Хотя Google и Microsoft часто попадают в новостные заголовки благодаря своим инвестициям в ИИ, Amazon тоже активно инвестирует в эту область, стремясь извлечь выгоду из растущего интереса к генеративному ИИ.
Amazon объявил о начале использования генеративного ИИ для улучшения отображения отзывов о продуктах. Это позволит клиентам быстрее находить нужные отзывы, минимизируя время, проведенное на поиски. Например, клиенты смогут быстро находить отзывы, упоминающие “простоту использования”, просто выбрав этот атрибут продукта.
Этот инструмент уже доступен для некоторых мобильных покупателей в США и покрывает широкий спектр продуктов. В ближайшие месяцы Amazon планирует расширить его доступность.
В прошлом году на Amazon было оставлено около 1,5 миллиарда отзывов и оценок от 125 миллионов клиентов. Vaughn Schermerhorn, директор по работе с сообществом в Amazon, подчеркнул, что компания стремится сделать процесс чтения отзывов еще проще для клиентов.
С ростом популярности генеративного ИИ крупные технологические компании, такие как Microsoft и Google, активно инвестируют в эту область. Amazon также не остается в стороне и запустил свою AI-платформу под названием Bedrock в апреле этого года.
Amazon Web Services (AWS) предлагает доступ к своим моделям языка, таким как Titan, а также к продуктам стартапов, таких как Anthropic и Stability AI. AWS также инвестировал $100 миллионов в свой Центр инноваций в области генеративного ИИ.
Кроме того, Amazon тестирует ИИ-инструменты для продавцов, чтобы помочь им создавать названия и описания продуктов с минимальными усилиями. Компания также разрабатывает свои собственные чипы для обучения моделей ИИ.
Несмотря на активное внедрение ИИ, технология все еще находится на ранних этапах практического применения. Nicole Greene из Gartner подчеркивает, что компаниям следует уделять внимание тому, как их клиенты будут взаимодействовать с этими новыми технологиями.
23 Апр 2024
680