+7 (499) 348-21-94

SERM

  • Управляем репутацией в поисковых системах (SERM): знаем, что видят клиенты в Google и Яндексе.

  • Боремся с негативом: вытесняем плохой контент из топ-выдачи.

  • Работаем с оценками: через позитивные упоминания в СМИ, на разных площадках.

  • Защищаем бизнес: не просто закрываем «дыры», а создаем систему, которая работает на имидж 24/7.

  • Повышаем прибыль: SERM снижает риски потери клиентов.

Что такое SERM?

SERM — управление репутацией в поисковых системах. Это про системную работу: аудит поисковой выдачи, создание полезного контента, SEO-оптимизация и мониторинг репутации. Цель — чтобы в топе Google и Яндекса клиенты видели положительные статьи, кейсы, отзывы. SERM помогает контролировать имидж бренда в интернете, снижать риски ущерба от ложной информации и укреплять лояльность ЦА.

Кому и зачем нужно управлять репутацией в поисковых системах

  1. Корпорации и крупный бизнес

    Чем выше узнаваемость бренда, тем больше рисков. Негатив в топе Google или Яндекса может спровоцировать отток клиентов, падение прибыли.

    Примеры задач:

    • Защита от черного пиара (фейковые новости от конкурентов и пр.).
    • Ликвидация последствий скандалов (утечки данных, судебные иски).
    • Контроль над медиаполем.

  2. Стартапы и нишевые проекты

    Новые игроки уязвимы — один негативный отзыв или статья могут «похоронить» доверие до запуска.

    Примеры задач:

    • Создание «подушки безопасности» из качественных материалов.
    • Борьба с фейками, купленными отзывами.

  3. Сети и франшизы

    Репутация сети зависит от каждого филиала. Проблемы в одном городе ударяют по всему бренду.

    Примеры задач:

    • Локальное продвижение, улучшение рейтинга конкретных точек в Google Maps, Яндекс.Картах.
    • Быстрая реакция на жалобы, плохие отзывы.

  4. Компании в высококонкурентных нишах

    В нишах вроде доставки, онлайн-образования или финтеха клиенты часто ищут «название_бренда + проблемы». Негатив легко попадает в топ.

    Примеры задач:

    • Вытеснение жалоб, плохих отзывов из выдачи.
    • Работа с агрегаторами для улучшения рейтинга на площадках.

  5. Бренды после ударов по репутации

    Даже если скандал забыт клиентами, он остается в выдаче поисковых систем и влияет на поведение новых покупателей.

    Примеры задач:

    • Перезапуск имиджа, публикуем кейсы, как компания исправила ошибки.
    • Акцент на экспертизе, смещение фокуса с прошлого на актуальные достижения.

Стоимость услуг

  • Услуга Стоимость разово Стоимость в месяц
  • Услуга Услуги SERM
    Стоимость разово —
    Стоимость в месяц 100 000 руб. в месяц

Этапы продвижения SERM

  1. Аудит выдачи

    Анализируем, какие страницы и отзывы находятся в топе Google/Яндекс. Выявляем негатив, слабые места, оцениваем не только текущие позиции, но и динамику за последние 6 месяцев.

  2. Стратегия

    Составляем план улучшения репутации: определяем ключевые запросы, площадки для публикаций (СМИ, блоги, соцсети), форматы сообщений. Учитываем специфику ниши и ЦА — например, для B2B акцент делаем на отраслевых медиа, для B2C — на соцсетях и агрегаторах.

  3. Оптимизация и наполнение

    Создаем полезный контент: кейсы, экспертные статьи, видеообзоры. Оптимизируем существующие страницы компании (лендинги, разделы сайта). Тестируем разные форматы — например, инфографики для сложных тем или подкасты для вовлечения аудитории.

  4. Работа с площадками

    Публикуем контент на авторитетных ресурсах. Усиливаем его соцсигналами (лайки, комментарии) для роста в выдаче.

  5. Вытеснение негатива

    Повышаем вес позитивных страниц, чтобы они выталкивали отрицательные материалы за пределы топ-20 поиска. Размещаем гиперссылки на позитивный контент с трастовых сайтов. Дополнительно усиливаем их через репосты в соцсетях и вовлечение инфлюенсеров.

