24 актуальных сервиса для анализа социальных сетей

Продвижение бренда и проведение эффективных рекламных кампаний невозможно без знания своей целевой аудитории. Изучить особенности и потребности ЦА и конкурентов, а также оценить результативность продвигаемых материалов можно с помощью специальных сервисов анализа социальных сетей. Инструменты также позволяет автоматизировать процесс управления аккаунтами, снижая трудозатраты и повышая эффективность работы. 

 

Какие задачи позволяют решать сервисы для аналитики соцсетей

Сервисы анализа социальных сетей — это инструмент SMM-продвижения. В автоматическом и полуавтоматическом режиме можно:

• осуществлять постинг по заданному плану;
• комментировать ответы читателей разных аккаунтов;
• исследовать работу конкурентов;
• проводить мониторинг отзывов в социальных медиа и управлять репутацией бренда;
• запускать таргетированную рекламу и многое другое.

Среди сервисов есть как платные, так и бесплатные, узкоспециализированные, выдающие подробную статистику только по Инстаграм и, к примеру, Facebook, и почти универсальные инструменты, охватывающие все наиболее популярные в стране площадки.

Многие социальные сети имеют собственную статистику и предоставляют ее владельцам бизнес-аккаунтов, однако информации чаще всего недостаточно, и работать с ней непрофессионалу сложно. Чтобы корректно интерпретировать такие данные, нужно знать множество тонкостей. А альтернативные площадки представляют информацию в простой и наглядной форме, понятной даже новичку. Кроме того, часто сервис анализа соцсетей предоставляет доступ к статистике не только собственных аккаунтов заказчика, но и конкурентов.

Знание инструментов анализа  и умение ими пользоваться будет полезно маркетологам, руководителям, а также предпринимателям и лидерам мнений, продвигающим собственный бренд.

Лучшие сервисы для анализа социальных сетей

InstaHero

Сервис для аналитики своих и чужих профилей, блокировки ботов и повышения охватов.

Чем полезен сервис для анализа и блокировки ботов InstaHero: 

• Дает возможность подробно проанализировать целевую аудиторию и аудиторию чужих профилей;
• Возможность полностью очистить профиль от ботов и повысить охваты;
• Отслеживает спам и активность в профиле. 

Сервис подойдет блогерам, которые хотят повысить охваты и продажи через личные и коммерческие профили проверить блогера на накрутки перед покупкой рекламы.  
 
Какие задачи решает:

• выполняет полный анализ аудитории, подписанной на аккаунт, а именно: определить, сколько неактивных, иностранных, закрытых профилей подписано на аккаунт. Определяет пол аудитории, которая проявляет активность. Узнает онлайн подписчиков для определения лучшего времени для публикации контента.
• определяет ботов на аккаунте автоматически и удаляет их, а также дает возможность блокировать их по заданным параметрам.
• дает возможность избавиться от всего спама на аккаунте, таких как, например, спам сообщения в директ. А также отслеживает все изменения в статистике в режиме онлайн.

Стоимость анализа зависит от количества подписчиков на аккаунте. Чистка ботов и мусора стоит всего 199р в месяц, а 30% аудитории можно проанализировать бесплатно

Защита от спама в режиме онлайн стоит 149 рублей в месяц. Мониторинг статистики — 99 рублей в месяц

TrendHERO

Узкоспециализированный сервис для поиска инфлюенсеров (лидеров мнений) с целью проведения рекламных кампаний в Инстаграм.

Чем полезен сервис анализа социальных сетей TrendHERO:

• Дает возможность узнать целевую аудиторию в Инстаграм;
• Проводит проверку бизнес и личных аккаунтов, а также анализ подписчиков с последующим формированием отчета с Clear Evidence (явными доказательствами).
• Позволяет эффективно использовать рекламный бюджет.

Кому подойдет: Digital-агентствам для проведения масштабных кампаний, анализа перспективности блогеров, а также формирования убедительных наглядных отчетов о проделанной работе для конечного заказчика. Инструмент также будет полезен маркетологам и владельцам бизнеса.

