Как открыть пункт выдачи Wildberries в 2023 и насколько это выгодно

Открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries могут ИП и юридические лица. Заработок идет с % от выданных заказов. Такой бизнес привлекает тем, что не требует огромных вложений денег и времени. Но и чтобы прилично зарабатывать на нем, нужно постараться. 

В этой статье мы расскажем, как открыть точку выдачи заказов Вайлдберриз, сколько это примерно стоит и сколько на ней можно зарабатывать. 

По какой схеме работает бизнес с точек самовывоза заказов Wildberries 

Предприниматель находит помещение, согласовывает его с Wildberries, проводит там ремонт и начинает принимать заказы. С каждого выданного товара будет выплачиваться процент от суммы. При этом учитываются только отданные товары — брак и возврат в зачет не идут. Пункт выдачи не принимает оплату от покупателей, поэтому подключать онлайн-кассу и эквайринг не нужно.

Предпринимателю не обязательно самостоятельно оборудовать ПВЗ. Можно купить готовую точку самовывоза и зарабатывать на ней сразу после оформления всех документов. Покупать ПВЗ можно на досках объявления по типу Авито. Также и сам Wildberries устраивает аукционы, на которых продает готовые точки. 

Как открыть ПВЗ Вайлдберриз: основные шаги

1. Выбрать подходящую локацию.

Выбор места напрямую влияет на его проходимость, товарооборот и заработок. Если открыться в малонаселенном районе или если рядом будет много ПВЗ, легко уйти в минус.

Искать подходящее место нужно на сайте point-promo.wb. На момент написания статьи открыть точку можно только в фиолетовой зоне. В ней мало пунктов выдачи или соседние пункты сильно загружены, поэтому новый пункт в таком месте будет востребован.

2. Найти в выбранной локации подходящее помещение.

Найдите помещение площадью не менее 30 кв. м. Хотя площадка рекомендует площадь как минимум 50 кв. м, а в городах-миллионниках — 60 кв. м. Под склад требуется отвести не менее 10 кв. м, а лучше 30 кв. м. Ищите помещение с приемлемой для вас арендой, не сильно убитое, чтобы не тратить много денег на ремонт.

Пункт должен находиться в здании на первой линии и на первом этаже. У него должен быть отдельный вход с улицы не более чем с 5 ступенями. 

3. Скачать приложением WB Point.

Скачайте приложение на телефон и зарегистрируйтесь в нем. После этого нужно активировать личный кабинет, а для этого требуется внести гарантийный взнос 10 000 руб. При этом сначала нужно внести оплату, а уже после этого Wildberries будет рассматривать заявку на открытие точки выдачи. Если площадка отклонит вашу заявку, гарантийный взнос не вернут.

Также нужно сделать несколько снимков помещения, в котором хотите открыть ПВЗ, указать его геолокацию и параметры. После необходимо отправить эти файлы в приложении WB Point для одобрения заявки. 

В приложении можно не только открывать точки самовывоза, но и полностью вести бизнес. Оно позволяет:

• принимать, выдавать и оформлять на возврат заказы клиентов;
• оценивать посещаемость, следить за количеством возвратов и партнерских выплат;
• добавлять, удалять и перемещать сотрудников и другое. 

Приложение доступно для Android и IOS.

4. Оформить точку самовывоза товаров в соответствии с брендбуком. 

Как только Wildberries одобрил заявку, помещение для ПВЗ нужно оформить в соответствии с предписаниями маркетплейса. Подробный брендбук можно найти на сайте WB Point. Приведем основные рекомендации оттуда:

• Территория возле ПВЗ должна быть оформлена в соответствии с требованиями законодательства.
• Требуется наличие урн, пандуса для колясок, нескользкой плитки на полу, отсутствие сколов на ступенях.
• Необходимы вывески с объемными буквами, а также режимник, установка которых согласована с государственными органами.
• Внутри помещения требуется оформить брендированную стену с логотипом в соответствующем цвете. 
• Необходимы ресепшн, как минимум 2 примерочные с мебелью, стеллажи для хранения товаров и камеры наблюдения.

