Рано или поздно перед любым бизнесом, малым или большим, возникает вопрос – что дальше? Как работать эффективнее? Как приносить больше пользы клиенту? Чем стоит выделиться? Как сотрудники смогут работать на 110%? …и многие подобные.
Такие вопросы могут оставаться нерешенными очень долгое время. К счастью, сегодня у нас с Вами есть широкий круг возможностей. Достаточно только протянуть руку и воспользоваться ими. Это статья как раз об этом – о реализации возможностей бизнеса и его развитии.
Решение действовать / переломный момент
Когда мы задались этим вопросом, мы понимали – что хотим получить в итоге.
Помог выйти на новый уровень именно Битрикс 24. Это не просто CRM система, это планировщик задач, планировщик личного времени каждого сотрудника и мощный аналитический инструмент.
Считается, что это долго, дорого или слишком сложно. Уверяю вас – это всё не так.
Пробная версия – бесплатно.
Установка и обучение основам – 1-2 дня.
Сложно – местами ☺, но не обязательно сразу использовать все возможности на 100%. Чтобы увидеть результат – многим достаточно будет 20%-30% функционала.
Почему CRM система? Как она мне поможет?
Допустим, у вас есть сайт, на котором работает контекстная реклама, наращиваются позиции в выдаче благодаря SEO, и вы имеете 2-3 лида в день. Лид конвертируется в покупку в среднем через 1 – 30 дней.
В первый день Вы получаете 2 заявки, на следующий день – 3, еще через день – 5. Дела идут хорошо, клиенты интересуются вами и все отлично.
Но не все сразу купят. Кому-то нужно набрать через неделю, кто-то просит время просто подумать, кому-то нужно согласовать с коллегами, тетушкой или братом крупным бизнесменом и докой в этих делах.
А через 30 дней у вас при кол-ве заявок в среднем 3 в день – 60 лидов (допустим, каждый третий купил сразу, в тот же день) , а машина продолжает работать, собирать лидов, которые хотят купить.
Сколько нужно нанять людей, чтобы не потерять ни одного клиента? 2?3?10?
К счастью – 1. Один человек сможет качественно работать со всеми лидами, которые уже «почти купили» и новыми, которые только оставили свой след.
Грамотное планирование времени, распределение задач между отделами, сотрудниками – всё это позволит Вам продать товар или услугу максимальному количеству обратившихся.
Ведь это тёплая база, им уже интересно, с ними будет проще работать , чем обзванивать 1000 компаний или людей «в холодную» – это все знают.
Просто менеджеры будут в итоге благодарны – Вы даёте им возможность заработать больше (если они достаточно мотивированы планом или % от продаж) и не будет потерян ни один лид.
23 Окт 2024
219