Как проводить анализ эффективности интернет-рекламы

Анализ эффективности интернет-рекламы Содержание статьи: Существуют разные каналы рекламы, для разных видов бизнеса есть разные стратегии рекламы. Стратегия рекламы – это обычно набор рекламных инструментов. Как правило, используется не один инструмент, а несколько: например – контекстная реклама и SEO, или таргетинговая реклама в Instagram и контекстная реклама. При этом, с течением ремени доли этих рекламных каналов могут меняться. Приведем пример на изображении ниже: Каналы рекламы

Рис.1. Доли рекламных источников в Google.Analytics – сравнение по году.

Таким образом, вы используете одни и те же инструменты, а доли переходов и конверсий по ним меняются со временем. Хотя по общим затратам на рекламу у вас все может оставаться попрежнему, но из-за полного изменения структуры переходов в итоге могут получиться не самые приятные результаты. Изменение структуры трафика происходит по ряду причин – изменения алгоритмов поисковых систем, удорожание кликов в рекламных системах и прочее. Чтобы неприятных сюрпризов в результате не было и было понятно, на какие конкретно инструменты тратятся ваши деньги (икакие результаты эти инструменты приносят), надо настраивать аналитику. Рассмотрим настройку по шагам.
Также рекомендуем прочитать статью о том, как оценить эффективность рекламной кампании.

Шаг 1. Системы аналитики

Для того, чтобы полноценно анализировать результаты рекламы, нужно обязательно устанавливать системы аналитики. Самые простые в управлении, распространенные и бесплатные – это Яндекс.Метрика и Google.Analytics.  На ваш сайт ставится код, а через личный кабинет вы уже заходите в сами системы. Для чего это нужно? Для того, чтобы отслеживать, откуда именно идут переходы на сайте. Вот примеры отчетов этих систем: Меню отчетов в Google.Analytics

Рис. 2. Меню отчетов в Google.Analytics.

Отчет источник/канал в Google.Analytics

Рис. 3. Отчет “источник/канал” в Google.Analytics.

Отчет по источникам трафика в Яндекс.Метрике: Меню ответов в Яндекс.Метрике

Рис. 4. Меню ответов в Яндекс.Метрике.

Отчет сводка в Яндекс.Метрике

Рис.5. Отчет “Источники, сводка” в Яндекс.Метрике.

График источники в Яндекс.Метрике” в Яндекс.Метрике

Рис.6 Отчет “Источники, сводка” в Яндекс.Метрике, график

Как видно на изображениях выше, с помощью простой установки счетчиков мы видим структуру трафика и посещений на нашем сайте – по каким конкретно каналам и источникам люди заходят к нам.

Шаг 2. Установка и настройка целей

На вашем сайте есть целевые действия, которые приводят к получению контактных данных клиентов (конверсиям). Например, для лендингов это может быть отправка данных из контактной формы, а в интернет-магазине отправка заказа с данными из корзины . Понятно, что те люди, кто отправляет свои данные, или заказы – это для нас целевые посетители, а сама отправка данных – это наши цели. Вот эти цели настраиваются в системах аналитики. Т.е. нажал  человек, например, по форме кнопку “отправить”: Пример формы на сайте

Рис.7. Пример формы на сайте.

Так выглядят конверсии (целевые действия) в Яндекс. Метрике: Конверсии в Яндекс.Метрике

Рис. 8. Конверсии в Яндекс.Метрике.

Каждый раз, когда заполненные данные отправляются, мы в Метрике видим количество таких отправок, по сути – это результат, который нас интересует.. Итак, нужно настроить цели для Метрики, в Analytics.  После настройки целей вы сможете анализировать рекламные каналы на предмет достижения этих целей. Т.е. будет понятно, что, например, по SEO у вас было за 30 дней 94 заказа, а по контекстной рекламе – 88: Отчет с выбранной целью Заказ оформлен

Рис. 9. Отчет “Источники”, сводка с выбранной целью “Заказ оформлен”.

