Добавление чата в сниппет выдачи

Наверняка вы уже замечали функцию чата с компанией, когда занимались поиском в Яндексе. Такая опция сейчас доступна всем клиентам JivoSite, поэтому если вы являетесь таковым – живо беритесь за настройку этой чудо-опции! Расскажем, как это сделать, потратив минимум времени.

Итак, с помощью кнопки чата ваш возможный клиент свяжется с консультантом компании и получит ответы на насущные вопросы максимально скоро. При этом – клиенту необязательно заходить на сам сайт. Вот так это выглядит у нас:

Кнопка чата в поиске

Когда пользователь кликает на Чат с компанией, на странице Поиска появляется окошко:

Окно чата

В чате пользователь пишет интересующие вопросы и моментально получает ответы.

Добавляем кнопку самостоятельно

Открываем приложение JivoSite или версию по ссылке, как удобнее:

Приложение

Дальше переходим в Управление, а затем в Каналы связи. В Личном кабинете JivoSite выбираем Яндекс и создаем канал для связи с ним:

Подпишитесь на авторский телеграм-канал про предпринимательство в России.

Приложение для чата

После – копируем ID:

Установка чата

Затем переходим в Яндекс. Диалоги в залогиненном пользователе владельца сайта:

Переход в аккаунт Яндекса

Создаем новый диалог. Дальше прописываем названия и выбираем Провайдер –  jivosite. Сюда же добавляем ранее скопированный ID:

Настройки чата

После заполнения жмем сохранить и отправляем чат на модерацию. Как только процесс завершится, диалоги подключатся, а кнопка чата появится при показе вашего сайта в результатах выдачи Яндекса.

В результате у сайта появится свежая полезная опция – чат с компанией:

Результат работы

Следите за тенденциями в интернет-маркетинге, не упускайте новые возможности и будьте доброжелательны к своим клиентам! 🙂

Update: Через некоторое время нам в чат написали из Яндекса, сообщили, что проверяют коммуникацию.

А затем появилась вот такая приписка:

Чат в выдаче Яндекс

Update 2 и ещё чуть позже мы увидели вот это:

7fa7839c-5909-49a5-87fd-da2084ee3531

Update 3 Яндекс добавил блок справа с организациями, с которыми можно начать чат по заданному вами запросу

Update3

Update 4:

Update 4

Как видите, у сайта теперь есть кнопка «Онлайн-консультант» – нажмите на нее, и перед вами откроется чат с сотрудником компании:

Также вы наверняка заметили, что у каждого консультанта опубликовано фото. Сейчас это рандомные фотографии работников, вскоре Живосайт доработает опцию – можно будет разместить фото реальных консультантов вашей компании.

Онлайн-консультант в поиске Яндекс должен быть обязательно, чтобы не терять пользователей, предпочитающий быстрое и удобное общение через чат 🙂

Живосайт серьезно взялся за работу над своим продуктом 🙂

Помимо JivoSite, Яндекс добавил интеграцию с чатами – Talk-Me, Verbox и Bitrix.

Также иконка чата теперь отображается в каталоге голосового ПОМОЩНИКА “Алисы” – https://dialogs.yandex.ru/store/

Вот таким вот образом:

Голосовой помощник

Нужна помощь в установке чата? Оставьте заявку, или позвоните нам +7 (499) 346-69-92
telegram
Обратная связь
Свяжитесь с нами
Реквизиты

Фактический адрес: г. Москва, шоссе Энтузиастов, дом 56, строение 26, офис 304

Юридический адрес: 115191, г. Москва, 4-й Рощинский проезд д.7/16