Какие задачи решает:

• Выполняет отбор лидеров мнений по различным критериям (регион, язык и др.), исходя из целевой аудитории продукта. Из более 60 млн. аккаунтов отбирается 500 наиболее подходящих.
• Выявляет фальшивых инфлюенсеров, которые не принесут ни продаж, ни подписчиков. Для анализа блогеров используется более 90 метрик, в т.ч. анализ на накрутку.
• Проводит мониторинг и анализ эффективности рекламы, которую размещают конкуренты у тематических блогеров.

Стоимость анализа зависит от того, какая информация требуется. Получить базовые сведения о блогерах можно в бесплатном режиме. Провести проверку аккаунтов за 9,99 $ в мес. Произвести активный поиск инфлюенсеров и начать рекламную кампанию — за 29,99 $ в мес. Стоимость ежедневного мониторинга составляет 99,99 $ в мес. 

LiveDune

Это универсальный инструмент SMM-продвижения, позволяющий автоматизировать работу в социальных сетях.

Чем полезен:

• Позволяет нарастить аудиторию и увеличить охват, а также повысить вовлеченность ЦА и в конечном итоге продажи при меньших трудозатратах.
• Предоставляет ежечасную статистику по аккаунтам кампании и конкурентов, анализ которой позволяет повысить эффективность работы, найти точки роста и раскрутки.
• Готовит отчеты по SMM-продвижению и конкурентам за 5 минут.

Кому подойдет: блогерам, фрилансерам, предпринимателям, рекламным агентствам.

Какие задачи позволяет решить:

• Постинг, отслеживание комментариев читателей и ответы на них из одного места, в т.ч. автопостинг онлайн по заданному плану.
• Проверка аккаунтов на накрутки и другая статистика, необходимая для принятия решения о размещении рекламы.

Стоимость зависит от выбранного пакета:

• Блогерам и фрилансерам, имеющим один аккаунт, предлагается упрощенный функционал за 300 руб. в мес.
• Небольшим командам (до 5 аккаунтов) и бизнесменам предлагается расширенный функционал с возможностью кастомизации статистики по соцсети Инстаграм и проверке блогеров за 2 тыс. руб. в мес.
• Агентствам и крупным предприятиям предлагается расширенный функционал с возможностью ведения до 300 аккаунтов и приоритетной поддержкой LiveDune за 9900 руб./мес.

Испытать сервис можно в течение 7-дневного пробного периода, за который не взимается плата.

Pur Ninja

Сервис для постинга и анализа результатов в нескольких соцсетях в рамках одной платформы.

Чем полезен:

• Охватывает все популярные в русскоязычной среде соцсети: АFB, LinkedIn, Instagram, Твиттер, Телеграм, ВК, Одноклассники.
• Позволяет быстро сформировать статистический отчет по охвату аудитории, подписчикам, ER и др.

Какие задачи решает:

• Отложенная публикация по расписанию: создание постов, контент-плана, сокращение ссылок, генерирование UTM-меток и др.
• Аналитика: по страницам, постам, хештегам. Доступна интеграция с Google Analytics.
• Автоматизация: импорт RSS, импорт постов в Excel, CSV.

Стоимость: от 399 руб./мес. Впервые зарегистрировавшимся предоставляется бесплатный пробный период — 7 дней.

SpamGuard

Сервис для очистки аккаунта в Инстаграм от нежелательной активности.

Какие задачи решает:

• Проводит мониторинг спам-активности в Инстаграм.
• Убирает бесполезные комментарии, очищает пространство для полезного общения.
• Блокирует ботов, неактивных и невзаимных подписчиков, магазины.

Стоимость зависит от количества аккаунтов и процедур очистки.

Picalytics

Более 30 метрик Инстаграм в одном окне, в т.ч. анализ ботов, подписчиков по возрасту, локации, популярным хештегам и другим критериям.

Какие задачи решает:

• Провести анализ конкурентов, получить полную статистику по их аккаунтам.
• Изучить целевую аудиторию своего ресурса, классифицировав по полу, возрасту, локации, интересам и др.
• Быстро сформировать отчеты по продвигаемым аккаунтам и конкурентам для заказчика и других целей.

Стоимость зависит от количества подписчиков:

• до 5 тыс. — 8 долл./8 мес. или 59 в год;
• до 50 тыс. — 13 долл./мес. или 99 в год; 
• до 500 тыс. — 26 долл./мес. или 199 в год,
• до 5 млн. 59 долл./мес. или 499 в год.

