Лидогенерация и лиды: что это такое, и как они помогают получать прибыль

Категории: ,

Понятие лидогенерации часто фигурирует в сферах онлайн-бизнеса, где целевой аудитории предлагают купить товар или услугу.

Многие начинающие предприниматели, желая раскрутить продукт и привлечь новых клиентов, самостоятельно изучают значение терминов «лид», «лид-менеджер», CTL, раздумывают над наймом специалиста либо записываются на специализированные курсы, чтобы закрыть свои вопросы.

В этом блоге расскажем о понятии лидогенерация, о том, какими бывают лиды, откуда они приходят, и сколько стоит каждый лид.

О терминах просто и понятно

Лидогенерация – маркетинговый инструмент для поиска потенциальных клиентов с контактными данными, которые проявили интерес к вашему продукту.

Лид – пользователь, который пришел на онлайн-площадку, оставил заявку или заполнил регистрационную форму. Это потенциальный клиент, который при грамотном взаимодействии с продавцом может превратится в реального.

Человека можно считать лидом, если он:

  • узнал подробную информацию о продукте в онлайне или офлайне;
  • заинтересован в покупке и подпадает под ЦА;
  • совершил целевое действие – позвонил, прошел регистрацию на сайте, написал сообщение;
  • оставил контактные данные, подписался на рассылку.

Лид – это также информация, которую предоставил потенциальный клиент.

Лидогенерация не работает сама по себе и требует применения дополнительных механизмов – рассылки, реклама, полезный контент.

Какими бывают лиды

  1. «Холодные».

Такие лиды не уверены, что покупка действительно им нужна. Взаимодействие с такой аудиторией требует больших усилий.

  1. «Теплые».

Знают, что ищут и выбирают продавца, исполнителя.

  1. «Горячие».

Готовы сделать заказ здесь и сейчас.

Чтобы увеличить продажи, необходимо избавляться от пустых контактов.

Задача любого бизнеса – сосредоточиться на генерации качественных, «теплых» лидов, которые с большей вероятностью станут покупателями.

Помните и о «псевдолидах», которые не влияют на получение прибыли – программах-роботах и людях, оставивших неверные контактные данные.

В каких типах бизнеса лучше всего работает лидогенерация

Инструмент эффективнее в онлайн-продажах, поскольку в офлайне потенциальный покупатель очень редко оставляет информацию о себе. Механизм рекомендуется для:

  • продажи товаров с чеком от 5 тыс. рублей или более дешевых комплектом, оптом;
  • высококонкурентных рынков – реализация авто, туристический бизнес, консалтинг, образовательная сфера;
  • онлайн-игр и приложений.

Не подходит лидогенерация для спонтанных, недорогих покупок и сложных продуктов, требующих специфических знаний.

Откуда приходят лиды

Наиболее популярные источники трафика на сайт интернет-магазина или компании, предоставляющей услуги:

  • контекстная реклама и органическая выдача в поисковиках;
  • социальные сети;
  • лендинги;
  • тематические блоги и форумы;
  • площадки-агрегаторы: Google Shopping, Яндекс. Маркет, Авито;
  • email-рассылка;
  • видеоролики;
  • гостевые посты.

Статистика по лидам

Посетитель может прийти на сайт также из офлайна, ознакомившись с коммерческим предложением компании, увидев флаер, посетив выставку или презентацию. Но такие случае реже ☺

Сколько стоит один лид

Стоимость привлечения на сайт потенциального клиента варьируется от 10 рублей до 10 тысяч за один лид и зависит от:

  • ниши бизнеса и конкуренции;
  • региона;
  • стоимости товара, услуги;
  • качества лендинга и сайта;
  • целевой аудитории;
  • конкурентных преимуществ предлагаемого продукта;
  • персонификации либо массовости посетителей.

Цена рассчитывается по показателю CPL (Cost per lead), что буквально переводится как «оплата за лид». Эта модель ценообразования является разновидностью СРА (Сost per action).

От нас подарок!
Получите Топ 7 советов по интернет-маркетингу, разработке и аналитике для увеличения продаж с вашего сайта
Подписывайся на наши новости
Подробнее.

Индивидуальный Предприниматель Джунусов Роман Олегович (далее ИП Джунусов Р. О.) собирает информацию, когда вы регистрируетесь на сайте, заходите на свой аккаунт, оформляете заявку (или совершаете покупку), участвуете в акции и/или выходите из аккаунта. Информация включает ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и данные по кредитной карте. ИП Джунусов Р. О. является единственным владельцем информации, собранной на данном сайте. Ваши личные данные не будут проданы или каким-либо образом переданы третьим лицам по каким-либо причинам, за исключением необходимых данных для выполнения запроса или транзакции, например, при отправке заказа. Мы не продаем, не обмениваем и не передаем личные данные сторонним компаниям. Также я разрешаю ИП Джунусову Р. О. в целях информирования о товарах, работах, услугах осуществлять обработку вышеперечисленных персональных данных и направлять на указанный мною адрес электронной почты и/или на номер мобильного телефона рекламу и информацию о товарах, работах, услугах ИП Джунусову Р. О. и его партнеров. Согласие может быть отозвано мною в любой момент путем направления письменного уведомления по адресу ИП Джунусову Р. О.


