+7 (499) 348-21-94

ORM

  • Управление репутацией в сети — контроль отзывов и упоминаний о бренде в интернете.

  • Нейтрализация негатива — не просто «чистим» репутацию, а системно влияем на бизнес-показатели.

  • Повышение доверия ЦА— создаем позитивный контент, помогаем улучшить имидж компании.

  • Рост узнаваемости бренда — продвигаем через СМИ, HR-порталы и отзовики.

  • Оперативное реагирование — ORM, защита репутации и мониторинг упоминаний 24/7.

Что такое ORM?

ORM — это управление репутацией компании в интернете. Услуга включает в себя комплекс мер: анализ отзывов, отработку отрицательного и создание положительного контента,оптимизацию результатов поисковой выдачи. Цель — сформировать доверительный имидж бренда, повысить лояльность клиентов и увеличить конверсию.

Вам нужен ORM маркетинг, если:

  1. В поиске преобладают негативные отзывы

    Вытесняем критику, снижаем её влияние на решение ЦА. Это минимизирует риски потери 30-50% потенциальных заказов из-за отрицательных оценок.

  2. Компания только выходит на рынок

    Создаем положительный цифровой след для быстрого роста узнаваемости и последующего управления репутацией через экспертные статьи, кейсы и отзывы на HR-порталах.

  3. Планируете масштабирование

    Управление репутацией перед запуском новых проектов или выходом в другие регионы: проводим аудит текущего имиджа, устраняем скрытые риски и готовим инфоповоды.

  4. Конкуренты атакуют в сети

    Блокируем черный PR, работаем с фейковыми отзывами, усиливаем имидж бренда через отзовики и соцсети.

  5. Низкий рейтинг в Google/Яндекс

    Повышаем оценки через отзовики и улучшение сервиса. Внедряем систему сбора фидбека от довольных клиентов, продвигаем их отзывы в топ выдачи.

  6. Клиенты редко оставляют отзывы

    Стимулируем обратную связь, увеличиваем долю положительных отзывов в выдаче. Настраиваем email-рассылки с призывом оценить сервис, внедряем программы лояльности.

Стоимость услуг

  • Услуга Стоимость разово Стоимость в месяц
  • Услуга Услуги ORM
    Стоимость разово —
    Стоимость в месяц 100 000 руб. в месяц

Этапы ORM маркетинга

  1. Аналитика

    Изучаем текущую репутацию: собираем упоминания в соцсетях, СМИ, форумах. Определяем, какие площадки ухудшают имидж бренда.

  2. Стратегия

    Составляем план: цели, каналы продвижения, KPI. Выбираем площадки для публикаций (HR-сайты, отзовики и пр.). Подключаем к работе копирайтеров, SEO-специалистов и юристов.

  3. Создание контента

    Пишем кейсы, статьи, экспертные материалы. Запускаем кампании для стимулирования положительных отзывов. Адаптируем контент под алгоритмы Google и Яндекс.

  4. Работа с платформами

    Оптимизируем профили компании на картах Google, Яндекс, тематических ресурсах. Взаимодействуем с модераторами для удаления фейков.

  5. Вытеснение негатива

    Повышаем в выдаче нейтральные и позитивные материалы. Используем SEO-инструменты для продвижения полезных статей. Усиливаем вес страниц с позитивом за счет внутренней перелинковки и внешних ссылок.

  6. Мониторинг

    ORM — это круглосуточное отслеживание упоминаний с автоматическим оповещением о рисках. Оперативно реагируем на новые отзывы. Классифицируем упоминания по уровню угрозы.

  7. Отчетность

    Каждый результат подтверждается метриками в отчетах: динамикой запросов, долей трафика из позитивных источников, ROI от контента.

Результаты ORM

  1. Формирование сильного бренда

    Создаем устойчивый экспертный имидж через публикацию авторских материалов, кейсов и аналитики. Это повышает узнаваемость компании и формирует доверительное отношение аудитории.

