Как продавать товары на Озон

Начать продавать товары на Ozon могут все, кто имеет ИП или ООО. Озон – старейший игрок E-commerce рынка (основан в 1998 г.) и второй по величине маркетплейс России. Крупнее только Wildberries. 

Как маркетплейс Ozon существует с 2018 г. До этого у него были три попытки работы в качестве агрегатора – в 2013, 2014 и 2015 г. Но не срослось.

Рассмотрим, как начать продавать на Ozon и какие у него условия для партнеров.

Продвигать товары на Озоне можно с помощью Яндекс Бизнеса. Сервис автоматически создаст рекламные объявления для ваших товаров и будет показывать их заинтересованной аудитории. Начать продвижение товаров можно с минимального бюджета. Больше деталей по ссылке.

Ozon

Что можно продавать на Озоне

На маркете можно выставлять продукцию из следующих категорий:

  • электроника и бытовая техника;
  • одежда и обувь;
  • товары для дома и сада;
  • детские товары;
  • продукты питания (которые можно хранить при t 17–24 °С);
  • косметика;
  • мебель;
  • товары для стройки и ремонта.

Если продукция подлежит обязательной сертификации, то для каждой категории необходимо приложить пакет документов.

Недавно площадка запустила продажу услуг. Для этого необходимо разместить на Ozon сертификаты на услуги, загрузить коды активации и инструкцию для покупателя. Для каждой услуги есть минимальная стоимость, а также комиссия в 5-10% (30% для онлайн-кинотеатров). Пока эта возможность находится в тестовом режиме для ограниченного количества продавцов.

Условия сотрудничества с Ozon: схемы работы

Озон, как и Вайлдберриз, работает по двум схемам.

Продажа со склада Ozon (FBO)

Поставщик размещает товары на витрине, отвозит их на склад Озона и ждет продаж.

Маркет хранит продукцию, упаковывает и развозит покупателям.

Условия сотрудничества с Ozon

Такая схема работы подходит тем, кто:

  • не может позволить аренду большого склада;
  • не имеет возможности развозить товары по клиентам;
  • может осуществлять отгрузки на склад Озон.

Внимание: автомобильные заправленные батареи, кислотные и щелочные, легковоспламеняющиеся жидкости и опасные грузы можно продавать только со своего склада. Продавцам крупногабаритного товара и шин также лучше выбрать вторую схему.

Продажа со своего склада (FBS)

Продавец добавляет товары на витрину, но хранит их у себя. Когда приходит заказ, Ozon уведомляет об этом партнера, и тот готовит позицию к отгрузке. После этого приезжает курьер Озона, забирает груз и отвозит клиенту.

Эта опция доступна продавцам из Москвы и Санкт-Петербурга.

Кроме того, вы можете самостоятельно привезти товар в службу доставки или отвезти его в пункты приема. Список адресов здесь.

как сотрудничать с Озоном

Комиссия Ozon для поставщиков

Раньше для разных категорий действовала комиссия от 5 до 40 %. Но с февраля 2021 ввели новые тарифы. Теперь же она составляет от 5 до 15%.

В комиссию за фулфилмент входят:

  • место на сайте;
  • складская обработка: размещение, сборка и упаковка заказов;
  • доставка покупателям;
  • обработка возвратов.

Комиссия за доставку со склада поставщика меньше, и в нее входят:

Подпишитесь на авторский телеграм-канал про предпринимательство в России.
  • размещение продукции на сайте;
  • обработка заказов в пункте приема;
  • обработка возвратов.

Отдельно оплачиваются (по модели фулфилмент):

  • Сборка заказа: 30 рублей за единицу, а также по 5 рублей/кг объемного веса (с точностью до 0,1 кг), но не больше 150 рублей за товар.
  • Магистраль: 27 или 55 рублей/кг объемного веса.
  • Последняя миля: 4,4% от цены товара, но не меньше 20 рублей и не больше 120 рублей.

Для модели FBS оплачиватся:

  • Плата курьеру: 1190 руб за каждый приезд или 45 руб, если вы привезли товар в пункт приема.
  • Магистраль: 19 рублей/кг объемного веса.
  • Последняя миля: 4,4% от стоимости товара, но не меньше 20 руб. и не больше 120 руб.

