Три кита грамотного интернет-маркетинга для отеля с результатами 15+ обращений в день

Прокрутить вниз
Гостиница на ВДНХ За помощью в интернет-маркетинговом развитии компании и последующем привлечении большего числа гостей к нам обратился комплекс гостиничного типа Общежитие на ВДНХ.

Главные задачи клиента

  • Рассказать о комфортабельном  общежитии с удобным месторасположением туристам, студентам, приезжающим в Москву на трудоустройство и другим гостям столицы
  • Заинтересовать целевую аудиторию (ЦА) выгодными предложениями и преимуществами комплекса
  • Нарастить базу постоянных клиентов и увеличить прибыль бизнеса
  • Для начала интернет-маркетологи досконально изучили особенности гостиничного комплекса, проработали карту конкурентов, проанализировали целевую аудиторию. Затем подготовили грамотную структуру будущего сайта, создали удобный функционал с учетом задач клиента и ожиданий ЦА, согласовали прототип ресурса.

Стратегия развития для Общежития на ВДНХ – 3 этапа

  1. Создание сайта, привлекающего ЦА и понятного пользователям
  2. Грамотное SEO-продвижение ресурса и выведение по запросам в ТОП
  3. Настройка и ведение контекстной рекламы в Я. Директ и Google Ads

1 этап – разработка правильного сайта с понятной структурой и выгодами для ЦА

  • Дальше перешли к разработке персонального красочного дизайна для сайта, который смог бы выделить общежитие среди массы столичных конкурентов, запомнился и вызывал доверие у будущих постояльцев:
Блок сайта
  • Поработали над верхним меню сайта с четкой структурой по разделам, интересным посетителям:
Шапка сайта
  • Информация всех разделов ресурса компактно собрана на главной странице. При переходе в конкретную вкладку посетитель видит чуть больше данных.
  • На главном экране пользователи сразу видят адрес, контакты общежития и могут заказать обратный звонок:
Блоки телефонов
  • Добавили функцию перехода на большую карту, чтобы посетитель мог нарисовать свой личный маршрут до комплекса:
Контакты Кликая на карту, открывается новая вкладка, где представлена подробная информация о маршруте  на метро, авто или общественным транспортом: Схема проезда
  • Добавили блок с возможностью выбрать и сразу забронировать нужный вариант размещения:
Номера
  • Кликая на Забронировать, посетителю всплывает вот такое окно:
Форма бронирования номера
  • Дальше разместили Фотогалерею номерного фонда общежития, ванной комнаты и кухни:
Фотогалерея При клике – каждая фотография приближается для детального рассмотрения: Фото номера
  • Добавили удобную форму на обратную связь с клиентом – консультант службы аренды общежития в скором времени связывается с будущим гостем и обсуждает все детали:
Форма обратной связи
  • Рассказали возможным клиентам об инфраструктуре, выгодах остановиться в комплексе и приятных бонусах:
Преимущества
  • Чтобы повысить доверие к общежитию, разместили реальные видео-отзывы тех, кто уже останавливался в номерах комплекса и остался доволен:
Отзывы
  • Написали и опубликовали на сайте честный текст о комплексе, привлекающий внимание и, опять же, вызывающий доверительное отношение пользователей:
Оптимизированный текст
  • Раскрыли главные преимущества гостиничного комплекса:
Блок преимуществ
  • Разместили информацию о партнерах общежития, среди которых отель Кипарис, ресторан Будайский дворик и Номера гостиничного типа:
Партнеры
  • Опубликовали информацию о партнерах Общежития на ВДНХ – еще повышаем доверие ЦА:
Наши партнеры
  • Добавили полезный блок Как добраться от вокзала – указали понятный маршрут с любого Ж.Д. Москвы до комплекса:
Блок как добраться
  • С подробностями для тех, кто в метро впервые или еще плохо ориентируется:
Метро