Аналогичный отчет в Google: Отчет в Google Отчет Конверсии Цели в Google Analytics.

Рис.10. Отчет Конверсии->Цели в Google Analytics.

Лучше ставить обе системы, у них есть свои плюсы и минусы, которые местами компенсируются. Для интернет-магазинов еще крайне желательно настраивать так называемую электронную торговлю. Разница в том, что кроме самих конверсий в аналитику попадают еще суммы заказов: Электронная торговля в Google Analytics

Рис. 11. Электронная торговля в Google Analytics

Шаг 3. Коллтрекинг

Помимо форм и заказов, вам же могут еще звонить! А для анализа эффективности потраченных денег надо, конечно, и это отслеживать.

Что это такое коллтрекинг

Коллтрекинг – это сервис для отслеживания звонков в разрезе источников посещений. Т.е. мы можем видеть, что, например, из поискового трафика (SEO) нам позвонило 15 клиентов за выбранный период: Интерфейс системы коллтрекинга

Рис. 12. Интерфейс системы коллтрекинга.

Как это работает

Устанавливается код подмены номера на сайте. Номер на сайте будет тот, который предоставляет сервис. Да, заказчики это не любят, но для анализа звонков, это необходимо. В системе коллтрекинга также можно посмотреть, по каким ключевым словам и группам запросов звонили: Интерфейс системы коллтрекинга

Рис. 13. Интерфейс системы коллтрекинга, звонки по рекламным кампаниям.

  Есть вариант попроще – это Яндекс.Целевой Звонок, он показывает звонки по каналам, без разреза по ключевым словам. Обязательно свяжите систему аналитики и коллтрекинга, чтобы видеть все конверсии в одном месте. Все конверсии Теперь мы можем анализировать звонки в аналитике в разрезе рекламных каналов.

Шаг 4. Финальный анализ

Теперь нам остается только посчитать, сколько денег мы потратили и на какой инструмент, сколько заявок получили. В идеале, конечно, хорошо бы еще и подгружать в систему аналитики конечные продажи (т.е. реальные суммы продаж по этим заявкам из CRM, например). Потому что бывают случаи, когда заявок много, а продаж с них нет. Также необходимо  загрузить расходы по рекламным каналам. И у нас уже будет полная картина. По сути, мы построили систему сквозной аналитики. Конечно, есть специализированные сервисы, где все под этот анализ уже подготовлено. Итак, берем расходы на канал: допустим, мы тратим на SEO 50 тысяч в месяц, а по небрендовым запросам получаем 85 заявок и 45 звонков, из которых в конечные продажи выливаются 10 заказов на общую сумму 560 000 руб. Итого считаем ROMI (окупаемость вложений канала): ROMI= (Доход от вложений – размер затрат) / Размер затрат*100% ROMI = (560 000 – 50 000) / 50000*100% ROMI = 1020% В итоге, эффективность вложений – 1020%.

Вывод

Безусловно, все шаги стоит рассматривать более детально, т.к. есть множество нюансов, но для понимания картины в целом – как анализировать эффективность интернет-рекламы – этого достаточно. Удачи 🙂 Материал подготовил: Роман Джунусов, основатель агенства интернет-маркетинга Fireseo.ru

Категории: ,

telegram
Обратная связь
Свяжитесь с нами
Реквизиты

ИНН: 772578776588
ОГРН: 315774600103615
ОКПО: 0194004627
ОКТМО: 45914000000
ОКАТО: 45296559000
р/с: 40802810300310000244
в АКБ «БАНК МОСКВЫ» (ОАО) отделение «Перовское»
к/с: 30101810500000000219
БИК: 044525219

Фактический адрес: г. Москва, шоссе Энтузиастов, дом 56, строение 26, офис 304

Юридический адрес: 115191, г. Москва, 4-й Рощинский проезд д.7/16