Также есть плата за:

  • 100 р. (120 р. с НДС). за обработку одной единицы излишков (когда приехало больше позиций, чем планировалось).
  • 50 р. (60 р. с НДС) за подготовку 1 товара для возврата поставщику.
  • 20 р. (24 р. с НДС) за утилизацию 1 единицы некачественного продукта. 

Посчитать, сколько можно заработать на Озоне, можно с помощью их онлайн-калькулятора

Где находятся склады Ozon и как это влияет на продажи

У Озона есть центральные склады:

  • 2 в Твери;
  •  в с. Черная Грязь;
  •  в Хоругвино.

Также есть пункты в региональных городах:

  • в Казани;
  • в Екатеринбурге;
  • в Воронеже;
  • в Краснодаре;
  • в Новосибирске.

Если товары находятся на центральных складах, они доступны для всех покупателей. Продукция с региональных пунктов идет клиентам в эти и близлежащие регионы и республики.

Если товары находятся на центральных и региональных складах, они доступны всем покупателям. 

Как стать поставщиком Ozon: регистрация

Для начала нужно пройти стандартную регистрацию. 

как продавать свои товары на озоне

Владельцы ООО должны прикрепить:

  • свидетельство ОГРН и ИНН;
  • устав компании с отметками налоговой о регистрации;
  • решение или приказ о назначении генерального директора.

Если компания работает по упрощенной системе налогообложения, необходимо прикрепить уведомление.

Индивидуальные предприниматели предоставляют свидетельство ОГРНИП, ИНН,  паспорт ИП.

После заполнения полей нужно отправить заявку и дождаться ее одобрения. Заявки рассматриваются быстро, примерно за пару дней. Уведомление об активации аккаунта придет на электронный ящик.

Заявку могут не одобрить в двух случаях:

  1. Загружен не тот документ или он плохого качества.
  2. У компании есть задолженность по налогам, незаконченные исполнительные производства.

Когда заявка одобрена, можно приступать к созданию карточек.

Загрузка товаров на Озон

Добавлять товарные единицы можно тремя способами.

Через личный кабинет

Этот способ подходит тем, у кого небольшой ассортимент. Если товар есть на площадке, его нужно найти, добавить, указать цену и ставку НДС.

Загрузка товаров на Озон

Добавление товаров

Если позиции нет, карточка создается вручную. Нужно внимательно заполнять поля, соблюдать требования к описанию. Покреативить с фото также не получится, так как оно должно быть стандартным:

  • формата JPEG или PNG;
  • в разрешении от 700 до 1600 пикселей;
  • «весом» до 10 Мб;
  • на светлом фоне;
  • без посторонних надписей.

Если две позиции отличаются только цветом, необходимо создавать две карточки. 

Через XLS-файл

Ozon предоставляет загрузку через шаблоны. Они постоянно обновляются. Не стоит заполнять шаблон, полученный из других источников. Для каждой категории он свой.

Через API

Такой способ подходит тем, у кого огромный ассортимент. За раз можно передать 1000 товаров. Запросы к API выполняются по протоколу HTTP методами POST или GET.

Ценовая политика на Ozon 

В карточке нужно указывать три цены:

  • до скидки;
  • со скидкой;
  • для Ozon Premium.

Ценовая политика на Ozon

Стоит отметить, что маркетплейс мониторит цены на сайтах поставщиков. Стоимость товаров должна быть такой же, как и на маркете. Если цена на сайте партнера будет ниже, чем на Озоне, карточку могут заблокировать.

Маркетинговые инструменты и аналитика

Для оценки эффективности сотрудничества с Ozon: анализа количества заказов, продаж, чистой прибыли по каждому артикулу и других важных бизнес показателей мы рекомендуем воспользоваться сторонними сервисами аналитики, например, mpstats.io. Специализированные сервиси аналитики позволяют более глубоко проанализировать ваши продажи на маркетплейсе и найти точки роста. Промокод mpstats.io на скидку 10%: fireseo

Сервис предоставляет историю продаж по разным товарным категориям, артикулам, брендам и продавцам. Можно оценить, какой оборот по отдельным товарам или категориям, можно понять, когда будет распродан весь сток, или сравнить свои продажи с продажами конкурента по одному и тому же товару. Mpstats работает с Wildberries и Ozon и особо полезен для продавцов, которые конкурируют с другими продавцами по продаже одинаковых товаров.

