Компания Meta* столкнулась с новыми обвинениями в недостаточной защите молодых пользователей от вредоносного контента в своих приложениях. Согласно недавно обнародованной жалобе, поданной от имени 33 штатов США, Meta* неоднократно искажала данные о работе своих команд по модерации контента в своих отчетах о соблюдении стандартов сообщества. Эти отчеты, как утверждается, не соответствуют внутренним данным компании о нарушениях.
В частности, Meta* заявляла, что на каждые 10000 просмотров контента на ее платформах приходится всего 10 или 11 случаев распространения речи ненависти. Однако, согласно внутреннему опросу пользователей Meta*, известному как Опрос о проблемах целостности контента, в среднем 19,3% пользователей Instagram* и 17,6% пользователей Facebook* сообщали о столкновении с речью ненависти или дискриминацией на платформах. Это указывает на то, что реальный уровень воздействия вредоносного контента на пользователей значительно выше, чем представлено в официальных данных.
Кроме того, согласно жалобе, Meta* получила более 1,1 миллиона жалоб на доступ пользователей младше 13 лет к Instagram* с начала 2019 года, но деактивировала лишь небольшую часть этих аккаунтов. Эти обвинения стали частью федерального иска, поданного в прошлом месяце в окружной суд Северного округа Калифорнии. Если будет доказано, что Meta* нарушила законы о конфиденциальности в результате этих утверждений, компания может столкнуться с огромными штрафами и дополнительным контролем в отношении своих мер по защите и модерации, особенно в отношении доступа молодых пользователей.
В ответ на эти обвинения Meta* заявила, что жалоба искажает ее работу, используя “выборочные цитаты и подобранные документы”. Компания также подвергается давлению в связи с потенциальным введением более строгих регуляций в отношении молодых пользователей и доступа к данным, что может привести к сближению законодательства США с более ограничительными правилами Европейского Союза. В Европе, например, новый Акт о цифровых услугах (D.S.A.) включает ряд положений, направленных на защиту молодых пользователей, включая запрет на сбор личных данных для рекламных целей.
Эти новые обвинения поднимают вопросы о том, как Meta* защищает молодых пользователей и как точно компания сообщает о своих мерах по защите и модерации. Это также подчеркивает растущую проблему доступа детей к социальным сетям и необходимость более строгого контроля со стороны родителей и регуляторов.
* – Instagram и Facebook принадлежат Meta, признанной экстремистской в РФ, и заблокированы в РФ
08 Апр 2024
151682