  6. Мониторинг и отчетность

    Еженедельно отслеживаем позиции, реакцию аудитории. Предоставляем прозрачные отчеты с графиками динамики позиций, упоминаний и sentiment-анализа (соотношение позитива/негатива).

Результаты SERM для бизнеса

  1. Доминирование позитивного контента в поисковой выдаче

    Ваши кейсы, отзывы и экспертные материалы занимают лидирующие позиции, формируя доверительный образ компании.

  2. Значительное улучшение рейтингов

    Заметный рост оценок на профильных площадках положительно сказывается на потоке заявок.

  3. Минимизация видимости негатива

    Критические отзывы и жалобы смещаются за пределы первых страниц поиска, снижая их влияние на восприятие бренда.

  4. Повышение конверсии

    Улучшение репутационного фона напрямую увеличивает доверие клиентов и количество целевых обращений.

  5. Укрепление имиджа

    Компанию воспринимают как эксперта в своей нише. Публикации в авторитетных СМИ и источников формируют образ лидера, что привлекает партнеров и инвесторов.

Почему стоит заказать в агентстве FireSEO

  1. Работаем прозрачно

    Рассказываем, для чего необходима та или иная услуга в рамках СЕО-продвижения сайта, и к какому результату она должна привести. Согласовываем с вами объем работ и регулярно предоставляем отчетность по динамике показателей.

  2. Используем безопасные методы

    Гарантируем безопасное продвижение в интернете, которое направлено на то, чтобы улучшить сайт. Применяем проверенные методы, которые не приводят к санкциям поисковых систем.

  3. Предлагаем весь комплекс услуг

    Оптимизируем сайт в комплексе, развиваем его и продвигаем по широкому семантическому ядру.

  4. Большой опыт

    Хорошо знаем свое дело. Имеем успешные кейсы в различных областях. Сможем продвинуть проект, даже в самых конкурентных нишах.

  5. Индивидуальный подход

    Для каждого проекта мы разрабатываем оптимальную стратегию продвижения, учитывая активность конкурентов, особенности ниши, потребности целевой аудитории и другие факторы.

  6. Опытные сотрудники

    Работать над вашим проектом будут лучшие специалисты, которые имеют опыт работы в продвижении сайтов разных видов и возрастов из более 300 тематик и могут вывести их в ТОП даже в условиях высокой конкуренции.

  7. Повышаем продажи

    В перечень из наших задач входит улучшение поведенческих и коммерческих факторов, от которых во многом зависит показатель конверсии и количество заявок.

  8. Работаем с разными сегментами бизнеса

    Имеем успешный опыт работы с компаниями из разных отраслей, специализируемся на продвижении сайтов в Москве, российских регионах и за рубежом.

  9. Используем в работе Искусственный интеллект

    Для автоматического сбора и анализа больших объемов данных — ускоряет выполнение рутинных задач для SEO-продвижения сайта. Благодаря этому за тот же бюджет как и год назад увеличили объем выполняемых работ и ускорили достижение результатов в несколько раз.

Вопрос-ответ

  • Первые сдвиги — через 2-3 месяца (поисковые системы начинают индексацию). Полный цикл услуги занимает 3-6 месяцев — срок зависит от масштаба проекта.

  • Грамотно вытесняем: создаем позитивный контент, который поисковые системы считают более релевантным. Используем SEO-методы, чтобы усилить вес «хороших» страниц и сместить отрицательные вглубь выдачи.

  • Профильные СМИ (РБК, VC.ru), Яндекс.Дзен, LinkedIn, отзовики (Отзовик, Irecommend), тематические форумы (например, для IT — Habr, для ритейла — «Едадил»).

  • Да. Например, для сети кофеен работаем с отзывами о каждом филиале: продвигаем позитивные кейсы в Яндекс Картах, создаем сообщения о локальных акциях.

  • Через динамику позиций в поисковых системах, снижение процента негатива в выдаче, рост трафика на позитивные материалы. Дополнительно отслеживаем sentiment-анализ упоминаний в соцсетях.

  • SERM — долгосрочное решение. Удаление дает временный эффект и часто дороже из-за постоянных «тушений пожаров».

  • Да. Проведем экстренный аудит и разработаем антикризисный план. Например, сначала блокируем самые опасные статьи и отзывы через модераторов площадок, параллельно запуская волну наших публикаций.