Ozon предоставляет партнерам несколько инструментов для продвижения товаров.

Спеццена для Premium

Цена для Premium-клиентов меньше основной стоимости. Если у поставщика продается много товаров с Ozon Premium, то их позиции поднимаются в каталоге для всех клиентов.

Рекламные кампании

Партнер может рекламировать карточку магазина или товара. Минимальный бюджет в день – 500 рублей, мин. ставка – 20 р. за 1000 показов. Например, на Wildberries РК стоит не менее 10 тыс. в день.

Таким образом, на Озоне можно с небольшим бюджетом протестировать способ продвижения и получить первое представление о предпочтениях покупателей.

Кроме этого, Ozon настраивает собственные РК и догоняет клиентов, которые смотрели карточку, но ничего не купили.

Регулярные акции

Товары, которые участвуют в акциях, выводятся в специальные категории. Озон предъявляет минимальные требования к размерам скидок, но поставщики могут их увеличивать.

Витрина

Партнеры могут оформить витрину магазина. Можно добавить логотип, баннеры, категории, промо-товары. Она будет выглядеть привлекательно, задерживать внимание посетителей. К слову, страница будет выглядеть так же, как и витрина на Яндекс Маркете. Кстати, если еще не работаете с Яндекс Маркетом, рекомендуем прочесть: Что такое Яндекс Маркет и как он работает

Витрина Ozon

Товары на Ozon

На маркетплейсе довольно подробная аналитика, позволяющая оценивать:

  • количество показов;
  • количество добавлений в корзину;
  • конверсию;
  • продажи (кол-во товаров, общая сумма).

Благодаря этим данным можно понять возможные проблемы с продажами:

  • высокая цена;
  • недостаточное описание;
  • непривлекательная картинка;
  • слишком мало фотографий и пр.

Кроме того, у маркетплейса удобный кабинет. Товары легко добавляются и редактируются, есть много обучающих материалов, удобные формы заявок. 

Преимущества сотрудничества с Ozon

Не зря Ozon считается вторым по величине маркетплейсом. У него, как у канала продаж, есть сильные преимущества:

  • Большая клиентская аудитория, которая совершает 60 млн заказов в день.
  • Продажа по всей РФ и в соседние республики.
  • Комиссия только за доставленные заказы.
  • Выплаты дважды в месяц.
  • Возврат комиссии в размере 95 % в случае, если клиент вернет товар обратно.
  • Есть и фулфилмент, и доставка со склада поставщика.
  • Легкая регистрация и множество обучающих материалов.
  • Маркетинговые инструменты для продвижения и хорошая аналитика.
  • API для загрузки товаров и автоматизации остатков.

За счет большой базы клиентов маркетплейс обеспечивает хорошую прибыль поставщикам. А благодаря рекламным инструментам и аналитике партнеры могут влиять на продажи. Но все же с площадкой есть свои сложности.

Недостатки Озона как маркетплейса

Кражи товара

Многие поставщики жалуются, что товар пропадает из коробок, а площадка не может их найти. Но за последние месяцы компания усилила службу безопасности и контроль над сотрудниками и эта проблема постепенно исчезает.

Читайте также: Как продавать свои товары на Wildberries

Проблемы с возвратом остатков и приемом товара

По каким-то причинам у Озона сложности с возвратом непроданных позиций. Процесс может занять несколько месяцев.

По-видимому, из-за проблем со складом есть и случаи утери.

Отзывы Ozon

Отзывы об Ozon

Медленная техподдержка

Нет прямых каналов для связи с техподдержкой. Нужно оставлять заявку, которая будет рассматриваться несколько дней или недель.

Как продавать больше на Озоне

Для тех, кто хочет стать экспертом в продажах на маркетплейсах, есть курс «Менеджер по маркетплейсам» от школы маркетинга MaEd.. Вас научат работать на российских и международных маркетплейсах: OZON, Wildberries, Яндекс.Маркет, Google Merchant, Goods, TIU, Price, Lamoda, Aliexpress, Ebay, Amazon.

Учат не только технологиям, но и маркетингу: сегментация, анализ конкурентов, формирование УТП, копирайтинг, повышение конверсий, разработка интернет-магазинов, настройка веб-аналитики.

