Разработка навыков Алисы для бизнеса

Закажите создание голосового помощника в FireSEO и получите:

  • Увеличение продаж
  • Снижение затрат на оплату работы персонала
  • Освобождение сотрудников от рутинных задач
  • Оптимизацию бизнес-процессов
Прокрутить вниз

Алиса – русскоязычный голосовой помощник, разработанный в 2017 году компанией Yandex. Сервис распознает человеческую речь, ведет диалоги и монологи по заданному сценарию, решает простые повседневные задачи. Многочисленные навыки для Алисы создают Яндекс, а также сторонние программисты. На сегодня возможности виртуального ассистента используются для:

  • сбора заявок от лидов;
  • проведения консультаций, собеседований;
  • заказа пиццы, суши, воды;
  • вызова такси, эвакуатора для авто;
  • бронирования номеров в гостиницах, столиков в кафе;
  • покупки билетов в кино, театр;
  • оформления кредитов;
  • подбора новостей по интересующим тематикам.

По состоянию на начало 2019 года программой ежедневно пользуются 8 млн, ежемесячно – 30 млн человек. Навыки Алисы можно условно поделить на развлекательные, информационные, коммерческие. Особый интерес для компаний представляет последняя группа, которая тесно связана с оптимизацией бизнес-процессов и получением доходов.

Зачем разработка навыков для Алисы нужна бизнесу

Голосовой помощник для коммерческих организаций – новый канал продаж, взаимодействия с аудиторией, часть системы обслуживания клиентов и построения имиджа, бренда.

Создание индивидуального сервиса под ваш бизнес с помощью платформы Яндекс. Диалоги:

  • сэкономит средства на найме персонала;
  • освободит сотрудников от рутинных задач вроде заказа воды, поиска помещения для проведения мероприятия;
  • поможет узнать новую информацию о целевой аудитории. Игры и викторины откроют ранее неизученные потребности и интересы потенциальных клиентов;
  • увеличит трафик на сайт. Все интегрированные чат-боты заносятся в список Yandex, наиболее популярные попадают в ТОП, вы получаете бесплатную рекламу;
  • представит бренд в дружелюбном тоне, повысит лояльность пользователей;
  • поможет собрать базу заявок, лидов;
  • способствует оказанию услуг высокого качества. Чат-бот в непринужденной форме ответит на вопросы потенциального клиента, история сообщений даст возможность проанализировать и усовершенствовать качество сервиса.

Благодаря тому, что технология пока относительно новая, и многие категории навыков практически пустуют, у вашего бизнеса есть шанс создания навыков Алисы, которые помогут выйти ТОП и увеличить трафик на сайт.

Примеры навыков для различных сфер бизнеса

Службы доставки еды

Пицца, суши, выпечка, доставка продуктов

  • Знакомство аудитории с меню
  • Подбор блюд согласно вкусовым предпочтениям и ингредиентам
  • Информирование об акциях и выгодных предложениях
  • Оформление доставки
  • Техподдержка
Интернет-магазины

Одежда, техника, товары для здоровья и красоты, продукция для детей и прочее

  • Знакомство аудитории с товарным каталогом
  • Выбор товара по заданным параметрам
  • Информирование о скидках и акционных предложениях
  • Оформление заказа и, если необходимо, доставки
  • Мониторинг статуса заказа
  • Техподдержка
Юридические и финансовые услуги

Юридические, бухгалтерские, консалтинговые фирмы, банки

  • Знакомство аудитории с каталогом услуг
  • Подбор конкретной услуги
  • Запись на консультацию
  • Информирование об акциях
  • Предоставление данных об адресах и времени работы отделений
  • Техподдержка
Учебные центры

Онлайн- и офлайн-курсы, школы, институты

Онлайн- и офлайн-курсы, школы, институты
  • Знакомство аудитории со списком курсов
  • Сообщение о расписании и месте проведения занятий
  • Проведение тестирования
  • Запись занятий
  • Информирование о выгодных предложениях и акциях
  • Техническая поддержка
Сфера обслуживания

Медицинские клиники, салоны красоты, мастерские по ремонту техники и пошиву одежды

  • Демонстрация списка предоставляемых услуг
  • Информирование о времени работы, адресе учреждений
  • Предоставление данных о скидках
  • Предварительная запись на оказание услуги
  • Техническая поддержка
Туризм и транспорт

Турфирмы, авиа-, автотранспортные компании, ж/д

  • Информирование о расписании туров, рейсов
  • Подбор билетов по стоимости, дате
  • Бронирование билетов, гостиниц
  • Оформление заказа
  • Техническая поддержка
Досуг

Кино, театры, музеи, фитнес-центры, фестивали

  • Анонсирование предстоящих событий
  • Предоставление расписания работы учреждений, проведения мероприятий
  • Бронирование билетов
Онлайн-развлечения

Оригинальный способ взаимодействия с аудиторией

  • Игры
  • Тесты
  • Викторины
Примеры навыков Алисы

Как мы работаем над разработкой навыков Алисы

01Оставляете заявку на сайте

Обсуждаем ваши цели и пожелания, формулируем бриф.

02Утверждаем концепцию

Изучаем информацию о компании, определяем поведение пользователя внутри навыка, рассчитываем нагрузку интеграции, согласовываем другие нюансы.

03Составляем техническое задание

После подписания договора приступаем к работе.

04Разрабатываем контент

Тестируем и утверждаем готовый скрипт.

05Отправляем готовый продукт на модерацию Яндекс

Самостоятельно согласовываем организационные и технические моменты.

06Анализируем интегрированные навыки

Наблюдаем за работой сервиса, производим улучшения

Разработкой навыков занимается команда Fireseo

Наталья Подлесная - Project ManаgerПосмотреть сертификаты
Юлия Яковлева - ДизайнерПосмотреть сертификаты
Александр Горшков - Project ManаgerПосмотреть сертификаты
Руслан — администратор WEB-серверовПосмотреть сертификаты

Стоимость разработки

УслугаСтоимость
Разработка навыков Алисы для бизнесаот 30 000 руб.
Хотите разработать и внедрить в свой бизнес технологичные навыки Алисы? Обращайтесь к нам прямо сейчас!
Свяжитесь с нами
Оставьте ваш телефон, и мы
свяжемся с вами в течение 15 минут!

Составим коммерческое предложение для вас за 1 час.
Подробнее.

Индивидуальный Предприниматель Джунусов Роман Олегович (далее ИП Джунусов Р. О.) собирает информацию, когда вы регистрируетесь на сайте, заходите на свой аккаунт, оформляете заявку (или совершаете покупку), участвуете в акции и/или выходите из аккаунта. Информация включает ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и данные по кредитной карте.

ИП Джунусов Р. О. является единственным владельцем информации, собранной на данном сайте. Ваши личные данные не будут проданы или каким-либо образом переданы третьим лицам по каким-либо причинам, за исключением необходимых данных для выполнения запроса или транзакции, например, при отправке заказа.

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем личные данные сторонним компаниям.

Также я разрешаю ИП Джунусову Р. О. в целях информирования о товарах, работах, услугах осуществлять обработку вышеперечисленных персональных данных и направлять на указанный мною адрес электронной почты и/или на номер мобильного телефона рекламу и информацию о товарах, работах, услугах ИП Джунусову Р. О. и его партнеров. Согласие может быть отозвано мною в любой момент путем направления письменного уведомления по адресу ИП Джунусову Р. О.

Александр Гнездилов

Менеджер проектов