Отзывы играют ключевую роль в решении приобрести товар в интернет-магазине. Однако только текста может быть недостаточно. Пользователи больше всего ценят отзывы, которые дополнены пользовательскими фотографиями.
Покупатели понимают, что магазины стараются выставить свои товары в наилучшем свете, и фотографии не всегда соответствуют действительности. Без реальных, жизненных фото некоторые пользователи испытывают недоверие, которое может сдержать их от покупки. И хотя эти фото могут быть менее качественными, они являются более ценными для потенциальных покупателей, чем красивые, студийные снимки.
Пользовательские фотографии, сделанные в повседневном контексте, могут предоставлять уникальную информацию о свойствах товара, которой может не быть в описании товара или на студийных снимках. Это особенно важно для дорогих товаров, перед приобретением которых пользователи стараются получить столько информации о них, сколько возможно.
Пример отзыва с пользовательской фотографией товара
Кроме того, пользовательские фото могут смягчить негативный эффект отрицательных отзывов. Например, если потенциальный покупатель видит, что по внешнему виду товар подходит ему, а недовольство в тексте отзыва не оправдано, он может не обращать на него внимания и все равно совершить покупку.
Источник: телеграм-канал FireSEO
22 Апр 2024
106