На всех тарифных планах предусмотрен бесплатный 3-дневный период.

Popsters

Предназначен для анализа эффективности публикаций и страниц в социальных сетях. Подходит для сбора статистических данных по аккаунтам конкурентов.

Какие задачи решает:

• Оценить популярность различных постов, учитывая содержание, формат, объем текста и др.
• Произвести быстро в автоматическом режиме расчет показателей эффективности постов, имеющих разные хештеги и прикрепления.
• Получить статистику, проанализировать и сравнить результативность различных кампаний в разных сообществах.
• Сформировать и выгрузить в удобном формате (XLSX, JPG, PDF, PPTX, PNG, CSV) отчеты и графики на основе статистики.

Стоимость работы: 1 мес. — 399 руб., 1 квартал — 999 руб., 6 мес. — 1899 руб. Есть бесплатный пробный период (7 дней), в течение которого можно проанализировать аккаунт 1 пользователя в одной социальной сети, выполнив 10 загрузок.

Yoloco

Yoloco предназначен для выбора блогеров с качественной аудиторией для проведения рекламных кампаний.

Чем полезен:

• Экономит время, заменяя трудоемкую ручную рутинную работу искусственным интеллектом.
• Предлагает продвинутый анализ контента, включая изображения (выполняется с помощью Microsoft Azure Cognitive Services).
• Располагает готовой базой популярных блогеров (более 130 тыс.) с проанализированной аудиторией.

Какие задачи решает:

• Быстрый поиск результативных блогеров с нужной аудиторией в автоматическом режиме.
• Анализ претендентов на наличие накруток, ботов и массфоловеров.
• Сбор информации о лидерах мнений и формирование статистики по интересам, локации, полу, возрасту, рекламируемым брендам.
• Определение доли уникальной и пересекающейся аудитории блогеров.

Стоимость услуг от 190 руб. в месяц. Оценить эффективность сервиса можно, заказав демо-версию.

Амплифер

Это инструмент SMM-продвижения, с помощью которого можно в одном окне осуществлять:

• Автопостинг по заранее сформированному контент-плану или по заданному ресурсом умному алгоритму.
• Мониторинг социальных сетей. Доступны метрики постов и проектов.
• Анализ данных для оптимизации расходов на продвижение и трудозатрат.

Чем полезен:

• Наглядный календарь постов. Публикации можно сортировать, перетаскивая по темам и станицам.
• Удобный редактор публикаций. Позволяет сформировать отдельные версии постов и шаблоны для каждой соцсети, а также группировать публикации.
• Статистические данные по аккаунтам отображаются в наглядной графической форме.
• Возможность командной работы, в т.ч. совместно с клиентом. 
• Отображает превью публикаций, содержит редактор изображений.

Стоимость: от 12 долл./мес. При участии в реферальной программе от 7 долл. При предоплате за полгода-год вперед предоставляется скидка. Для начинающих предусмотрен бесплатный 7-дневный период.

JagaJam

Предназначен для оптимизации работы с соцсетями.

Чем полезен:

• Позволяет быстро получить отчет по любому сообществу.
• Представляет данные в удобном для сравнения виде (одновременно до 10 сообществ).
• Предоставляет рейтинг сообществ, позволяя выбрать лучшие для продвижения.

JagaJam реализован в 2-х форматах:

• Analytics — профессиональный продукт для рекламных агентств и крупных брендов.
• Suite — набор инструментов для фрилансеров, предпринимателей, небольших кампаний и агентств.

Функционал:

• Оценка эффективности продвигаемого контента.
• Анализ конкурирующих сообществ.
• Глубокая аналитика, позволяющая выработать тренды и разработать эффективную контент-стратегию.
• Выявление подозрительной активности (резкие скачки показателей).

Стоимость: в зависимости от выбранного тарифного плана от 250 до 63000 руб. в мес. Есть бесплатный пробный период (14 дней) с поддержкой до 8 аккаунтов.

KUKU.io

Сервис для бизнеса, позволяющий автоматизировать маркетинг в 10 соцсетях: Твиттер, Фейсбук, ВКонтакте, Инстаграм, Телеграм, Ок, Tumblr, Google+, LinkedIn, Pinterest.