Вывеска с объемными буквами может иметь буквы трех размеров: 300, 400, 500 мм. Буквы должны иметь внутреннюю подсветку, а крепиться они должны 
на металлической раме. Площадка рекомендует подрядчиков, которые могут сделать вывеску. В среднем она обойдется примерно в 40 тыс. рублей. Но если вы оформите ПВЗ в соответствии с брендбуком, Wildberries бесплатно пришлет вывеску службой доставки на ваш ПВЗ. 

Мебель для ПВЗ можно купить на том же Авито или у самого Вайлдберриз. При этом компания предоставляет рассрочку на ее покупку.

5. Организовать видеонаблюдение и купить мебель.

Наличие видеонаблюдения — важнейшее условие открытия точки самовывоза. Камеры должны снимать складскую и клиентскую зоны, а также полностью монитор менеджера. Все действия с товаром также должны проводиться под камерами. Запись с них должна храниться 90 дней. При этом владелец ПВЗ обязан предоставить доступ к видео по требованию маркетплейса. Если не сделать в течение 3 часов, ПВЗ получит штраф в размере 10 тыс. руб. 

Также необходимо купить мебель и оборудование. Внутри примерочных должны быть ковры, пуфы, корзины для мусора, зеркало размером 800х1270 мм.

Также необходимы шторы для кабинок, стойка ресепшна, компьютер или ноутбук, сканер штрих-кодов, прямоугольный пуф с зеркалом, пакеты. 

6. Активируйте пункт выдачи заказов.

После того как вы сделаете ремонт, установите видеонаблюдение и закупите мебель, можно активировать ПВЗ. Для этого нужно снять видеообзор, в котором будут хорошо видны:

• адресная табличка дома;
• панорамный вид окрестности;
• фасад с вывеской и режимом работы;
• клиентская складская зоны полностью.

Отправьте видеообзор в WB Point, примите оферту и нажмите кнопку «Активировать». После этого у вас появится надпись «Поздравляем, ПВЗ успешно активирован!». Ваша точка самовывоза будет доступна клиентам в течение 10 минут. 

Сколько стоит открыть пункт самовывоза Wildberries 

Траты на открытие ПВЗ отличаются в зависимости от региона, состояния помещения и других факторов. Но все же попробуем посчитать примерные затраты на то, чтобы запустить пункт самовывоза.

 

Расходы	Стоимость, руб.
Гарантийный взнос	10 000
Ремонт помещения + отделка по брендбуку	200 000 — 500 000
ПК или ноутбук, сканер штрихкода, комплект камер для видеонаблюдения	65 000
Ресепшн, примерочная, тумба, зеркала, пуфы, коврики, урны, стеллажи в складской зоне	80 000
Вывеска и режимник	45 000
Пакеты, листовки, подключение к интернету и др. мелкие расходы	10 000

Как видите, чтобы открыть ПВЗ Вайлдберриз, нужно от 415 тыс. рублей. Сумма будет зависеть от изначального состояния помещения.  В расходы мы также включили вывеску, так как не всегда Wildberries присылает ее бесплатно, ссылаясь на невыполнение условий. Если покупать мебель б/у, можно немного сэкономить. 

Нужно также учитывать и ежемесячные расходы: 

Расходы	Стоимость, руб.
Аренда помещения 30 кв. м	45 000 — 60 000
Зарплата 2 сотрудникам	60 000
Взносы за сотрудников	18 000
Хранение видеозаписей для 2 камер	2 000
Коммуналка, интернет	5 000

Итак, вышло, что в месяц нужно тратить от 130 тыс. рублей. И это мы не учли налоги, сумма которых будет зависеть от выручки. На первые 3 месяца работы нужно иметь заначку на покрытие ежемесячных расходов, пока ПВЗ не обрастет заказами. 

Итак, получается, чтобы открыть пункт самовывоза Вайлдберриз и поддерживать его работу в течение 3 месяцев, необходимо более 800 тыс. рублей. 