2 этап – грамотная SEO-оптимизация ресурса и выведение по запросам в ТОП

Начало работ по SEO – апрель 2018 года. Такова ситуация на первых этапах: Оптимизация график Что сделали, чтобы улучшить результаты и повысить трафик на сайте гостиничного комплекса:
  1. На сайте убрали часть изолированных страниц(страницы которые не привязаны к структуре сайта). Первым делом исправили и связали страницы с помощью корректной перелинковки. Можно сравнить список страниц, которые есть в поисковой системе, с теми, что видит полезный инструмент Screaming Frog:
Изолированные страницы
  1. Выявили банальную ошибку в robots.txt:
robots.txt  
  1. Нашли страницы с пустыми  или одинаковыми Description и некорректно заполненными Title и <h1> – сразу откорректировали. Данную проверку выполняли с помощью Screaming Frog.
Title на страницах были не уникальны – исправили это. Также добавили дополнительные ключи с запросов, по которым ищут услугу: Title заголовки Дубли Description на сайте: Дубли тегов description Длинные <h1>, содержащие не только высокочастотный запрос: h1 заголовки
  1. На сайте присутствовали страницы с неуникальным контентом, заменили грамотным текстом с пользой для посетителей сайта:
Фразы статистика
  1. Начали наращивать ссылочную массу за счет качественных доноров, без анкоров:
Ссылочная масса  
  1. Сделали на сайте дополнительно перелинковку страниц для того, чтобы распределить вес страниц. Например:
Линковка  
  1. Провели оптимизацию страниц с целью исключения сухого текста + вывели блоки с фото комнат общежития, форму обратного звонка и преимущества. Таким образом, увеличили отзывчивость страниц сайта для пользователя. Например, когда пользователь ищет в Москве общежитие эконом класса : https://gostinica-vdnh.ru/obshchezhitie-ekonom-klassa-v-moskve
В итоге, после всех проведенных нами работ по SEO-оптимизации увеличили число визитов на сайт из поисковых систем. Статистика визитов Оптимизировав страницы, достигли максимум удобства и пользы для посетителей. А это привело к увеличению целевых визитов и конверсионных действий (оставить заявку) на сайте из поисковых систем: Целевые визиты

3 этап – создание, настройка и ведение рекламных кампаний в Я. Директ и Google Ads

Проработав семантическое ядро и собрав больше 1500 ключевых запросов, создали рекламные объявления в Я. Директ – грамотные и четко раскрывающие выгоды для клиентов. Пример объявления в Поиске Директа, показывающиеся на ПК: Контекстная реклама Так выглядит объявление, открывающееся на мобильных устройствах: Настройка контекстной рекламы Примеры красочных и привлекательных рекламных баннеров, которые мы разместили в РСЯ: Вид рекламы Рекламный блок Посмотрите на статистику по кампаниям в Директе за последний квартал: Статистика яндекс директ за последний квартал И впечатляющий график конверсий: Конверсии Как видно, контекстная реклама в Яндекс. Директ правильно проработана и принесла нужные результаты – заметно увеличила конверсию на сайте клиента, повысила число заявок и количество реальных жильцов в комплексе гостиничного типа. Параллельно с работой над кампаниями в Директ вели рекламу в Google Ads. Приведем примеры объявлений: Примеры А вот и статистика за последний квартал: Статистика за квартал Продолжаем работать с рекламными кампаниями в Я. Директ и Google Ads и сегодня, ежедневно контролируя ставки, добавляя ключевые слова, новые объявления, меняя тактики и  оптимизируя кампании для достижения больших результатов. Вместо заключения Для комплекса гостиничного типа Общежитие на ВДНХ создали привлекательный сайт с понятной структурой и грамотным usability для пользователей. Сайт содержит всю необходимую информацию для тех, кто хочет временно остановиться в Москве по рабочим вопросам, в путешествии или поступающим в столичные ВУЗы. Адаптировали ресурс под всевозможные мобильные устройства и ПК, поработали над его моментальной загрузкой – чтобы не потерять нетерпеливых клиентов. На сайте раскрыли главные концепции Общежития, показали фотогалерею и достоверные отзывы гостей, четко преподнесли выгоды для будущих клиентов. После запуска сайта поработали над SEO-оптимизацией и повысили полезный трафик на ресурсе, привлекая больше целевых визитов. Посещаемость сайта выросла больше, чем в 3 раза. Таких результатов удалось достичь за счет кропотливой работы в массе направлений – оптимизации страниц, переработки текстового контента и прочего. Затем детально настроили контекстную рекламу на Я. Директ и Google Ads, создав привлекательные объявления, понятные и полезные целевой аудитории. Результаты работы доказывают видимый рост конверсии на сайте. Соответственно, и число гостей и постояльцев Общежития на ВДНХ увеличилось в разы. Сейчас продолжаем ведение рекламных кампаний, с каждым днем улучшая  результаты, используя новые маркетинговые инструменты в нашей стратегии. Надеемся, что описанный нами опыт в продвижении комплекса Общежитие на ВДНХ оказался полезен для вас, и вы нашли интересные наблюдения, которые помогут в развитии и вашего бизнеса. Совершенствуйтесь и достигайте нужных результатов! 🙂