Чем полезен:

• Располагает набором готовых SMM решений, используя White Label. Адаптация универсальных модулей постинга, аналитики и контент-плана экономит время и открывает новые возможности для продвижения.
• Позволяет оптимизировать работу, объединив аккаунты и группы в проекты по клиенту или направлению.

Кому подойдет: агентствам и штатным специалистам.

Какие задачи решает:

• Создание контент-плана, постинг и комментирование, а также отслеживание результатов работы в одном окне.
• Получение аналитических данных, позволяющих отслеживать и оценивать изменение числа подписчиков, клики, вовлеченность. Данные представляются в наглядной графической форме, облегчающей анализ.
• Автоматизированная адаптация контента под требования социальной сети в один клик.

Стоимость зависит от количества аккаунтов и составляет от 7 долл./мес. На всех тарифных планах предоставляется двухнедельный бесплатный пробный период.

IQbuzz

Сервис для управления репутацией в соцсетях.

Чем полезен IQbuzz:

• Полный охват сообщений в интернете (СМИ + соцсети).
• Глубокая ретроспектива: охват всего опубликованного за период до 10 лет. 
• Поддержка специалиста-аналитика, который при необходимости поможет с настройками.
• Информирование об информационных всплесках и обратная связь в виде дайджеста публикуемых пользователями материалов.

Какие задачи решает:

• Мониторинг упоминаний кампании в интернете, в т.ч. в социальных сетях.
• Анализ узнаваемости бренда и отношения к нему.
• Анализ конкурентной среды и позиции бренда на рынке и др.
• Исследование эффективности рекламных кампаний.
• Исследование и анализ активности пользователей и групп.
• Быстрое реагирование на информационные всплески.
• Поиск и привлечение новых клиентов.
• Анализ собранной базы сообщений на предмет соответствия законодательству и др.

Стоимость зависит от количества тем, по которым осуществляется мониторинг и составляет от 9480 руб. После регистрации предоставляется бесплатный доступ в тестовом режиме на 7 дней.

Англоязычные сервисы аналитики социальных сетей

Social Blade

Позволяет отслеживать статистику в YouTube, Twitch, Instagram, Twitter и др.

Чем полезен:

• Показывает динамику пользовательских предпочтений и тенденции.
• Располагает базой данных (81,7 млн. аккаунтов) и передовыми технологиями анализа аккаунтов (создателей контента, стримеров или брендов).

Какие задачи решает:

• Отбор лидеров мнений по критериям.
• Анализ Youtube-каналов.
• Оптимизация каналов на основе профессиональных пошаговых консультаций сертифицированных специалистов по YouTube.
• Бизнес API.

Minter.io

Аналитика социальных сетей по Инстаграм, Фейсбук, Твиттер.

Чем полезен ресурс:

• Позволяет получить представление о подписчиках, изменениях аудитории, характере взаимодействия с контентом.
• Предоставляет ежедневное обновление демографических данных по подписчикам в рамках конкретной кампании или в целом по аккаунтам.

Кому подойдет: брендам, рекламным агентствам, представителям бизнеса.

Какие задачи решает:

• Контроль маркетинговых кампаний в Инстаграм по хештегам: как работает хештег, что люди думают о нем и др.
• Формирование отчетов по аккаунту за диапазон дат.
• Командная работа совместно с партнерами или клиентами.
• Проведение сравнительного анализа позиции аккаунта в Инстаграм по контрольным точкам: сравнение подписчиков, публикаций, уровня вовлеченности, комментариев, лайков, охвата, истории.
• Формирование удобных и наглядных автоматических отчетов (ежедневных, еженедельных, ежемесячных) в форматах CSV, PDF, XLS или PPTX с последующей автоматической рассылкой клиентам и коллегам по заранее заданному плану.
• Мониторинг упоминаний бренда в постах и комментариях с возможностью комментирования из одного окна сервиса Minter.io.

Стоимость обслуживания одного профиля зависит от выбранного пакета (объема услуг) и начинается с 9 долл./мес. или 99 долл./год. Доступна бесплатная пробная версия со сроком действия 14 дней (для подключения банковская карта не требуется).

Iconosquare

Это инструмент SMM-продвижения в основных социальных сетях: Instagram, Facebook, Twitter.