Сколько можно заработать на пункте самовывоза Wildberries 

К сожалению, здесь все не так красиво, как было в 2021 г. Вайлдберриз сильно снизил % вознаграждения. Тогда можно было зарабатывать до 6% с оборота, если тот составлял менее 2 млн руб. Теперь же вознаграждение намного скромнее. 

На сегодняшний день тариф рассчитывается в соответствии с оборотом ПВЗ за календарный месяц. На момент написания статьи (июль 2023 г.) существуют 10 тарифов. Первый действует для суммы от 1 до 6 млн рублей, далее % уменьшается с каждым миллионом оборота.

Например, для Москвы вознаграждение составляет 4,86% при обороте до 6 млн рублей, а при обороте от 15 млн оно падает до 1,7%.

При открытии ПВЗ в Ивановской области тот будет приносить всего 1,47%. В Казани с точки самовывоза можно получать до 2,39%, а Московской области — 2,78% 

Как видите, цифры скромные, а ведь нужно покрывать ежемесячные расходы, отбивать затраты на открытие и платить налоги. Давайте посчитаем, сколько вы сможете заработать на одной точке.

Например, вы открыли пункт самовывоза в Московской области. Ваша ставка будет составлять 2.78%, пока оборот не превышает 6 млн. Допустим, ПЗВ ежемесячно отдает товар на сумму 4 млн рублей. Вы платите за аренду и коммуналку 45 тыс. рублей, еще 78 тыс будет уходить на ЗП сотрудникам и взносы за них. Добавим сюда расходы на интернет, видеонаблюдение, пакеты и др. мелкие расходы — еще 7 тыс. Вы получите 112 200 рублей вознаграждения. Отнимем 6% налога и остается 105 000 при затратах в 130 000 руб. То есть вы сработаете в минус 25 000 руб., если вы не получите ни одного штрафа. Чтобы ПВЗ приносил прибыль хотя бы 30 000 руб. (без учета налога), вам нужно отдавать товаров на сумму от 6 млн. 

На сайте Point-promo.wb есть калькулятор, с которым можно посчитать прибыль от пункта самовывоза. Для этого нужно задать свою область, указать примерный товарооборот и расходы, и площадка все посчитает. 

Премии и штрафы для ПВЗ от Wildberries 

Раньше были субсидии для поддержки ПВЗ в небольших регионах. В нее входили дополнительные 3% от оборота, которые выплачивались сверху основного тарифа. Также площадка выделяла от 270 000 до 360 000 руб. в зависимости от региона за 3 месяца. Но это программа не действует с 23.05.2023 г. 

Владельцы ПЗВ получают премию за обработку возвратов товаров поставщику в размере 14 руб. за 1 единицу. Также начисляются премии за рейтинг ПВЗ, которая рассчитывается по формуле:

P = Оборот ПВЗ * K , где:

• P – это сумма премии, в рублях;
• K – коэффициент премирования, который зависит от среднего рейтинга ПВЗ.

Если значение (P) выше 0, площадка платит премию, а если оно ниже 0, то владелец ПВЗ получает штраф. 

Рейтинг рассчитывается на основе 150 последних отзывов клиентов. Штрафы начинаются при оценке 4,94 и ниже. Также в случае низкого рейтинга Вайлдберриз уменьшает коэффициент лимита возможных к оформлению заказов на ПВЗ, пока их рейтинг не восстановится. 

Штраф за рейтинг  — один из самых несправедливых штрафов по мнению владельцев ПВЗ. Далеко не все клиенты видят разницу между качеством работы пункта самовывоза и качеством работы поставщика. Плохую оценку могут поставить за бракованный товар или просто за то, что тот не подошел по размеру. Одной негативной оценки достаточно, чтобы получить штраф.

Конечно же, нельзя не вспомнить нашумевшее нововведение Вайлдберриз, согласно которому сотрудники ПЗВ должны возмещать стоимость утерянного, подмененного или бракованного товара. После этого ряд пунктов самовывоза устроили забастовку. 