  2. Контроль цифрового следа

    Системно вытесняем негатив из топовых позиций поиска, замещая его полезным контентом. Это минимизирует риски репутационных кризисов и создает благоприятный информационный фон.

  3. Рост доверия и лояльности

    Последовательная работа с репутацией напрямую влияет на потребительское поведение: клиенты охотнее взаимодействуют с брендом, который демонстрирует открытость и профессионализм.

  4. Повышение конверсии

    Укрепление репутации трансформируется в коммерческие результаты – рост продаж, увеличение числа повторных обращений и повышение среднего чека за счет усиления доверия к компании.

Почему стоит заказать в агентстве FireSEO

  1. Работаем прозрачно

    Рассказываем, для чего необходима та или иная услуга в рамках СЕО-продвижения сайта, и к какому результату она должна привести. Согласовываем с вами объем работ и регулярно предоставляем отчетность по динамике показателей.

  2. Используем безопасные методы

    Гарантируем безопасное продвижение в интернете, которое направлено на то, чтобы улучшить сайт. Применяем проверенные методы, которые не приводят к санкциям поисковых систем.

  3. Предлагаем весь комплекс услуг

    Оптимизируем сайт в комплексе, развиваем его и продвигаем по широкому семантическому ядру.

  4. Большой опыт

    Хорошо знаем свое дело. Имеем успешные кейсы в различных областях. Сможем продвинуть проект, даже в самых конкурентных нишах.

  5. Индивидуальный подход

    Для каждого проекта мы разрабатываем оптимальную стратегию продвижения, учитывая активность конкурентов, особенности ниши, потребности целевой аудитории и другие факторы.

  6. Опытные сотрудники

    Работать над вашим проектом будут лучшие специалисты, которые имеют опыт работы в продвижении сайтов разных видов и возрастов из более 300 тематик и могут вывести их в ТОП даже в условиях высокой конкуренции.

  7. Повышаем продажи

    В перечень из наших задач входит улучшение поведенческих и коммерческих факторов, от которых во многом зависит показатель конверсии и количество заявок.

  8. Работаем с разными сегментами бизнеса

    Имеем успешный опыт работы с компаниями из разных отраслей, специализируемся на продвижении сайтов в Москве, российских регионах и за рубежом.

  9. Используем в работе Искусственный интеллект

    Для автоматического сбора и анализа больших объемов данных — ускоряет выполнение рутинных задач для SEO-продвижения сайта. Благодаря этому за тот же бюджет как и год назад увеличили объем выполняемых работ и ускорили достижение результатов в несколько раз.

Вопрос-ответ

  • Запускаем проект за 1- 3 дня после подписания договора. Уже на старте подключаем инструменты мониторинга и начинаем сбор данных для устранения критических точек и управления репутацией.

  • Стоимость зависит от объема работ: анализ, количество площадок, сроки. Например, для локальной компании с фокусом на интернет карты цена будет ниже, чем для федерального бренда с охватом СМИ и HR-порталов.

  • Да, через переговоры с модераторами и владельцами сайтов при нарушения правил платформы (например, фейковый аккаунт или оскорбления). Если отзыв законен, продвигаем позитивные материалы в интернете — они помогают бороться с негативом.

  • Фиксируем KPI в договоре: увеличение доли позитивного контента в поисковой выдаче, улучшение позиций бренда в поиске, рост рейтингов на профильных площадках. Каждый проект начинается с глубокого аудита, и подбираются индивидуальные конкретные показатели, которые фиксируются в договоре.

  • Да, но для максимального эффекта рекомендуем заказать комплексный ORM. Соцсети — лишь 20-30% цифрового следа. Без взаимодействия с отзовиками, СМИ и поисковой выдачей репутация в интернете останется уязвимой.

  • Предоставляем данные раз ежемесячно + экстренные уведомления о критике по мере возникновения. В отчеты включаем скриншоты из мониторинга, динамику рейтинга имиджа и список выполненных задач.

  • Да, услуга ORM доступна по всей России и СНГ. Адаптируем её под локальные запросы: например, для Казани продвигаем отзывы с упором на татароязычные площадки и региональные СМИ.