Чем полезен сервис:

• Позволяет принимать осознанные решения о продвижении в социальных сетях на основе исследовательских данных.
• Дает возможность упорядочить работу по расписанию, снизив трудозатраты.
• Обеспечивает присутствие в разных аккаунтах с одной панели.

Сервис аналитики соцсетей Iconosquare подходит представителям малого бизнеса и профессиональным маркетологам, маркетинговым командам, агентствам.

Какие возможности предоставляет:

• Углубленная аналитика брендов и агентств. Настраиваемая панель позволяет визуализировать данные.
• Планировщик для автоматических публикаций с настройками времени, локации, тегов и т.п.
• Сравнительный анализ конкурентов и отрасли по производительности, подписчикам, охвату. Доступны отраслевые тесты более чем для 100 сфер.
• Формирование отчетов маркетолога для команды и клиентов в режиме автопилота. Файл автоматически будет доставляться в указанные почтовые ящики.

Стоимость от 29 долл./мес. при ежегодной оплате. Есть возможность приобретать дополнительные опции. Доступен 14-дневный пробный период без оплаты и предоставления данных карты.

SmartMetrics

30 метрик Инстаграм и 20 метрик хештегов для понимания своей аудитории в соцсети и анализа отрасли.

Преимущества ресурса:

• Возможность получить наиболее полные аналитические данные по аккаунтам: география подписчиков, возраст и демография, уровень вовлеченности для профиля и сообщений.
• Ежечасное обновление статистики профиля, сообщений, истории, хештегов.
• Высокий уровень безопасности.
• Доступ к кабинету через интернет. Установка специальных приложений не требуется.

Для кого предназначен: для брендов и агентств.

Доступные опции:

• Статистика просмотров профиля, переходы на сайт, обращения по емейл, звонки.
• Доступ к расширенной статистике по аккаунтам конкурентов.
• Удобные брендированные отчеты PDF и CSV.
• География подписчиков: страны, города, перемены.
• Подробные данные о взаимодействии пользователей с постами.

Стоимость зависит от количества аккаунтов и составляет от 9 долл./мес. за 3 профиля. Предусмотрен 14-дневный пробный период.

Quintly

Англоязычный ресурс для повышения продуктивности присутствия бизнеса в социальных сетях и сравнительного анализа конкурентов.

Доступные опции:

• Мониторинг по нескольким сотням настраиваемых показателей для выработки стратегии продвижения в социальных медиа.
• Работа со всеми социальными сетями (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, Snapchat, TikTok) в одном окне.
• Автоматизированные отчеты.
• Доступ к API.
• Интеграция данных социальных сетей в системы бизнес-аналитики Google Big Query, Looker и Tableau.

Для кого сервис: аналитика социальных сетей Quintly будет наиболее полезна для брендов, агентств, СМИ.

Стоимость индивидуального плана с профессиональной поддержкой составляет от 300 долл. в мес. Предусмотрен бесплатный пробный период.

Sprout Social

Универсальный инструмент SMM-продвижения, который позволяет:

• Увеличить аудиторию в социальных медиа.
• Выявить тенденции развития и на их основе разработать бизнес-стратегию и бренд.
• Понять свою аудиторию, ее потребности.
• Оценить свою эффективность с помощью обширных статистических данных.
• Планировать и доставлять контент с помощью кросс-сетевых публикаций и др.

На кого рассчитан сервис:

• Менеджеров по соцсетям и маркетологов. Использование ресурса позволяет сократить затраты времени на вспомогательные задачи и посвятить себя продуктивному общению с аудиторией.
• Агентов по обслуживанию клиентов в социальных сетях.
• Социальных аналитиков и стратегов. Социальные сети — это одна из крупнейших и наиболее прозрачных фокус-групп, общение с которой приносит множество полезных бизнес-идей.

Стоимость зависит от выбранного тарифного плана и составляет от 99 $ в мес. за 1 пользователя. Протестировать систему можно бесплатно, запросив демонстрационную версию.

Rival IQ

Универсальный ресурс для анализа Фейсбук, Инстаграм, Твиттер, Ютуб, LinkedIn. Позволяет повысить эффективность продвижения в соцсетях за счет:

• Глубокого качественного конкурентного анализа.
• Статистики сообщений, позволяющей выявить тенденции, сильные и слабые стороны.
• Наглядной отчетности, облегчающей анализ данных и общение с заказчиком.
• Аудита с настраиваемыми параметрами.