В итоге Wildberries приостановил начисление штрафов сотрудникам пунктов за выдачу не тех заказов и отменил те штрафы, которые были выписаны ранее. Но в договоре оферты все равно есть пункт, согласно которому «Вайлдберриз вправе удержать из подлежащей выплаты суммы стоимость Товаров, утраченных, утерянных или поврежденных в период их нахождения у Исполнителя» (то есть владельца ПВЗ). А кроме этого, появился новый штраф — за недобросовестную конкуренцию и клевету на площадку. По сути, площадка просто стала брать деньги с собственников ПВЗ и запретила жаловаться на это.

По словам владельцев, штрафы оспорить очень сложно, даже если есть видеодоказательства того, что ПВЗ не виноват в браке/утере. Сотрудник пункта не видит, что за товар лежит в коробке, пока он его не отсканирует. Соответственно, он не может определить, что товар подмененный. Но как только он «пропикает» товар, тот автоматически зачисляется на баланс, и вся ответственность ложится на ПВЗ.

Кроме этого, Вайлдберриз может оштрафовать за каждую мелочь. Например, не вовремя приняли товар, не выдали клиенту пакет или опоздали с предоставлением бухгалтерских документов и др.

Стоит учитывать, что Wildberries часто меняет оферту в целом и % вознаграждения в частности. Это происходит в одностороннем порядке без уведомления второй стороны. В любой момент условия работы могут ухудшиться. 

Смотрите также:

• 70 перспективных бизнес-идей для маленьких городов
• Как стать бизнесменом с нуля, с чего начать

Как увеличить оборот и выдачу товаров в пункте выдачи заказов Вайлдберриз 

Согласно исследованию Tinkoff eCommerce и аналитического проекта Tinkoff Data средний чек на покупки на маркетплейсе составлял около 2000 руб., на Вайлдберриз — около 1600 руб. Это значит, чтобы получить оборот в 6 млн руб, необходимо отдавать 3750 заказов в месяц или 120 в день. Чтобы ПВЗ приносит хорошую прибыль, нужно обеспечить его высокую посещаемость. 

Конечно, высокая посещаемость пункта самовывоза зависит от его расположения. В спальном районе, где нет рядом других ПВЗ, ваша точка будет пользоваться высоким спросом. Но такое место сложно найти, ведь лакомые участки давно разобрали. Даже если вы и найдете хорошее место, в любой момент недалеко от вас может открыться другой ПВЗ, и вы будете делить трафик с ним. 

Часто пункт самовывоза пустует только потому, что о нем мало кто знает. Значит, о нем нужно заявить. Это можно сделать следующими методами:

• Заказать большую вывеску и повесить ее так, чтобы она была видна издалека.
• Добавить пункты выдачи в справочники 2ГИС и Яндекс Карты.
• Распечатать листовки и разнести по почтовым ящикам.
• Запустить рекламу в ВК по геолокации. 

Если вы хотите рекламировать свой ПВЗ, все рекламные материалы должны быть оформлены в соответствии с брендбуком.

Конечно же, крайне важно заботиться о репутации своего ПВЗ. Он должен быть всегда чистым, его сотрудники должны быть вежливыми и быстро обслуживать посетителей. В противном случае многие клиенты предпочтут забирать товар чуть дальше, но в более привлекательном пункте. 

Чтобы повысить прибыль и сократить расходы, в своем ПВЗ вы можете отдавать товары других маркетплейсов. Площадка это не запрещает. Однако точка должна соответствовать брендбуку Вайлдберриз, а не другой компании. 

Заключение

Открыть пункт выдачи Wildberries несложно и достаточно быстро, для этого потребуется около 800 тыс. рублей вложений. Однако нужно очень хорошо посчитать рентабельность этой затеи. Из-за низких тарифов вознаграждений и огромного количества штрафов легко уйти в минус. Чтобы работать в плюс, вы должны обеспечить точке высокую посещаемость. Этого можно достичь за счет удачного расположения пункта и его хорошей репутации среди клиентов. Но чтобы зарабатывать на Wildberries несколько сотен рублей чистыми, нужна сеть ПВЗ. К сожалению, в 2023 г. получать приличную прибыль с одного пункта Вайлдберриз практически невозможно.