Кто такой лид-менеджер, и в чем преимущества его работы

Лид-менеджер

Лид-менеджер – специалист, который занимается привлечением лидов для определенного вида бизнеса и продает их собственнику. Этот человек должен уметь:

  • разрабатывать стратегию продвижения,
  • настраивать рекламу и направлять на сайт трафик из разных источников;
  • создавать прототипы веб-ресурсов с высокой конверсией;
  • анализировать результаты кампаний и корректировать механизмы продвижения.

После собеседования с менеджером заказчик заполняет анкету, в которой подробно отвечает на вопросы касательно ниши и особенностей бизнеса. Перед подписанием договора обычно проходит тестирование, в результате которого приходят первые лиды.

Преимущества найма лид-менеджера:

  • заявки приходят с проверенных источников трафика;
  • оплата – только за результат, нет необходимости платить отдельно за SMM, настройки рекламы, анализ кампаний и т. п.;
  • возможность не упустить клиента. Как только пользователь оставляет заявку, владельцу бизнеса приходит уведомление на e-mail либо СМС.
  • за повторные продажи покупателю, которого привел лид-менеджер, платить не нужно.

Метрики, которые следует отслеживать

Маркетологам известно, что без оптимизации лидов качественная лидогенерация невозможна. Поэтому для корректировки действий отслеживают:

  • доходы;
  • стоимость лида и сделки;
  • количество конверсий;
  • активность на сайте или лендинге;
  • кликабельность электронных писем;
  • возврат денежных вложений.

Плюсы и минусы лидогенерации

К преимуществам тактики относятся:

  • оплата только за результат;
  • возможность планировать бюджет и оптимизировать стоимость лидов;
  • оплачивая лишь за действия потенциальных клиентов, предприниматель получает в качестве бонуса формирование имиджа, узнаваемость бренда;
  • анализируя данные и корректируя действия, можно масштабировать деятельность.

Главный недостаток лидогенерации – большое количество мошенников, выдающих себя за профессионалов.

Такие «лид-менеджеры» обещают привести толпу клиентов на сайт, но фактически сделать этого не могут.

Чтобы самостоятельно увеличить трафик и генерировать лиды, нужны знания, опыт и время. Оптимальный вариант – обратиться к проверенным специалистам.

Также рекомендуем прочитать статью: Как открыть интернет-магазин – наш пошаговый чек-лист.

Секретные методы повышения эффективности лидогенерации

Напоследок – несколько хитростей, которые помогут «захватить» больше покупателей и увеличить продажи.

  1. Мотивируйте клиента оставить контактные данные: предложите бесплатную консультацию, купон на скидку со счетчиком времени до конца акции.
  2. Расширяйте контакты потенциальных клиентов. Помимо электронной почты узнайте адрес страницы в соцсети. Связь по нескольким каналам – большой плюс.
  3. Создайте качественное видео о продукте. Поскольку 65% людей – визуалы, интересный и полезный ролик может принести до 33% новых лидов.
  4. Используйте минимальное количество кнопок для призыва к действию, формы должны быть простыми и понятными.
  5. Ведите блоги, предоставляйте бесплатно полезную информацию – книги, статьи.
  6. Продвигайте продукт в соцсетях.
  7. Собирайте лиды в офлайне – выступайте на конференциях, совершайте «теплые» звонки.

Лидогенерация – результативное направление маркетинга, которое подходит для B2B и B2C бизнеса, для компаний и частных предпринимателей. Однако ее нельзя использовать «наобум».

Правильное определение целевой аудитории, формирование эффективной стратегии продвижения, ее анализ и корректировки помогут достигнуть желаемых результатов.

Больше лидов вашему бизнесу! ☺

Автор:
Интернет-маркетолог
Последние статьи автора:

Категории: ,

Смотрите так же:

,

Как правильно обновлять дизайн сайта

Иногда бывает, что по каким-то причинам клиент решает обновить дизайн сайта, даже если старый вариант еще вполне себе ничего =) В частности, наш клиент – Global Consulting решил провести ребрендинг и переименовался в

Читать подробнее

,

Как проверить сайт на санкции Яндекс и Google

Содержание статьи: Проверка сайта на санкции поисковых систем Как проверить сайт на наличие фильтров Исключаем санкции Google – наш чек-лист Проверка сайта на санкции яндекса и устранение – полезные рекомендации Как снять эти

Читать подробнее

5 способов поднять трафик вашего сайта или блога

Проблема низкой посещаемости – это первое, с чем приходится сталкиваться начинающим блогерам или владельцам сайтов. В данной статье мы не будем разбирать возможные причины недостаточного трафика, а дадим несколько простых советов по улучшению

Читать подробнее

,,

Как мы управляем процессами в своей работе

В интернет-маркетинговом агентстве очень много различных процессов. Я решил рассказать вам об основных из них  и как мы с ними справляемся, т.к. думаю различным бизнесам это тоже будет полезно. Выбор CRM Когда все

Читать подробнее

Комментарии:
Комментарии для сайта Cackle
telegram
Обратная связь
Свяжитесь с нами
Реквизиты

ИНН: 772578776588
ОГРН: 315774600103615
ОКПО: 0194004627
ОКТМО: 45914000000
ОКАТО: 45296559000
р/с: 40802810300310000244
в АКБ «БАНК МОСКВЫ» (ОАО) отделение «Перовское»
к/с: 30101810500000000219
БИК: 044525219

Фактический адрес: г. Москва, шоссе Энтузиастов, дом 56, строение 26, офис 304

Юридический адрес: 115191, г. Москва, 4-й Рощинский проезд д.7/16