Стоимость от 199 долл. Доступна бесплатная пробная версия.

Socialbakers

Универсальный ресурс, охватывающий все аспекты работы с социальными сетями в одном окне. Сервис позволяет:

• Находить наилучшие сообщества для продвижения на основании обработки обширных исследовательских данных искусственным интеллектом.
• Повысить уровень качества обслуживания клиентов по всем каналам.
• Лучше понять свою целевую аудиторию и весь рынок.
• Наиболее эффективно выявлять и удовлетворять потребности аудитории.

Доступные опции:

• Анализ аудитории с помощью автоматического картирования персонажей средствами искусственного интеллекта.
• Поиск лидеров мнений, аудитория которых наиболее подходит для решения маркетинговых задач кампании.
• Социальное слушание — отслеживание разговоров пользователей и дальнейшее их вовлечение в создание контента и решение других задач.
• Постинг и создание контент-плана для разных сообществ из одного календаря и др.

Стоимость от 200 $ за 100 профилей при ежегодной оплате и от 240 при помесячной. Доступна пробная версия.

Buffer

Платформа для публикаций, исследований и взаимодействия с пользователями социальных сетей.

Доступные опции:

• Публикация контента.
• Анализ эффективности кампаний, включая охват, вовлеченность, продажи и др.
• Отклики на комментарии пользователей разных каналов в одном окне.
• Создание отчетности об эффективности публикуемого контента и др.

Возможна работа в платном и бесплатном режиме.

SocialRank

SocialRank — это площадка для работы с аудиторией в социальных сетях. Ресурс позволяет идентифицировать свою ЦА и наладить работу с ней.

Доступные опции:

• Сортировка подписчиков по уровню влияния, числу подписчиков и показателю вовлеченности с целью выявления наиболее ценных партнеров и сторонников. Дополнительно ценных подписчиков можно отсортировать по местоположению, интересам и другим критериям.
• Выявление пересекающейся аудитории в разных соцсетях с целью выявления постоянных партнеров по контенту.
• Выявление лидеров мнений среди подписчиков для проведения рекламных кампаний.
• Анализ отрасли и аудитории по ключевым словам, хештегам для выявления влиятельных лиц с совпадающей аудиторией.
• Регулярное формирование отчетов для последующего отслеживания изменения показателей в динамике.
• Анализ аккаунтов конкурентов в Твиттер.

На кого рассчитан сервис анализа социальных сетей SocialRank: частных лиц, представителей бизнеса (малого, среднего и крупного), брендов, специалистов по маркетингу.

Стоимость зависит от выбранного пакета. Работать с аккаунтом Твиттер в режиме “только чтение” можно бесплатно. Полноценный доступ с выгрузкой отчетов от 99,99 $ в год при ежего дной оплате или 9,99 $ в мес.

Talkwalker

Сервис аналитики соцсетей Talkwalker позволяет:

• С помощью технологий искусственного разума осуществлять мониторинг упоминаний бренда в социальных медиа и онлайн-СМИ на 187 языках мира. Это дает возможность своевременно обнаруживать жалобы, претензии и другую негативную информацию и начать работу с ней, до того как разразится кризис.
• Проводить анализ “здоровья” бренда с помощью ключевых показателей эффективности. В т.ч. проводить сравнительный анализ уровня влияния бренда с конкурентами.
• Повышать продуктивность работы в социальных медиа, в т.ч., продвигая бренд с помощью лидеров мнений.

Стоимость: от 9 долл. в год для растущих брендов и агентств, которым необходимо принять решение о работе с ресурсом.

Socialinsider

Сервис анализа Инстаграм, LinkedIn, Фейсбук, Твиттер, Ютуб.

Какие задачи решает:

• Анализ содержания размещаемых в соцсетях материалов: охват, взаимодействие и т.п.
• Конкурентный анализ (сравнение результатов с показателями других игроков отрасли).
• Параллельные сравнения с успешными сообществами для улучшения своей стратегии.
• Подготовка отчетов с последующей рассылкой по заданным электронным ящикам.

Для кого сервис: менеджеров соцсетей, рекламных агентств и предприятий.

Стоимость: от 83 долл./мес. Для тех, кто хочет попробовать, предусмотрен бесплатный 2-недельный пробный период.