. В некоторых отдельных случаях, использования данной опции оправдывает себя. Но лишь когда по объективным причинам у вас достаточно маленькое семантическое ядро и небольшой спрос на товары или услуги. В этом случае нам нужно внимательно следить за работой таких кампаний и проверять отчет по поисковым запросам, с целью выявления ненужных для нас запросов.

Выводы

Мы рассмотрели 10, на наш взгляд, наиболее распространенных ошибок, которые делают пользователи Яндекс Директ.

Уделите несколько минут и просмотрите ваш аккаунт. Совершаете ли вы какие-либо из этих ошибок? Если да, то попробуйте устранить данные ошибки и увидите, что потраченное вами время окупится уже в ближайшие дни работы вашей рекламной кампании. А если не можете найти лишней минуты, то обращайтесь к нам! Наши специалисты помогут исправить текущие ошибки и не допустят появление новых.