ORM
- Управление репутацией в сети — контроль отзывов и упоминаний о бренде в интернете.
- Нейтрализация негатива — не просто «чистим» репутацию, а системно влияем на бизнес-показатели.
- Повышение доверия ЦА— создаем позитивный контент, помогаем улучшить имидж компании.
- Рост узнаваемости бренда — продвигаем через СМИ, HR-порталы и отзовики.
- Оперативное реагирование — ORM, защита репутации и мониторинг упоминаний 24/7.
Заполните форму, и мы подготовим для Вас оптимальное предложение бесплатно!
Что такое ORM
ORM — это управление репутацией компании в интернете. Услуга включает в себя комплекс мер: анализ отзывов, отработку отрицательного и создание положительного контента,оптимизацию результатов поисковой выдачи. Цель — сформировать доверительный имидж бренда, повысить лояльность клиентов и увеличить конверсию.
Вам нужен ORM маркетинг, если:
- В поиске преобладают негативные отзывы. Вытесняем критику, снижаем её влияние на решение ЦА. Это минимизирует риски потери 30-50% потенциальных заказов из-за отрицательных оценок.
- Компания только выходит на рынок. Создаем положительный цифровой след для быстрого роста узнаваемости и последующего управления репутацией через экспертные статьи, кейсы и отзывы на HR-порталах.
- Планируете масштабирование. Управление репутацией перед запуском новых проектов или выходом в другие регионы: проводим аудит текущего имиджа, устраняем скрытые риски и готовим инфоповоды.
- Конкуренты атакуют в сети. Блокируем черный PR, работаем с фейковыми отзывами, усиливаем имидж бренда через отзовики и соцсети.
- Низкий рейтинг в Google/Яндекс. Повышаем оценки через отзовики и улучшение сервиса. Внедряем систему сбора фидбека от довольных клиентов, продвигаем их отзывы в топ выдачи.
- Клиенты редко оставляют отзывы Стимулируем обратную связь, увеличиваем долю положительных отзывов в выдаче. Настраиваем email-рассылки с призывом оценить сервис, внедряем программы лояльности.
Стоимость услуг
| Услуги | Стоимость разово | Стоимость в месяц | |
| Услуги ORM | – | 100 000 руб. в месяц | выбрать тариф |
Этапы ORM маркетинга
01Аналитика
Изучаем текущую репутацию: собираем упоминания в соцсетях, СМИ, форумах. Определяем, какие площадки ухудшают имидж бренда.
02Стратегия
Составляем план: цели, каналы продвижения, KPI. Выбираем площадки для публикаций (HR-сайты, отзовики и пр.). Подключаем к работе копирайтеров, SEO-специалистов и юристов.
03Создание контента
Пишем кейсы, статьи, экспертные материалы. Запускаем кампании для стимулирования положительных отзывов. Адаптируем контент под алгоритмы Google и Яндекс.
04Работа с платформами
Оптимизируем профили компании на картах Google, Яндекс, тематических ресурсах. Взаимодействуем с модераторами для удаления фейков.
05Вытеснение негатива
Повышаем в выдаче нейтральные и позитивные материалы. Используем SEO-инструменты для продвижения полезных статей. Усиливаем вес страниц с позитивом за счет внутренней перелинковки и внешних ссылок.
06Мониторинг
ORM — это круглосуточное отслеживание упоминаний с автоматическим оповещением о рисках. Оперативно реагируем на новые отзывы. Классифицируем упоминания по уровню угрозы.
08Отчетность
Каждый результат подтверждается метриками в отчетах: динамикой запросов, долей трафика из позитивных источников, ROI от контента.
Результаты ORM
01Формирование сильного бренда
Создаем устойчивый экспертный имидж через публикацию авторских материалов, кейсов и аналитики. Это повышает узнаваемость компании и формирует доверительное отношение аудитории.
02Контроль цифрового следа
Системно вытесняем негатив из топовых позиций поиска, замещая его полезным контентом. Это минимизирует риски репутационных кризисов и создает благоприятный информационный фон.
03Рост доверия и лояльности
Последовательная работа с репутацией напрямую влияет на потребительское поведение: клиенты охотнее взаимодействуют с брендом, который демонстрирует открытость и профессионализм.
04Повышение конверсии
Укрепление репутации трансформируется в коммерческие результаты – рост продаж, увеличение числа повторных обращений и повышение среднего чека за счет усиления доверия к компании.
Преимущества сотрудничества с Fireseo
Опыт 10+ лет
Работаем с компаниями из B2B, ритейла, HoReCa. Знаем, как адаптировать ORM-стратегии под специфику аудитории вашей отрасли.
Персонализация
Индивидуальные решения под цели и бюджет без шаблонов.
Комплексный подход
От аналитики и разработки стратегии до вытеснения критики и управления имиджем в интернете. Комбинируем SEO-оптимизацию, работу с СМИ для защиты репутации.
Прозрачность
Вы видите не только итоги, но и процесс: какие запросы продвигаем, сколько отзывов собрали, как меняется рейтинг в динамике.
FAQ по услуге ORM
Запускаем проект за 1- 3 дня после подписания договора. Уже на старте подключаем инструменты мониторинга и начинаем сбор данных для устранения критических точек и управления репутацией.