Обучают основам работы с PIM-системами, показывают, как настроить логистику. А производителям будет интересно узнать все про B2B-порталы и генераторы сайтов для дилеров. Студентам предстоит создать стратегию для продвижения на маркетплейсе, открыть магазин, пообщаться с настоящими экспертами на этом рынке.

Заключение

Таким образом, Ozon подходит не для каждого бизнеса. Получить хорошую прибыль смогут только те, у кого обширный ассортимент и неплохая наценка. Необходимо заранее прикинуть, что обходится дешевле: оплата комиссии или хранение, доставка и продвижение товара своими силами.

Для хорошего товарооборота необходимо размещаться на 3–4 маркетплейсах. Важно постоянно анализировать продажи, сравнивать площадки между собой и отказываться от неэффективных.

Но не стоит полагаться только на маркеты. Важно параллельно развивать другие каналы продаж, наращивать собственную клиентскую базу. В случае, если вы прекратите сотрудничество с маркетплейсом, у вас все равно будет прибыль. Как говорится, не кладите яйца в одну корзину.

Автор:
Контент-менеджер в блоге FireSEO, пишу про интернет-маркетинг и разработку сайтов.

4 комментария на «“Как продавать товары на Озон”»

  1. Алексей:

    Отвратительный опыт работы с ОЗОН (поставщик)

    Почти месяц с нулевым результатом пытаемся организовать поставку товаров на сайте Озон. Зарегистрировались поставщиком, заполнили кучу полей, отправили все нужные документы, завели карточку товара, потратили деньги на организацию электронного документооборота, закупили упаковку, организовали склад. Потратили деньги и кучу времени. За все это время товар так и не смог появиться у них на сайте в поиске. Товар заведен, есть даже страница, но его можно найти только по коду товара (набор цифр) и больше никак его найти на сайте Озон нельзя! Ни по названию товара, ни по каким ключевым словам, ни по схожим словам – НИКАК. Никто из покупателей никогда не сможет найти ваш товар на этом сайте, потому что он тупо не проиндексирован их поисковой системой. Фактически вашего товара нет на их сайте.

    И самое главное – НИКТО из техподдержки не в состоянии вам помочь. Вообще. На все ваши обращения никто не будет отвечать или будут отвечать отписками. Я такое первый раз в жизни вижу. Просто даже не верю своим глазам.

    Если вы поставщик и задумались сотрудничать с Озоном, то двадцать раз подумайте. На вас им плевать полностью. Вы для них не существуете и все ваши проблемы для них мусор. Не теряйте время, я вам от души советую. Есть много других вариантов, где вашим деньгам будут рады. Да просто даже если вы не потратите деньги на организацию сотрудничества с Озоном, то вы уже, считай, заработали.

    Для идентификации (хотя думаю, что это бессмысленно)
    Алексей
    Договор ИР-21162/20

    • Михаил:

      А что отвечают в самом Озоне? Должна же быть какая-то причина. Они в принципе заинтересованы, чтобы на сайте размещалось как можно больше товаров и чтобы они активно продавались. Может это кто-то из работников маркетплейса чудит, поэтому лучше сразу обращаться к руководству. Если и это не поможет, тогда действительно нужно держаться от этого магазина подальше.

    • Александр:

      Надо сделать первую поставку. Как только товар будет оприходован, он появится на сайте.

  2. Олег:

    Сколько статей столько и мнений, очень много информации приходиться переваривать начинающим продавцам, буквально собирать по крупицам в одну большую кучу, спасибо за статью, узнали немного нового, перелазили кучу сайтов, что-то на союзе селлеров, немного на ютубе и все говорят по разному.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

telegram
Обратная связь
Свяжитесь с нами
Реквизиты

ИНН: 772578776588
ОГРН: 315774600103615
ОКПО: 0194004627
ОКТМО: 45914000000
ОКАТО: 45296559000
р/с: 40802810300310000244
в АКБ «БАНК МОСКВЫ» (ОАО) отделение «Перовское»
к/с: 30101810500000000219
БИК: 044525219

Фактический адрес: г. Москва, шоссе Энтузиастов, дом 56, строение 26, офис 304

Юридический адрес: 115191, г. Москва, 4-й Рощинский проезд д.7/16